Hups tosiaan. Asiakas oli perunut tilauksen. Omistaja käyttäytyi asiattomasti.
Kaksi nuorta naista heitettiin ulos silmälasiliike Specsaversistä pääkaupunkiseudulla viime viikolla kovalla kielenkäytöllä. Ketjun maajohtajan mukaan toiminta ei ollut hyväksyttävää.
Asiakkaina olivat siskokset, joista toinen oli ostamassa laseja ja toinen hänen mukanaan. Mukana ollut sisko kuvasi tilanteen.
Nainen kertoo heidän olleen asioimassa myyjän kanssa, kun kuuli omistajan soittavan vartijat paikalle ”kahden häiriötekijän vuoksi”. Video alkaa tilanteesta, jossa vartijat saapuvat liikkeeseen ja nainen sanoo heille, että ilmoitus tehtiin meistä.
Toinen siskoista kysyy liikkeen omistajalta, miksi vartijat on pyydetty paikalle. Omistaja sanoo, että naisten on poistuttava.
Naisten kanssa asioinut myyjä sanoo omistajalle, että asiakas on ”asioinut ihan asiallisesti ja anna vaan olla”. Omistaja sanoo, että aiemmin naisten kanssa kauppatilanne ei päättynyt hyvin.
Liikkeen omistaja ja videota kuvaava nainen alkavat kiistellä.
– Pidä suusi kiinni nyt oikeesti, pidä helvetin suus kiinni, nainen sanoo.
– Te voitte lähteä nyt vittuun täältä, nyt pihalle, omistaja vastaa.
Taustalla vanha ostotapahtuma
Videon kuvannut nainen kertoo Iltalehdelle, että he olivat asioineet liikkeessä kolmisen kuukautta aiemmin. Silloin he olivat halunneet peruuttaa tilauksensa. Nyt kun tapausta on käsitelty, siskot kuulivat, että oston peruutuksesta oli tullut paljon vaivaa liikkeen omistajalle.
Lain mukaan myyjällä on oikeus valita asiakkaansa, mutta sisäänpääsyn estäminen ei saa olla syrjivää ja siihen pitää olla perustellut syyt.
Nainen kertoo, että olisi toivonut, että heille olisi vartijoiden tullessa kerrottu, miksei heille myydä tai asiasta olisi voitu kertoa jo ennen asioinnin aloittamista. Naisen mukaan hänen perheensä on ostanut aiemminkin laseja liikkeestä.
Nainen kuvasi videolle vielä keskustelua vartijoiden kanssa liikkeen ulkopuolella, mutta Iltalehti leikkasi osuuden pois yksityisiä asioita käsittelevän puheen vuoksi. Iltalehti on myös sumentanut videota henkiöiden tunnistettavuuden häivyttämiseksi