Onko liikaa vaadittu palkata lisää työntekijöitä joulun tietämille? Voisiko posti koittaa asiakaspalvelua?
Ärsyttää, kun muut paketteja toimittavat firmat tuntuvat tekevänsä kaikkensa, että saavat paketit ajoissa ja mielellään ennen viikonloppua perille, niin Itellaa ei pätkääkään kiinnosta...