Asiakkaat ei ymmärrä, että ennenkuin palvelen seuraavaa, hoidan edellisen homman loppuun. En siis lue iltasanomia ja anna asiakkaan odottaa turhaan. Sekin tuntuu olevan hankalaa tajuta, etten voi muistaa jokaisen varaosan/työn hintaa juuri sinun autoosi. Se, että istun tiskillä, ei tarkoita että...