Sairaan huonoa palvelua S-Marketissa! *Mitä sinä olisit tehnyt asiakaspalvelijana?*

Aika moni ehdotti puskapissaa. No en mä ainakaan tasan tarkkaan menis puskapissalle tuon sokkarin lähellä mikä tällä paikkakunnalla on. Johan olis paljon katselijoita eikä asuta ees isossa kaupungissa. Toki sitten jos sattuu asumaan kauempana, mutta meidänkään kotimatkan varrella ei ole ainuttakaan paikkaa jonne puskapissan voisi suoritettua niin ettei tartte olla häveliäs.

No tämän kirjoitettuasi, lähtisitkö pyöräretkelle jonka varrella ei ole paikkaa jossa käydä, vai olettaisitko että joku vaan järjestää sulle sen tilaisuuden?

Niin, no lähtisin? Koska en mä nyt ajatellu sen takia taloakaan vaihtaa. Tiedän kyllä mitä ap tarkottaa, joskus se vessahätä yllättää paikassa jossa ei ole mahdollista päästä vessaan ja on erittäin veemäistä jos ei sinne pääse.

No kyllähän sen nyt kuka tahansa tietää mitä tarkoittaa jos on vessahätä eikä pääse vessaan, veemäistähän se on. Kysymys koskikin sitä että onko mielestäs jonkun muun velvollisuus järjestää sulle se tilaisuus päästä vessaan, vai ootko aikuisena ihan ite vastuussa siitä jos lähdet pyöräretkelle jonka varrella ei oo vessamahdollisuutta?

 

Ja asioita kun voi monella tapaa ilmaista, ehkä tästäkää ei olisi ap:lle jäänyt niin paskan makua suuhun jos vastaus olisi ollut hieman toisenlainen eikä noin töksähtävä, ei kuulu asiakaspalvelijan suuhun moiset töksäytykset.

 

Aika moni ehdotti puskapissaa. No en mä ainakaan tasan tarkkaan menis puskapissalle tuon sokkarin lähellä mikä tällä paikkakunnalla on. Johan olis paljon katselijoita eikä asuta ees isossa kaupungissa. Toki sitten jos sattuu asumaan kauempana, mutta meidänkään kotimatkan varrella ei ole ainuttakaan paikkaa jonne puskapissan voisi suoritettua niin ettei tartte olla häveliäs.

No tämän kirjoitettuasi, lähtisitkö pyöräretkelle jonka varrella ei ole paikkaa jossa käydä, vai olettaisitko että joku vaan järjestää sulle sen tilaisuuden?

Niin, no lähtisin? Koska en mä nyt ajatellu sen takia taloakaan vaihtaa. Tiedän kyllä mitä ap tarkottaa, joskus se vessahätä yllättää paikassa jossa ei ole mahdollista päästä vessaan ja on erittäin veemäistä jos ei sinne pääse.

No kyllähän sen nyt kuka tahansa tietää mitä tarkoittaa jos on vessahätä eikä pääse vessaan, veemäistähän se on. Kysymys koskikin sitä että onko mielestäs jonkun muun velvollisuus järjestää sulle se tilaisuus päästä vessaan, vai ootko aikuisena ihan ite vastuussa siitä jos lähdet pyöräretkelle jonka varrella ei oo vessamahdollisuutta?

Niin. Onhan se nyt vähän hassua että on vessahätä ja tiedät että vessa on 2m päässä etkä sinne pääse. Mielestäni vessaan siis pitäisi päästä jos sellainen on ja jos ei kaupassa ole asiakasvessaa, ei sellaista kauppaa käytetä henk.koht.

 

montako markettia tiedätte jossa ei vessaa? vessat olleet pakollisia isommissa kaupoissa jo ikusuuden. pienissä lähikaupoissa ei tarvitse olla

 

olen itse asiakaspalvelija ja ei en päästä, määräykset on niin, meillä ei ole asiakasvessaa

 

Aika moni ehdotti puskapissaa. No en mä ainakaan tasan tarkkaan menis puskapissalle tuon sokkarin lähellä mikä tällä paikkakunnalla on. Johan olis paljon katselijoita eikä asuta ees isossa kaupungissa. Toki sitten jos sattuu asumaan kauempana, mutta meidänkään kotimatkan varrella ei ole ainuttakaan paikkaa jonne puskapissan voisi suoritettua niin ettei tartte olla häveliäs.

No tämän kirjoitettuasi, lähtisitkö pyöräretkelle jonka varrella ei ole paikkaa jossa käydä, vai olettaisitko että joku vaan järjestää sulle sen tilaisuuden?

Niin, no lähtisin? Koska en mä nyt ajatellu sen takia taloakaan vaihtaa. Tiedän kyllä mitä ap tarkottaa, joskus se vessahätä yllättää paikassa jossa ei ole mahdollista päästä vessaan ja on erittäin veemäistä jos ei sinne pääse.

No kyllähän sen nyt kuka tahansa tietää mitä tarkoittaa jos on vessahätä eikä pääse vessaan, veemäistähän se on. Kysymys koskikin sitä että onko mielestäs jonkun muun velvollisuus järjestää sulle se tilaisuus päästä vessaan, vai ootko aikuisena ihan ite vastuussa siitä jos lähdet pyöräretkelle jonka varrella ei oo vessamahdollisuutta?

Niin. Onhan se nyt vähän hassua että on vessahätä ja tiedät että vessa on 2m päässä etkä sinne pääse. Mielestäni vessaan siis pitäisi päästä jos sellainen on ja jos ei kaupassa ole asiakasvessaa, ei sellaista kauppaa käytetä henk.koht.

Ahaa. Eli sinulla tulisi asiakkaana olla oikeus käyttää minkä tahansa liikkeen vessaa halutessasi? Joka ainoan kauppiaan velvollisuus on järjestää asiakasvessa liikkeeseensä, oli kyseessä sitten kultakauppa tai R-kioski?

Koskeeko tämä ainaostaan liikkeitä vai pitääkö muidenkin yrittäjien päästää sinut henkilökuntatiloihin jos Sinulla sattuu hätä yllättämään vaikkapa toimistorakennuksen edessä?

 

Laita palautetta ko. kauppaan niin esimies sen palautteen käy läpi. Kuulet sitten, mikä on kaupan politiikka näissä asioissa ja päätät sitten haluatko jatkossa käyttää ko. kaupan palveluja. Netin kautta pystyy laittamaan palautetta.

 

Aika moni ehdotti puskapissaa. No en mä ainakaan tasan tarkkaan menis puskapissalle tuon sokkarin lähellä mikä tällä paikkakunnalla on. Johan olis paljon katselijoita eikä asuta ees isossa kaupungissa. Toki sitten jos sattuu asumaan kauempana, mutta meidänkään kotimatkan varrella ei ole ainuttakaan paikkaa jonne puskapissan voisi suoritettua niin ettei tartte olla häveliäs.

No tämän kirjoitettuasi, lähtisitkö pyöräretkelle jonka varrella ei ole paikkaa jossa käydä, vai olettaisitko että joku vaan järjestää sulle sen tilaisuuden?

Niin, no lähtisin? Koska en mä nyt ajatellu sen takia taloakaan vaihtaa. Tiedän kyllä mitä ap tarkottaa, joskus se vessahätä yllättää paikassa jossa ei ole mahdollista päästä vessaan ja on erittäin veemäistä jos ei sinne pääse.

No kyllähän sen nyt kuka tahansa tietää mitä tarkoittaa jos on vessahätä eikä pääse vessaan, veemäistähän se on. Kysymys koskikin sitä että onko mielestäs jonkun muun velvollisuus järjestää sulle se tilaisuus päästä vessaan, vai ootko aikuisena ihan ite vastuussa siitä jos lähdet pyöräretkelle jonka varrella ei oo vessamahdollisuutta?

Niin. Onhan se nyt vähän hassua että on vessahätä ja tiedät että vessa on 2m päässä etkä sinne pääse. Mielestäni vessaan siis pitäisi päästä jos sellainen on ja jos ei kaupassa ole asiakasvessaa, ei sellaista kauppaa käytetä henk.koht.

Ahaa. Eli sinulla tulisi asiakkaana olla oikeus käyttää minkä tahansa liikkeen vessaa halutessasi? Joka ainoan kauppiaan velvollisuus on järjestää asiakasvessa liikkeeseensä, oli kyseessä sitten kultakauppa tai R-kioski?

Koskeeko tämä ainaostaan liikkeitä vai pitääkö muidenkin yrittäjien päästää sinut henkilökuntatiloihin jos Sinulla sattuu hätä yllättämään vaikkapa toimistorakennuksen edessä?

Mielestäni nyt puhuttiin isommasta marketista eikä mistään kultasepänliikkeestä :headwall: Isommissa kaupoissa vessa tulee olla ja jos ei sitä ole, mielestäni olisivat velvollisia päästämään sitten henkilökunnan vessaan pyydettäessä. Ja ei niitä pyytäjiä nyt varmaan ihan jonoksi asti päivittäin ole. Se joka pystyy, pinnatkoon. Mutta jos ei pysty niin kyllä pitäs oikeus olla asioilleen päästä.

 

Aika moni ehdotti puskapissaa. No en mä ainakaan tasan tarkkaan menis puskapissalle tuon sokkarin lähellä mikä tällä paikkakunnalla on. Johan olis paljon katselijoita eikä asuta ees isossa kaupungissa. Toki sitten jos sattuu asumaan kauempana, mutta meidänkään kotimatkan varrella ei ole ainuttakaan paikkaa jonne puskapissan voisi suoritettua niin ettei tartte olla häveliäs.

No tämän kirjoitettuasi, lähtisitkö pyöräretkelle jonka varrella ei ole paikkaa jossa käydä, vai olettaisitko että joku vaan järjestää sulle sen tilaisuuden?

Niin, no lähtisin? Koska en mä nyt ajatellu sen takia taloakaan vaihtaa. Tiedän kyllä mitä ap tarkottaa, joskus se vessahätä yllättää paikassa jossa ei ole mahdollista päästä vessaan ja on erittäin veemäistä jos ei sinne pääse.

No kyllähän sen nyt kuka tahansa tietää mitä tarkoittaa jos on vessahätä eikä pääse vessaan, veemäistähän se on. Kysymys koskikin sitä että onko mielestäs jonkun muun velvollisuus järjestää sulle se tilaisuus päästä vessaan, vai ootko aikuisena ihan ite vastuussa siitä jos lähdet pyöräretkelle jonka varrella ei oo vessamahdollisuutta?

Niin. Onhan se nyt vähän hassua että on vessahätä ja tiedät että vessa on 2m päässä etkä sinne pääse. Mielestäni vessaan siis pitäisi päästä jos sellainen on ja jos ei kaupassa ole asiakasvessaa, ei sellaista kauppaa käytetä henk.koht.

Ahaa. Eli sinulla tulisi asiakkaana olla oikeus käyttää minkä tahansa liikkeen vessaa halutessasi? Joka ainoan kauppiaan velvollisuus on järjestää asiakasvessa liikkeeseensä, oli kyseessä sitten kultakauppa tai R-kioski?

Koskeeko tämä ainaostaan liikkeitä vai pitääkö muidenkin yrittäjien päästää sinut henkilökuntatiloihin jos Sinulla sattuu hätä yllättämään vaikkapa toimistorakennuksen edessä?

Mielestäni nyt puhuttiin isommasta marketista eikä mistään kultasepänliikkeestä :headwall: Isommissa kaupoissa vessa tulee olla ja jos ei sitä ole, mielestäni olisivat velvollisia päästämään sitten henkilökunnan vessaan pyydettäessä. Ja ei niitä pyytäjiä nyt varmaan ihan jonoksi asti päivittäin ole. Se joka pystyy, pinnatkoon. Mutta jos ei pysty niin kyllä pitäs oikeus olla asioilleen päästä.

Missä puhuttiin isosta marketista? Kuten sanottiin, isoissa marketeissa on asiakasvessat. Pienissä ei tarvitse olla. Eikö tästä voisi jo päätellä että kyseessä oli pieni lähikauppa? Sinustako siis isoilla marketeilla pitää olla asiakasvessat, ja muiden kauppiaiden pitää päästää asiakkaat vessaan?

 

Onko se huonoa palvelua että kieltäydytään jostain mitä kauppa ei alunperinkään tarjoa? Entä jos asiakasta väsyttää kovasti, pitääkö myyjän heittää kotiin, jos vaikka asuu samalla suunnalla?

Ei, se ei mole huonoa palvelua. Mutta tuokin pitää asiakaspalvelijan osata kertoa kauniisti. Luulen, että se tässä ap:lläkin oli suurin asia, ei se, ettei päässyt!

Sitä kyllä ihmettelen, kun joissain viesteissä kuulsi ajatus, että ap olisi vaatinut ERITYISKOHTELUA raskaana ollessaan, ehei, kunhan oli kysynyt pääsisikö vessaan.

Ihmeellinen hyeenalauma täällä, äitejäkö muka oikeasti olette?? Lapsianne sääloin, jos empatiakykynne on tuota luokkaa...enkä nyt tarkoita kaikkia vastanneita...

 

Aika moni ehdotti puskapissaa. No en mä ainakaan tasan tarkkaan menis puskapissalle tuon sokkarin lähellä mikä tällä paikkakunnalla on. Johan olis paljon katselijoita eikä asuta ees isossa kaupungissa. Toki sitten jos sattuu asumaan kauempana, mutta meidänkään kotimatkan varrella ei ole ainuttakaan paikkaa jonne puskapissan voisi suoritettua niin ettei tartte olla häveliäs.

No tämän kirjoitettuasi, lähtisitkö pyöräretkelle jonka varrella ei ole paikkaa jossa käydä, vai olettaisitko että joku vaan järjestää sulle sen tilaisuuden?

Niin, no lähtisin? Koska en mä nyt ajatellu sen takia taloakaan vaihtaa. Tiedän kyllä mitä ap tarkottaa, joskus se vessahätä yllättää paikassa jossa ei ole mahdollista päästä vessaan ja on erittäin veemäistä jos ei sinne pääse.

No kyllähän sen nyt kuka tahansa tietää mitä tarkoittaa jos on vessahätä eikä pääse vessaan, veemäistähän se on. Kysymys koskikin sitä että onko mielestäs jonkun muun velvollisuus järjestää sulle se tilaisuus päästä vessaan, vai ootko aikuisena ihan ite vastuussa siitä jos lähdet pyöräretkelle jonka varrella ei oo vessamahdollisuutta?

Niin. Onhan se nyt vähän hassua että on vessahätä ja tiedät että vessa on 2m päässä etkä sinne pääse. Mielestäni vessaan siis pitäisi päästä jos sellainen on ja jos ei kaupassa ole asiakasvessaa, ei sellaista kauppaa käytetä henk.koht.

Ahaa. Eli sinulla tulisi asiakkaana olla oikeus käyttää minkä tahansa liikkeen vessaa halutessasi? Joka ainoan kauppiaan velvollisuus on järjestää asiakasvessa liikkeeseensä, oli kyseessä sitten kultakauppa tai R-kioski?

Koskeeko tämä ainaostaan liikkeitä vai pitääkö muidenkin yrittäjien päästää sinut henkilökuntatiloihin jos Sinulla sattuu hätä yllättämään vaikkapa toimistorakennuksen edessä?

Mielestäni nyt puhuttiin isommasta marketista eikä mistään kultasepänliikkeestä :headwall: Isommissa kaupoissa vessa tulee olla ja jos ei sitä ole, mielestäni olisivat velvollisia päästämään sitten henkilökunnan vessaan pyydettäessä. Ja ei niitä pyytäjiä nyt varmaan ihan jonoksi asti päivittäin ole. Se joka pystyy, pinnatkoon. Mutta jos ei pysty niin kyllä pitäs oikeus olla asioilleen päästä.

Kuinka paljon olet valmis maksamaan siitä että pieni kauppa tai liike rakennuttaa tiloihinsa asiakasvessat ja järjestää niihin siivouksen, pesuaineet, vessapaperit etc.?

 

mun mies oli tänään meidän 2v:n kans käymässä halpahallissa.. 2v oli menny hukkaan ja mies oli sitä aikansa ettiny. Oli sit kysyny 1:ltä myyjältä onko näkyny 2v:tä tyttöä, vastaus "ei ole näkyny", oli kysyny toiselta myyjältä joka oli täyttäny hyllyjä ,ei ollu edes vilkaissu miheeni päin ja vastaus "enpä ole nähny".. oli kysyny kolmannelta myyjältä ja se oli sit sanonu, et "sitähän pitää lähteä ettimään".. oli tyttö ollu rämppäämässä jotain ulko-ovea.. ihmettelen vain et myyjiä ei kiinnosta jos isossa kaupassa pikku lapsi hukassa ja isä jo jonku aikaa ettiny

Itse kaupanalalla työskentelevänä voin vain ihmetellä, miten tuo 2-vuotias "katoaa" kesken kauppamatkan. Ei tulisi mieleenkään jättää noin pientä hetkeksikään silmistäni. Istumaan ostoskärryihin, pienille tarkoitetulle paikalle, niin pysyy tallessa.
Yllättävän yleistä tuo lasten "katoileminen". Usein kuulee kaupassa vanhempien sanovan lapsille, et "äiti/isi käy hakeen nyt ruoat, leikkikää kiltisti tässä leluosastolla" USKOMATONTA!!!

Ja se leluosastohan onkin tarkoitettu leikkimistä varten...

Minua itseä hävettää kun omat lapset meinaa jumittua leluosastolle, niitä äänileluja on nii kiva painella...muttei minulla käy kyllä mielessänikään että sinne leikkimään he jättäisin.
Ja tuohon Kaisan viestiin sen verran, että mitä ihmettä se miehes on päästäny kuleksimaan siellä kaupassa sen teidän 2v? Ostosärryihin kyytiin niin niissä on helppo vahtia vilkkaampaakin lasta. Eikä tuossa tapauksessa myyjien ole tarkoitus lähteä etsimään lapsia, mitä heidän olisi pitäny sanoa jos kerta vastaukset ei oo kelvanneet?

Niin, eihän toki ole myyjien tehtävä katsoa huolimattomilta vanhemmiltaan karanneiden lasten perään. Vastuu on kyllä vanhemman. Ei siitä kassalta esimerkiksi ihan niin vaan lähdetä etsimään kadonneita.

 

eikö kirsikka tajua että MÄÄRÄYKSET on määräyksiä... jos on kielto ettei saa päästää silloin ei päästetä!!

 

Mie en olisi edes kehdannut kysyä jos kerta yleistä vessaa ei ole. Puskassa olisin kylläkin käynyt jos kerta kauhea hätä oli.

Et olis kehdannut??? Oletpas häveliäs ihminen.....kyllä' mä ainakin mieluummin kehtaisin kysyä, pääsenkö henkilökunnan vessaan, kuin menisin jonnekin puskaan pyllistelemään.

 

Onko se huonoa palvelua että kieltäydytään jostain mitä kauppa ei alunperinkään tarjoa? Entä jos asiakasta väsyttää kovasti, pitääkö myyjän heittää kotiin, jos vaikka asuu samalla suunnalla?

Ei, se ei mole huonoa palvelua. Mutta tuokin pitää asiakaspalvelijan osata kertoa kauniisti. Luulen, että se tässä ap:lläkin oli suurin asia, ei se, ettei päässyt!

Sitä kyllä ihmettelen, kun joissain viesteissä kuulsi ajatus, että ap olisi vaatinut ERITYISKOHTELUA raskaana ollessaan, ehei, kunhan oli kysynyt pääsisikö vessaan.

Ihmeellinen hyeenalauma täällä, äitejäkö muka oikeasti olette?? Lapsianne sääloin, jos empatiakykynne on tuota luokkaa...enkä nyt tarkoita kaikkia vastanneita...

Eikö se ole erikoskohtelua jos vaatii päästä henkilökunnan tiloihin liikkeessä?

 

Mä saisin potkut jos päästäisin vieraita ihmisiä meidän taukotiloihin!

Kuin myös. Ei siis tulisi mieleenikään päästää takahuoneen vessaan ketään.

 

Lisään vielä koko ketjua lukematta että ei sinne takahuoneen vessaan oikesti saanut päästää ketään. Siellä takahuoneessa on mm. kassakaappi täysin näkyvillä (lukossa tietysti) ja kaupan varastotavarat, joten olisi ollut suoranaista varkaiden houkuttelua päästää asiakkaita takahuoneen puolelle.

 

Ap on aika yksinkertainen, jossei ole ennen retkelle lähtöä miettinyt missä on vessat. Itse raskaana ollessani suunnittelin kaikki yli puoli tuntia kestävät reissut niin, että tiesin missä on vessa. Lenkilläkin käydessä menin sellaista reittiä, että puskaa tarvittaessa riitti. Omaa tyhmyyttäsi jouduit nyt kärvisteleen.

 

Ap on aika yksinkertainen, jossei ole ennen retkelle lähtöä miettinyt missä on vessat. Itse raskaana ollessani suunnittelin kaikki yli puoli tuntia kestävät reissut niin, että tiesin missä on vessa. Lenkilläkin käydessä menin sellaista reittiä, että puskaa tarvittaessa riitti. Omaa tyhmyyttäsi jouduit nyt kärvisteleen.

Sama täällä. Oli pakko, kun oksensin ekat 7 kk ja kusihätäkin vaivasi.

Yhtään vahinkoa ei tullut

 

Onko se huonoa palvelua että kieltäydytään jostain mitä kauppa ei alunperinkään tarjoa? Entä jos asiakasta väsyttää kovasti, pitääkö myyjän heittää kotiin, jos vaikka asuu samalla suunnalla?

Ei, se ei mole huonoa palvelua. Mutta tuokin pitää asiakaspalvelijan osata kertoa kauniisti. Luulen, että se tässä ap:lläkin oli suurin asia, ei se, ettei päässyt!.

Toistan itseäni mutta onko siis se myyjä käynyt kertomassa täällä myös oman versionsa tapahtuneesta? TÖKSÄYTTIKÖ myyjä oikeasti vai kertoiko kohteliaasti ettei onnistu? Vai oliko pissi sumentanut ap:n pään niin että otti kaiken veetuiluna? Kuten joku muukin edellä kirjoitti, joskus ne asiakkaat vaan ottaa veetuiluna kaiken, mikä ei mene heidä ntahtonsa mukaan, vaikka voissa paistaisi ja ruusuilla peittelisi sanansa.

 

nämä joiden mielestä vessaan olisi päästävä vaikka yleistä vessaa ei olisi niin eivät taida tietää asiasta mitään, joka työpaikalla on omat sääntönsä, joten tutustukaa asiaan ennen kuin haukutte työntekijät siitä ettei vessaan pääse

 

Silloin kun itse kaupassa olin töissä niin vessat olivat pukuhuoneessa ja siellä siis kaikkien työntekijöiden henkilökohtaiset tavarat, kännykät, rahat ym. (ja ovessahan tietysti lukikin että VAIN HENKILÖKUNNALLE). Ei olisi tullut mieleenkään lähteä päästäämään ketään asiakasta sinne vaikka kuinka olisi raskaana ollut, enkä itse olisi tykännyt jos joku työkavereistani olisi sinne ulkopuolisen päästänyt, koska koskaanhan ei voi tietää minkälainen ihminen on kyseessä ja mitä sieltä lähtee samalla reissulla mukaan...

Monissa paikoissa on varmasti tiukat säännöt annettu, että henkilökunnan sosiaalitiloihin ei saa asiakkaita päästää. Itse en ainakaan jaksaisi kitistä jos minua ei päästettäisi henkilökunnalle tarkoitettuihin tiloihin.

 

miksi raskaana oleva olisi jotenkin eri asemassa, kuin esimerkiksi minä, joka en ole raskaana ja kova pissihätä yllättää kesken pyörälenkin? pissahätä on pissahätä olit sitten vauva,vaari,raskaana yms. kaikille se kova pissahätä tuntuu ihan samalta.

Jep, juurikin näin;3

 

Jos iskee niin kova hätä, että sattuu, ja tuleee jo puolet housuun, ei lähimaillakaan vessaa? Mitäs teette, jos ei päästetä?

 

meillä tuli 2 vuotiaalla kauhee pissahätä s-marketissa... kysyin vessaa, myyjän vastaus oli et on meillä mutta ei saa asiakkaita sinne päästää :/
sinne jäi ostoskärry tavaroineen kaupan käytävälle ja lähdettiin juoksujalkaa naapurikauppaan (vaatekauppaan) vessaan.... oltiin keskustassa jossa ei mitään puskia ole mihin ois lapsen voinu viedä.

Olitko nyt yllättänyt siitä että siellä kaupassa tosiaan on henkilökunnalle vessa vai siitä että kaks vuotiaalles meinas tulla kuset housuun?

Pitäisikö soittaa jonkun hakemaan lapsesi huostaan vai toivoa että miehesi katsoo perääsi?