Kassalla *vitsi*

[ÖpöNaana]

Alkuperäinen "vitsi" on kyllä kirjoitettu niin tympeään sävyyn, että en yhtään ihmettele jos ko. sepustuksen vääntänyt saakin mielestään asiakkailta huonoa "vastapalvelua".

"Niin metsä vastaa, kun sinne huudetaan"-sananlaskussa asiakas on se metsä -ei huutaja. Tämä siksi, että kassa on työssänsä asiakaspalvelija eli työnsä puolesta hänellä on enemmän vastuussa onnistuneesta asiakaskontaktista ja hyvästä ilmapiiristä.

Ja ennen kuin kukaan kerkeää älähtämään, niin kerron olevani virastossa tekemisissä myös erittäin vaikeiden asiakkaiden kanssa. Siis tiedän esimerkiksi tilanteen kun syytetään ylempien tahojen "virheistä". Niihin paras vastaus on, kun kerron välittäväni asian eteenpäin ja teen sen myös.

kukahan sen "vitsin" on vääntänyt ei tietoa...Tainnu olla pitemmän aikaa sähköposti-kiertarina....
mutta siis tottahan se on et itseeki ärsyttää asioida kaupoissa jossa kassalla naama maksalla.opetettu sanomaan kiitos ja ole hyvä jopa kaupan kassoillekin ,sieltä jos ei kaikua tulekaan ni on se vaan "törkeetä"
sen takia ite töissä kyl käytän noita sanoja vaikka ois millanen ääripääasiakas...

 

[tyttö Tenonvarrelta]

Ei vitsi, vaan K-ryhmän kassan arkipäivää...

tätä peesaa hän

 

[SuklaaMousse]

niimpä...
iso kiitos meidän kylän kassa ihmisille..jotka silti jaksavat hymyillä... =)

 

[vieras]

On noita kassojakin kyllä moneen lähtöön, Cittarissa kerran eräs joka kiukutteli asiakkaille kun hän on yrittänyt sulkea tätä kassaa jo vaikka kuinka kauan ja pitäisi olla ollut muualla jo viisi minuuttia sitten! No oliskohan sitten kannattanut laittaa se "kassa sulkeutuu"-lappu vaikka sinne hihnan päähän, eikä jättää sitä sivuttain siihen kassahenkilön kohdalle? Kun ei asiakkaatkaan kuitenkaan meedioita ole.

Ja olen itsekin kassatöitä tehnyt. Olen myös sitä mieltä että kanta-asiakaskorttien yms esittäminen on asiakkaan itsensä vastuulla, jos unohtaa niin se on sitten henkilökohtainen voivoi.

 

[tyttö Tenonvarrelta]

- Kun olin kassalla töissä, asiakkaiden ostamattajääneet tavarat palautettiin osastolle kyllä työaikana, ei tauolla.
- Vaikkei väärä tai olematon hinta tuotteessa olekaan kassan syytä, hän voi ottaa asiakseen antaa palautteen ja viedä asian eteenpäin, jotta virhe korjaantuu.
- meillä oli käytössä jonojen purkujärjestelmä - kassoiltakin vaadittiin valppautta ilmoittaa, kun tarvittiin muilta osastoilta apuja
- jos asiakas menee hakemaan välissä rahaa, kuitin voi keskeyttää ja ottaa väliin muita asiakkaita

Mutta muuten allekirjoitan nämä täysin...

ei voi kyllä meillä

 

[mevaan]

En oo kassalla töissä enkä varmasti koskaan tule olemaan, mutta kyllä tunnistin tuolta muutamat henkilöt jotka eilenkin kaupan kassajonossa olivat. Huoh, itse en noin käyttäydy, mutta voisivat ne muutkin pikkasen ajatella.

Tuolta se varmasti kassaneidistä tuntuukin.