Olen uusien Ora-runkoisten Jovi Air -vaunujen melko tyytyväinen omistaja, mutta haluan heti varoittaa muita vaununostajia toimitukseen sisältyvästä turvallisuusriskistä.
Ostimme 379 euron vaunut koottuina Oran varastomyymälästä Raisiosta ja olimme käyttäneet niitä muutaman tunnin, kun huomasin että kaikki neljä pyörää ovat irti kiinnikkeistään eikä niitä saa millään napsautettua paikoilleen. Ne pysyivät paikoillaan akselitappien varassa, mutta lähtivät irti renkaista kevyesti vetämällä. Ja vaappuivat tietysti melkoisesti, kun vaunuja nosti tai käänsi.
Olimme juuri päässet ulos bussista kaukana kotoa, mutta onneksi lähikirjasto tarjosi avun: sain netistä tehtaanmyymälän puhelinnumeron ja sieltä tiedon, että akseleista on ilmeisesti unohtunut kiristää kiinnikkeitä säätelevät mutterit. Jakoavaimen, pihtien ja kärsivällisyyden kanssa pyörät saatiin kiinni ja pääsimme kotiin. Vietin tunnin verran akselitappeja tutkien ja löysin muttereista oikeat säädöt, joilla pyörät liukuvat kevyesti paikoilleen ja naksahtavat kiinni. Se oli milleistä kiinni, vaati kunnon työkalut ja edellytti aika monta kokeilua ennen kuin onnistui. Käyttöohjeessa ei tietenkään ollut tällaisesta ilmiöstä minkäänlaista mainintaa.
Seuraavana päivänä reklamoimme myyjää, joka oli hirvittävän pahoillaan ja aivan järkyttynyt tekemästään virheestä. Hän soitti heti yhtiön omistaja/toimitusjohtajalle Noormarkkuun ja sieltä tuli jonkin ajan päästä miehelleni puhelu. Johtaja halusi kertoa, että pyörät ovat Oraselin vaunujen paras osa eikä niistä ole koskaan kukaan valittanut! Kyllähän ne ovat tosiaan hyvät pyörät, mutta tapana on kai myydä ne käyttökuntoisina ja paikoilleen kiinnitettyinä?
Saimme reklamaatiostamme hyvityksenä raivoisat haukut turhasta valituksesta ja lupauksen 15 euron palautuksesta pankkitilillemme joskus lähitulevaisuudessa.
Jovi Airit ovat erinomaiset, hyvän hinta-laatusuhteen vaunut, mutta kohdalle voi silti sattua tällainen inhimillinen erehdys. Meidän lapsellemme ei onneksi käynyt kuinkaan, mutta seuraavan kerran voi sattua pahemminkin, ellei Oraselin ylimielinen omistaja suostu myöntämään virhettä ja tee jotakin ongelman poistamiseksi.<br><br>
Ostimme 379 euron vaunut koottuina Oran varastomyymälästä Raisiosta ja olimme käyttäneet niitä muutaman tunnin, kun huomasin että kaikki neljä pyörää ovat irti kiinnikkeistään eikä niitä saa millään napsautettua paikoilleen. Ne pysyivät paikoillaan akselitappien varassa, mutta lähtivät irti renkaista kevyesti vetämällä. Ja vaappuivat tietysti melkoisesti, kun vaunuja nosti tai käänsi.
Olimme juuri päässet ulos bussista kaukana kotoa, mutta onneksi lähikirjasto tarjosi avun: sain netistä tehtaanmyymälän puhelinnumeron ja sieltä tiedon, että akseleista on ilmeisesti unohtunut kiristää kiinnikkeitä säätelevät mutterit. Jakoavaimen, pihtien ja kärsivällisyyden kanssa pyörät saatiin kiinni ja pääsimme kotiin. Vietin tunnin verran akselitappeja tutkien ja löysin muttereista oikeat säädöt, joilla pyörät liukuvat kevyesti paikoilleen ja naksahtavat kiinni. Se oli milleistä kiinni, vaati kunnon työkalut ja edellytti aika monta kokeilua ennen kuin onnistui. Käyttöohjeessa ei tietenkään ollut tällaisesta ilmiöstä minkäänlaista mainintaa.
Seuraavana päivänä reklamoimme myyjää, joka oli hirvittävän pahoillaan ja aivan järkyttynyt tekemästään virheestä. Hän soitti heti yhtiön omistaja/toimitusjohtajalle Noormarkkuun ja sieltä tuli jonkin ajan päästä miehelleni puhelu. Johtaja halusi kertoa, että pyörät ovat Oraselin vaunujen paras osa eikä niistä ole koskaan kukaan valittanut! Kyllähän ne ovat tosiaan hyvät pyörät, mutta tapana on kai myydä ne käyttökuntoisina ja paikoilleen kiinnitettyinä?
Saimme reklamaatiostamme hyvityksenä raivoisat haukut turhasta valituksesta ja lupauksen 15 euron palautuksesta pankkitilillemme joskus lähitulevaisuudessa.
Jovi Airit ovat erinomaiset, hyvän hinta-laatusuhteen vaunut, mutta kohdalle voi silti sattua tällainen inhimillinen erehdys. Meidän lapsellemme ei onneksi käynyt kuinkaan, mutta seuraavan kerran voi sattua pahemminkin, ellei Oraselin ylimielinen omistaja suostu myöntämään virhettä ja tee jotakin ongelman poistamiseksi.<br><br>
