Onko kukaan käyttänyt Webropol-työkalua?

  • Viestiketjun aloittaja Viestiketjun aloittaja Huuhkajatar
  • Ensimmäinen viesti Ensimmäinen viesti
Olen käyttänyt silloin tällöin vuosia. Ensin töissä, sitten gradua tehdessä ja taas nyt töissä on käytössä asiakaskyselyissä. Vaikea lähteä kovasti avaamaan. Ulkomuotro muuttunut nyt, joten saan itsekin etsiä pitkään ennenkun löydän kaikki kohdat. Minusta yksinkertainen ja selkeä. Jonkin verran aikaa vievä esim. kyselyä rakentaessa, mutta niin taitaa olla kaikki. Vastaukset listaantuu selkeästi ja ne löytää helposti raportit kohdan takaa. Kyselyä ja sen ulkomuotoa esim. värit, fontit , alkutekstit saa kivasti tehtyä ja kyselyn avaamisen jälkeen voi lähettää ihmisille s-postiin, avata nettilinkki jne. Pystyy rajaamaan niin, että jokainen vastaaja vastaa vai kerran, jolloin uskottavampi tulos.

Kysy ihmeessä lisää, on silloin helpompi vastata ja kertoa lisää!
 
Alkuperäinen kirjoittaja vieras:
Olen käyttänyt silloin tällöin vuosia. Ensin töissä, sitten gradua tehdessä ja taas nyt töissä on käytössä asiakaskyselyissä. Vaikea lähteä kovasti avaamaan. Ulkomuotro muuttunut nyt, joten saan itsekin etsiä pitkään ennenkun löydän kaikki kohdat. Minusta yksinkertainen ja selkeä. Jonkin verran aikaa vievä esim. kyselyä rakentaessa, mutta niin taitaa olla kaikki. Vastaukset listaantuu selkeästi ja ne löytää helposti raportit kohdan takaa. Kyselyä ja sen ulkomuotoa esim. värit, fontit , alkutekstit saa kivasti tehtyä ja kyselyn avaamisen jälkeen voi lähettää ihmisille s-postiin, avata nettilinkki jne. Pystyy rajaamaan niin, että jokainen vastaaja vastaa vai kerran, jolloin uskottavampi tulos.

Kysy ihmeessä lisää, on silloin helpompi vastata ja kertoa lisää!

Kiitos!

Vielä emme ole aloittaneet, kyselyn kysymykset ovat valmiit ja parin viikon päästä esitellään ne kokouksessa ja saadaan ne hyväksytyksi. Kysely on osa laajempaa projektia, josta tuli hiukka turhan virallinen. Emme tajunneet työn laajuutta, eikä virallisuutta, kun otimme tämän opinnäytetyön aiheeksi.

Mielenkiintoisesta aiheesta tulikin melkoinen suo tarvottavaksi, onneksi meitä on kaksi tekemässä (ja turhan paljon väkeä vaatimuksineen taustajoukossa ).

Ok, huutelen täällä vierasta joka tuntee webropolin, kun pääsemme vauhtiin, jos tulee ongelmia.=)

 
Hei huuhkajatar,
Mielestäni webropol on aika vaikea käyttöinen ja tukea käyttöön on vaikea saada.
Vaihdoin itse viime vuonna Digium enterprise nimiseen järjestelmään ja heillä on mm. ilmainen helpdesk ja asiakashenkilöt käyvät ohjeistamassa ilmaiseksi paikanpäällä.
Itse tutustuin ilmaisilla käyttäjätunnuksilla, joten kannattaa testata.
 
Tästä linkistä sai testitunnukset, muistaakseni kahdeksi viikoksi ilmaiseksi digiumin järjestelmään.
http://www.digium.fi/tiedostot/_dynamic_page_demo.asp?lang=fi
 
Mutta siis on kyllä totta, Webropol on vaikeakäyttöinen. Eniten kuitenkin itse petyin ohjelman raportointiin. Paljon mainostettu raportointityökalu ei toiminut siten miten piti. Tai siis ainakaan itse en sieltä saanut haluamiani kuvaajia ulos missään järkevässä muodossa. Aineiston saa kyllä exceliin näppärästi ja siellä voi itse pyörittää haluamansa graafit...
 
Webropolin aikaisempi versio oli kyllä hidas ja karmean epäkäytettävä, uusi versio (2.0) taitaa olla edelleen yhtä hidas, mutta vähän siedettävämpi käyttää.
Jotain ehkä kertoo sekin, että yhtiön henkilöstöstä näytti löytyvän viimeksi 10 myyntipäällikköä ja yksi (venäläinen) koodari...
Jos kyse ei ole liian virallisesta tutkimuksesta niin kannattaa katsastaa myös Google forms, siinä hyvä esimerkki helposti luotavista lomakkeista, vaikkakin monipuolisen kyselyn luonnissa on puutteita.
 
Jopas on mielenkiintoista kommentointia. Webropol 2.0:han on aivan loistava kaikin puolin ainakin koulutuksessa käyneenä voin näin todeta. Myyntipäälliköitäkään ei taida olla lähellekään kymmentä tällä hetkellä. En tiedä sitten mitä edellinen kommentoija "tutkija" on pyöritellyt.
 

Yhteistyössä