maa aam
[QUOTE="Argh";29885450]Olen elintarvikealalla ja valitettavasti monesti ravintolahenkilökunta ei tosiaan tiedä näitä eroja. Ehkä koulutus on puutteellinen tai sitä ei ole?
Monesti kun asiakas kysyy onko maidoton tulee tarjoilija kysymään onko Hylaa. Olen itse monta kertaa joutunut kysymään täsmennystä että haluaako asiakas siis vähälaktoosisen vai laktoosittoman ja vastaus on "Ööö no hyla?" (eli ei edes ymmärrä Hylan olevan vain tavaramerkki/mitä se edes on). Tämä sama on monen eri allergian kohdalla.
Kiitos tiedosta, että kassalta saa tulosteen. En tiennytkään. [/QUOTE]
Niin, se on uskomatonta. Eivätkö ravintolat edes kouluta henkilökuntaansa, jos sitä ei esim. tarjoilijan koulutuksessa tehdä? Luulisi, että allergiareaktion saanut asiakas on todella huonoa mainosta ravintolalle. Meilläkään ei kukaan nuku pariin yöhön yhtään, jos lapsi saa yhtään maitoa. Eli ihan vakavasta asiasta kyse.
Minunkin lapseni on joskus saanut mm. maidottoman pasta-annoksen, jonka päälle oli ripoteltu juustoraastetta. Muistakin esimerkkejä riittää ja joillekin vähälaktoosinen/laktoositon/maitoallergia menevät iloisesti sekaisin.
Monesti kun asiakas kysyy onko maidoton tulee tarjoilija kysymään onko Hylaa. Olen itse monta kertaa joutunut kysymään täsmennystä että haluaako asiakas siis vähälaktoosisen vai laktoosittoman ja vastaus on "Ööö no hyla?" (eli ei edes ymmärrä Hylan olevan vain tavaramerkki/mitä se edes on). Tämä sama on monen eri allergian kohdalla.
Kiitos tiedosta, että kassalta saa tulosteen. En tiennytkään. [/QUOTE]
Niin, se on uskomatonta. Eivätkö ravintolat edes kouluta henkilökuntaansa, jos sitä ei esim. tarjoilijan koulutuksessa tehdä? Luulisi, että allergiareaktion saanut asiakas on todella huonoa mainosta ravintolalle. Meilläkään ei kukaan nuku pariin yöhön yhtään, jos lapsi saa yhtään maitoa. Eli ihan vakavasta asiasta kyse.
Minunkin lapseni on joskus saanut mm. maidottoman pasta-annoksen, jonka päälle oli ripoteltu juustoraastetta. Muistakin esimerkkejä riittää ja joillekin vähälaktoosinen/laktoositon/maitoallergia menevät iloisesti sekaisin.