Kenelläkään kokemusta teleoperaattorin asiakaspalvelutyöstä?

  • Viestiketjun aloittaja Viestiketjun aloittaja "Sandra"
  • Ensimmäinen viesti Ensimmäinen viesti
S

"Sandra"

Vieras
Mietin tässä jos hakisi puhelimitse tapahtuvaan ICT alan asiakaspalveluun. Eli työhön jossa neuvotaan laskutukseen jne liittyvissä asioissa. Kenelläkään kokemusta työstä? Palkkaus?
 
[QUOTE="Sandra";22030962]Mietin tässä jos hakisi puhelimitse tapahtuvaan ICT alan asiakaspalveluun. Eli työhön jossa neuvotaan laskutukseen jne liittyvissä asioissa. Kenelläkään kokemusta työstä? Palkkaus?[/QUOTE]

Alkaisit siis asiakkaiden paskakaivoksi. Hyvät hermot, tukkeutuvat korvat ja vittuilunsietokyky ovat tärkeimmät ominaisuudet.
 
[QUOTE="vieras";22031034]Alkaisit siis asiakkaiden paskakaivoksi. Hyvät hermot, tukkeutuvat korvat ja vittuilunsietokyky ovat tärkeimmät ominaisuudet.[/QUOTE]
Juurikin näin :D Itse en ole tuota työtä tehnyt mutta työkaverit kylläkin ja kyllä siinä oli välillä hermo tiukalla muutamalla kun kuunnellaan vittuilua 80% päivästä..
 
On kokemusta. Onhan se työ siinä missä joku muukin, mutta tosiasiassa siihen työnkuvaan kuuluu paljon enemmän osattavaa kuin kuvittelet. Siinä on siis opiskeltava koko ajan lisää, kun tulee uusia palveluja sun muita jippoja ja se tosiaan, että siellä puhelimen toisessa päässä pikkaisen harvemmin kiitellään hyvästä palvelusta. Firman ylemmiltä tahoiltakaan ei yleensä kuulu kiitosta. Kyllä sen työn saa ihan hoidettua, jos on hyvä stressinsietokyky.
 

Yhteistyössä