voiko lidliin palauttaa ilman kuittia

  • Viestiketjun aloittaja vierailija
  • Ensimmäinen viesti
vierailija
Tuotteiden palautusoikeus

Taataksemme asiakkaille luotettavan ja turvallisen tuotteiden hankinnan, toimintaperiaatteisiimme kuuluu että tuotteillamme on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus ostokuittia vastaan. Vialliset tuotteet hyvitetään myymälässämme kuittia ja/tai tuotetta vastaan kassalla myymäläpäällikön tai hänen sijaisensa toimesta. Vaihto/palautus voidaan tehdä missä tahansa kotimaisessa Lidl - myymälässä Suomesta ostetulle tuotteelle.

Vaihto- ja palautusoikeus ei koske alusvaatteita tai uima-asuja, joita ei hygieniasyistä voi vaihtaa. Hyvitys onnistuu selkeissä tapauksissa mainiosti seuraavalla asiointikerralla eli erillistä matkaa takaisin myymälään ei tällaisessa tapauksessa tarvitse tehdä.
Lidl noudattaa toiminnassaan kuluttajansuojaa koskevaa lainsäädäntöä.

Pyydämme huomioimaan, että yli 20 euron arvoisten tuotepalautusten ja –vaihtojen yhteydessä täytetään asiakaspalautuslomake, jossa ilmenee palautuksen syy sekä yhteystietosi.

http://www.lidl.fi/fi/palvelumme.htm
 
Ex-Lidliläinen
Pääsääntönä kaupoissa, myös Lidlissä, on se, ettei palautuksia oteta vastaan ilman kuittia. Tämä on ihan ymmärrettävää, sillä kuka tahansa voi ottaa myymälän puolelta tuotteen ja kävellä kassalle sitä "palauttamaan". Näitä tapauksia on oikeasti tullut eteen. Muistan eräänkin tapauksen, jossa mies oli ostanut 200e tuotteen, palauttanut sen ja pitänyt kuitin ja sitten juossut useassa Lidlissä ottamaan ko. tuotteen hyllystä ja mennyt sitä "palauttamaan" taas uutta 200e nostoa vastaan. Kaveri kärähti lopulta, mutta sen jälkeen tuli tosi tiukat säännöt näihin kuittiasioihin eikä kuittia saanut enää palauttaa palautuksen tehneelle asiakkaalle. (Käytännössä tämä aiheutti harmaita hiuksia kassoille, sillä Lidlissä ei ainakaan minun aikanani ollut erillistä takuukuittia vaan kaikki ostokset olivat samassa ostoskuitissa. Jos asiakas on ostanut kaksi non food -tuotetta ja palauttaa toisen, mutta tarvitsee ostoskuitin toisen takuuksi niin siinä on sekä asiakas että kassa helisemässä).

Käytännössä palautussääntöihin tehtiin meidän myymälässä poikkeuksia (vaikka ei saanut) jos asiakas vaikutti luotettavalta (esim. tutut naamat/vakioasiakkaat) ja tuote oli myyntikelpoinen. Voit kokeilla onneasi ja katsoa mikäli näin käy myös sinun kohdallasi.
 
vierailija
Ei voi, riippuu kuitenkin vähän myymälästä ja myyjästä ottaako vastaan ilman kuittia.
Juuri pari päivää sitten olin lidl myymälässä kun joku asiakas palautti tuotetta ilman kuittia, niin myyjä sanoi hänelle että ei saisi palauttaa ilman kuittia, mutta ottaa tuoteen tällä kertaa kuitenkin vastaan.
 
vierailija
Suosittelen menemään tuotteen kanssa kassalle ulosmeno suunnasta. Se on nolo yrittää kassojen läpi kaupan tuotteen kanssa ilman kuittia ja yrittää selittää että on kyllä tuotteen joskus aikasemmin ostannut.
 
vierailija
Ostin Lidistä eläin matka/eläinkupin toiselle puolelle kuivamuona ja toiselle vesi lisäksi roikkui mukana ruokakuppi..kätevää..En ottanut tuotetta heti käyttöön aan ku piti lähteä lomalle autolla hieno kuppi mukaanlaitoin vettä ja samalla kokeilin miten se toimii...Ei toiminut ollenkaan ei ollut tiivis mistään suunnasta.eikä kuittia tallella kysyin myyjiltä missä voin antaa palautetta ei voinut kun ei ollut kuittia ...Oli vastaus..Ostos ei ollut kallis mutta KETUTTAA
 
vierailija
Ostin Lidistä eläin matka/eläinkupin toiselle puolelle kuivamuona ja toiselle vesi lisäksi roikkui mukana ruokakuppi..kätevää..En ottanut tuotetta heti käyttöön aan ku piti lähteä lomalle autolla hieno kuppi mukaanlaitoin vettä ja samalla kokeilin miten se toimii...Ei toiminut ollenkaan ei ollut tiivis mistään suunnasta.eikä kuittia tallella kysyin myyjiltä missä voin antaa palautetta ei voinut kun ei ollut kuittia ...Oli vastaus..Ostos ei ollut kallis mutta KETUTTAA
Kuinka persaukinen voi ihminen olla, jos yksi perkeleen ruokakuppiostos aiheuttaa tällaista ulinaa? Ja varsinkin, kun on itse möhlinyt hävittämällä kuitin?

Uskomatonta porukkaa täällä palstalla pyörii. No, tyypillisiä lidlin asiakkaita.
 

Yhteistyössä