Voiko kaupan perua jos toimitusehdot ei täyty?

[vieras]

Jos ennen kauppaa on sovittu päivämäärä mihin mennessä tuote pitää meille tulla niin voidaanko perua kauppa jos toimitus ei ole siihen mennessä? 1000e tavarasta kyse joka tulee mittatilauksena ja osissa ja meillä ei ole mahdollista saada kasausta enää sen jälkeen.. Vai voisiko sitten vaatia kasauksen kaupan päälle jos toimituspäivä myöhästyy?

 

[suski]

Teidän pitää lähettää vaatimus siitä, että tavara pitää toimittaa kohtuullisen ajan sisällä. Sen jälkeen voitte vasta vaatia kaupan purkua.

 

[vieras]

Katso Kuluttajaviraston sivuilta. Siellä on ohje tällaisten tapausten osalta. Viivästys ei oikeuta kaupan purkuun automaattisesti, varsinkaan mittatilaustuotteissa. www.kuluttajvirasto.fi

 

[vieras]

Jos on mittatilausjutusta kyse, niin tuskin voi perua, jos ei aivan hirveästä myöhästymisestä (kuukausia) ole kyse. Alennusta ainakin voi pyytää, kasauksesta kannattaa neuvotella ainakin ensialkuun.

http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/kuluttajan-oikeudet/viivastys/

 

[vieras]

Lainaus Kuluttajaviraston sivuilta:

Jos tilattua tavaraa ei toimitettu sovittuna aikana, ota yhteys myyjään
Ostajan on lain mukaan yleensä annettava kohtuupituinen lisäaika myyjälle toimituksen viivästyessä. Jos tavaraa ei toimiteta lisäajassakaan, ostaja voi vaatia kaupan purkamista. Kauppahintaa ei tarvitse maksaa ennen kuin tavara on toimitettu.

Laki ei anna mahdollisuutta vaatia viivästyksestä hinnanalennusta. Sellaisesta kannattaa kuitenkin neuvotella, koska monesti yritys haluaa korvata viivästyksen hinnanalennuksella, jotta sen ei tarvitse purkaa kauppaa.

Lain mukaan kuluttajalla on oikeus purkaa kauppa lisäajan jälkeen ja oikeus vahingonkorvaukseen asianhoitokuluista. Erityistapauksissa kuluttaja saattaa olla oikeutettu vahingonkorvaukseen muistakin kuluista.