Voi perse kun ottaa päähän, suoraan sanottuna vituttaa....

  • Viestiketjun aloittaja Viestiketjun aloittaja Wilma-73
  • Ensimmäinen viesti Ensimmäinen viesti

Wilma-73

Aktiivinen jäsen
14.09.2006
3 570
0
36
Ja anteeksi kielenkäyttöni, en normaalisti käyttäydy näin, nyt vain ottaa niin päähän!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Rakensimme talon, alakertaan tuli noin 30 m2 laattalattiaa. Ostimme laatat liikkeestä jotka erikoistuneet laattoihin, on omaa maahantuontia jne.

Talo valmistui pääsiäisenä -07. Ei mennyt kauaa kun huomasimme omituisia pilkkuja laatoissa, hiljalleen nämä pilkut/kuplat puhkesivat. Eli laatat ovat viallisia! Näitä "kraatereita" on tullut pikku hiljaa lisää jatkuvasti.

Marraskuussa kävi tehtaan edustaja Espanjasta meillä lattioita ihmettelemässä, kontti ympäriinsä ja ihmetteli, ei koskaan aiemmin ole vastaavaan törmännyt. Otti kuvia vaikka kuinka, otti mukaansa ylimääräisen laatan jossa näkyy nämä pilkut/kuplat jotka siis kohta olivat puhkeamassa....Lupasi laittaa viikon sisällä ehdotuksen korvauksesta..

Voitte arvata, meillä on edelleen vialliset laatat lattioissa, samaa polttoerää ei enää löydy eli ei voida korjata niin että välistä poistetaan vialliset laatat. He tarjoavat meille 700 ? hyvitystä. Perkule, ei sillä rahalla makseta ammattimiestä laatoittamaan, uusia laattoja yms. Keittiö pitää purkaa pois, samoin rappuset, eteisen kaapit jne.

Kun olen sitä mieltä että periaatteessa tämä ei kuulu meille miten tehdas korvaa, me ostimme tuotteen tästä liikkeestä Suomessa, heidän pitäisi korvata meille vahingot ja uudet laatat asennettuna lattiaan! Näin itse sen ymmärrän, liikkeestä vain sanovat etteivät ole saaneet Espanjasta vastausta..... :kieh:

Anteeksi pitkä sepustus, ottaa niin päähän just nyt!
 
No kyllähän niitten nyt kaiken jären mukaan pitäs kulut korvata,eihän se laattojen vika teidän syy oo.Vaadit täyttä korvausta ja jos ei onnistu ni ota yhteys johonkin kuluttajasuojaan vai mikä nyt virallisesti onkaan...
 
Tuttua puuhaa! Meillä lattiassa myös vialliset laatat, mut korvausta ei tule. Aikamme taisteltiin mutta lopulta korvaus evättiin perusteella ettemme olleet oikeutettuja valittamaan itse. Reklamaation olisi pitänyt tapahtua rakentajan toimesta (edesmennyt jo).
Neuvoisin pysymään nyt tiukkana, ottamaan yhteyttä kuluttajasuojaan ja tavarantarkastajaan. Ja pitämään yllä asiaa myyjään, jotta eivät voi vedota "kohtuulliseen aikaan". Meidän tapauksen yhteydessä selvä asia oli se, että kaikki kustannukset tulee korvattavaksi.
- Kalusteiden purku, vanhojen laattojen poisto, hionta, uudet laatat, asennus ja loppu työt.

Pysykää tiukkana! Kuvauksesi perusteella laatoissa ns. polttovirhe mikä on selkeä valmistusvika ja lain mukaan myyjä on vastuussa!
 
Alkuperäinen kirjoittaja Serlaorava:
Uskon että veettää...
Kyllä tuohon varmaan joku (hyvä) ratkaisu saadaan, jossei muuta niin viime kädessä sit riitautatte asian... Ei tuo 700e kuullosta miltään... :| :hug:

Jepulis...samantien yhteys kuluttaja-asiamieheen....vittu rupeaa kiinostamaan korvaus summan uudelleen arviointi!!!!!!! :) sori kiroilu...oon ite tapellu niin perkeleesti kaikenmaailman remonttiliikkeiden kans....
 
Siis mies on käynyt lukemattomia kertoja liikkeessä valittamassa, on pommittanut sähköpostilla yms. Kerran on jopa mennyt liikkeeseen ja alkanut valittamaan oikein kovalla äänellä kun ollut paljon asiakkaita, ollaan oltu niin kilttejä ja odoteltu vaan, nyt alkaa palaa hermot! :ashamed:
 
Alkuperäinen kirjoittaja Vieras:
Tuttua puuhaa! Meillä lattiassa myös vialliset laatat, mut korvausta ei tule. Aikamme taisteltiin mutta lopulta korvaus evättiin perusteella ettemme olleet oikeutettuja valittamaan itse. Reklamaation olisi pitänyt tapahtua rakentajan toimesta (edesmennyt jo).
Neuvoisin pysymään nyt tiukkana, ottamaan yhteyttä kuluttajasuojaan ja tavarantarkastajaan. Ja pitämään yllä asiaa myyjään, jotta eivät voi vedota "kohtuulliseen aikaan". Meidän tapauksen yhteydessä selvä asia oli se, että kaikki kustannukset tulee korvattavaksi.
- Kalusteiden purku, vanhojen laattojen poisto, hionta, uudet laatat, asennus ja loppu työt.

Pysykää tiukkana! Kuvauksesi perusteella laatoissa ns. polttovirhe mikä on selkeä valmistusvika ja lain mukaan myyjä on vastuussa!

Johonkin kuluttajasuojaan tms mies on ollut jo yhteydessä viime vuoden puolella. Mikäs tuo tavarantarkastaja on? Miten hän voi auttaa, miten häneen saa yhteyden?
 
Alkuperäinen kirjoittaja Cassy:
Sanokaapas liikkeessä että seuraavaksi otatte yhteyttä kuluttaja-asiamieheen jos ei yhteistyöhalukkuutta ala löytyä.

On sanottu juu mutta luulen että eivät ota todesta. Olen nyt printtaillut Kuluttajaviraston sivuilta juttuja, täytyy vissiin nuo kourassa mennä seuraavan kerran ko. liikkeeseen.

Huomenna mies ottaa uudestaan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. Oikeasti, miksi asiakasta kohdellaan näin kun sopuisasti yrität saada asian hoidettua, täytyisi vissiin heti olla täysi rähinä päällä..... :whistle:
 
Kuluttaja-asiamieheen ottaisin minäkin yhteyttä ainakin neuvoja kysyisin, samalla voisi saada jotakin "kättäpidempää" sinne liikkeeseen, maalaisjärjellä tilanne vaikuttaisi minusta ihan selvältä, tsemppiä ja taistelumieltä. :flower:

"Vahingonkorvaus: Virheellisen tavaran aiheuttama vahinko"

Joutuuko myyjä korvaamaan virheellisen tavaran aiheuttaman vahingon?
Virheen seurauksena ostajalle voi syntyä oikeus vahingonkorvauksen vaatimiseen myyjältä. Vahingonkorvaus edellyttää luonnollisesti kärsittyä ja todennettavissa olevaa vahinkoa. Mielipaha ei ole vahinkona korvattava. Mahdollisen vahingon korvaaminen noudattelee vahingonkorvausoikeuden yleisiä periaatteita. Vahingonkärsijän on näytettävä vahingon peruste ja määrä toteen. Esimerkiksi syy-yhteys tavaran virheen ja aiheutuneen vahingon välillä täytyy kyetä osoittamaan. Välillisen vahingon myyjä on velvollinen korvaamaan vain, jos virhe tai vahinko johtuu huolimattomuudesta hänen puolellaan taikka jos tavara kaupantekohetkellä poikkesi siitä, mihin myyjä on erityisesti sitoutunut.

http://laki24.fi/kulu-kuluttajakauppa-virheellinentavaravahinko.html

Tuotevastuulakikin voisi tulla kyseeseen??
 
Alla olevasta voit lukea tavarantarkastajan tehtävistä, siinä tapauksessa että asian viette viranomaisille.

http://www.keskuskauppakamari.fi/kauppakamari/palvelut/fi_FI/Tavarantarkastus/
 
Kuluttajavirastosta sanottiin että pitäisi tyytyä tuohon 700 ?, kuulemma liikkeen ei periaatteessa tarvitsisi korvata mitään koska kyseessä ainoastaan kosmeettinen haitta! :headwall:

Siis oikeasti, kohta mä itken täällä, meillä hieno uusi talo jossa ihan paska lattia suuressa osassa alakertaa...Kiva esitellä ystäville kun lattia on mitä on, reikiä täynnä.... :'(
 
Ei tässä mitään voi, kuluttajalla ei ole mitään suojaa!

Tavarantarkastaja oli sitä mieltä että myyjän ei tarvitse korvata kuin laattojen osuus, kaikki työ jää meidän maksettavaksi...Ja se työhän se on mikä tässä maksaa, ensin pitää purkaa keittiön alakaapit, rappuset, eteisen kaapit...Vasta sitten voi piikata laatat irti, sitten tasoittaa jne....

Siis en ikinä tule tuota firmaa kenellekään suosittelemaan, päinvastoin! |O
 

Yhteistyössä