Menu
Kaksplus
VAUVAHAAVEET
Hedelmällisyys
Lapsettomuus
Adoptio
Ovulaatiolaskuri
RASKAUS
Raskaus viikko viikolta
Synnytys
Synnytystarinat
Raskauslaskuri
VAUVA
Imetys ja vauvan ruoka
Vauvan kehitys
Vauvan terveys
Nimikone
LAPSI
Lapsen kehitys
Lapsen terveys
Pituuslaskuri
PERHE-ELÄMÄ
Ruoka
Vaatteet ja varusteet
Koti
Vapaa-aika
Parisuhde
Työ ja raha
VANHEMMUUS
Kasvatus
Vanhemman terveys
Minun tarinani
LASKURIT
Ovulaatiolaskuri
Raskauslaskuri
Raskaus viikko viikolta
Kiinalainen syntymäkalenteri
Nimikone
Pituuslaskuri
PODCAST
KILPAILUT
BLOGIT
Menu
ETUSIVU
KESKUSTELUT
Aihe vapaa
Lapsen saaminen
Vauva ja taapero
Lapset ja teinit
Perhe-elämä
Seksi
Seksinovellit ja eroottiset tarinat
KÄYTTÄJÄT
OHJEITA
Kirjaudu
Rekisteröidy
Hae
Hae vain otsikoista
Käyttäjältä:
Hae vain otsikoista
Käyttäjältä:
Kaksplussan Keskustelupalsta
Kirjaudu
Kaksplus
VAUVAHAAVEET
Hedelmällisyys
Lapsettomuus
Adoptio
Ovulaatiolaskuri
RASKAUS
Raskaus viikko viikolta
Synnytys
Synnytystarinat
Raskauslaskuri
VAUVA
Imetys ja vauvan ruoka
Vauvan kehitys
Vauvan terveys
Nimikone
LAPSI
Lapsen kehitys
Lapsen terveys
Pituuslaskuri
PERHE-ELÄMÄ
Ruoka
Vaatteet ja varusteet
Koti
Vapaa-aika
Parisuhde
Työ ja raha
VANHEMMUUS
Kasvatus
Vanhemman terveys
Minun tarinani
LASKURIT
Ovulaatiolaskuri
Raskauslaskuri
Raskaus viikko viikolta
Kiinalainen syntymäkalenteri
Nimikone
Pituuslaskuri
PODCAST
KILPAILUT
BLOGIT
Aihe vapaa
tuttipullon/nokkamukin täyttämisestä veloitus kahviloissa, mielipiteitä?
JavaScript is disabled. For a better experience, please enable JavaScript in your browser before proceeding.
Vastaa viestiketjuun
Muistiinpanot
<p>[QUOTE="näkökulmaa kahvilasta, post: 28837212"]</p><p>[QUOTE="...";28836786]Tässä taas nähdään miksi niin moni asiakaspalvelija ei tee mitään extraa kenenkään hyväksi. Se, että joku on joskus antanut maitoa ilmaiseksi EI tarkoita sitä, että sama toistuisi aina ja kaikkialla. Vähän, kun annat jollekkin jotain extraa niin sitä ollaan vaatimassa aina ja ikuisesti "kun olen ennenkin saanut" periaatteella. Huoh... ei voi muuta sanoa, olisit edes kiitollinen jos olet joskus saanut sen ilmaisen maidon, se oli vain sen päivän hyvä teko joka ei ole kahvilalle kovin kannatavaa toimintaa.[/QUOTE]</p><p></p><p>Joo, tämän takia minäkään en enää jousta missään, kun ei ymmärretä, että säännöt on säännöt. Minulla vastaavana ja monivuotisena työntekijänä on oikeus ja valtuudet antaa ilmaiseksi silloin tällöin oman harkinnan ja tilanteen mukaan jotain, suostua vaihtamaan joku hintaan kuuluva mehu kalliimpaan, antaa mukavalle vakkariasiakkaalle joskus pulla halvemmalla kun tiedän että kohta on uutta tulossa uunista ja vanhat kuitenkin siirtyy pois tarjolta jne. ja ennen sen mielelläni teinkin. </p><p></p><p>Sitten alkoi kuulua muilta työntekijöiltä ja kesäapulaisilta hämmentynyttä kommenttia, että he olivat ystävällisesti kertoneet asiakkaalle, että valitettavasti ei onnistu tämä ja tuo pyyntö sääntöjen mukaan ja vastaansa saavat jupinaa tai jopa suoraa huutoa "kun on ennenkin saanut ja onpas huonoa palvelua". </p><p></p><p>Ei meillä ainakaan kesäapulaisilla ja tavallisilla työntekijöillä ole oikeutta joustaa näissä. Harkintakyky ei riitä tilanteissa ja hintojakin voitaisi samantien kokonaan laskea ja suostua tekemään tappiota, jos kaikki pyytäjät saisi ja kaikki aspat antaisi ylimääräisiä etuja ja ekstraa. Tilanteen mukaan ja kertaluontoisesti voidaan joustaa, mutta mitään oikeutta asiakkaalla ei ole ottaa sitä säännöksi ja vaatia samaa joka kerta. Kun tätä ei ymmärretä, niin mieluummin sitten se pieni paha mieli kun pyyntöön ei ees ekan kerran suostuta, kuin hirveä pettymys seuraavalla kerralla "kun aina ennenkin oon saanu!"</p><p></p><p>Aapeen tilanteessa veikkaan, että kahvilan virallinen kanta on sama kuin meilläkin, maito maksaa minkä maksaa ja sen voi sitten ottaa valitsemansa laiseen astiaan ihan kourasta ja kotoa tuodusta pahvimukista tuttipulloon asti. Jos aapeen kohdalla on kuitenkin kerran joustettu, hän on sen jälkeen käynyt vaatimassa ilmaista maitoaan niin itsestäänselvyytenä, että kokemattomammat ei oo uskaltaneet sanoa vastaan. Se yksi ainoa jaksaa tiukkana pitää kiinni säännöistä ja uskaltaa ottaa riskin, että asiakas tulee henkisesti päälle jabtoimii ihan oikein sääntöjen puitteissa.</p><p></p><p>Se on pieni hetki ja pikkuruinen osuus aspan palkasta, kun se sen maidon mukiin kaataa, mutta Suomessa työvoima on kallista ja henkilökuntaa alimitoitetusti, joten vuositasolla se "vähän vaan äkkiä tähän lapsen mukiin" vie paljon tehokasta työaikaa ja kallista maitoa. Kun aapee ei tasan tarkkaan ole se ainoa pyytäjä.</p><p>[/QUOTE]</p>
[QUOTE="näkökulmaa kahvilasta, post: 28837212"] [QUOTE="...";28836786]Tässä taas nähdään miksi niin moni asiakaspalvelija ei tee mitään extraa kenenkään hyväksi. Se, että joku on joskus antanut maitoa ilmaiseksi EI tarkoita sitä, että sama toistuisi aina ja kaikkialla. Vähän, kun annat jollekkin jotain extraa niin sitä ollaan vaatimassa aina ja ikuisesti "kun olen ennenkin saanut" periaatteella. Huoh... ei voi muuta sanoa, olisit edes kiitollinen jos olet joskus saanut sen ilmaisen maidon, se oli vain sen päivän hyvä teko joka ei ole kahvilalle kovin kannatavaa toimintaa.[/QUOTE] Joo, tämän takia minäkään en enää jousta missään, kun ei ymmärretä, että säännöt on säännöt. Minulla vastaavana ja monivuotisena työntekijänä on oikeus ja valtuudet antaa ilmaiseksi silloin tällöin oman harkinnan ja tilanteen mukaan jotain, suostua vaihtamaan joku hintaan kuuluva mehu kalliimpaan, antaa mukavalle vakkariasiakkaalle joskus pulla halvemmalla kun tiedän että kohta on uutta tulossa uunista ja vanhat kuitenkin siirtyy pois tarjolta jne. ja ennen sen mielelläni teinkin. Sitten alkoi kuulua muilta työntekijöiltä ja kesäapulaisilta hämmentynyttä kommenttia, että he olivat ystävällisesti kertoneet asiakkaalle, että valitettavasti ei onnistu tämä ja tuo pyyntö sääntöjen mukaan ja vastaansa saavat jupinaa tai jopa suoraa huutoa "kun on ennenkin saanut ja onpas huonoa palvelua". Ei meillä ainakaan kesäapulaisilla ja tavallisilla työntekijöillä ole oikeutta joustaa näissä. Harkintakyky ei riitä tilanteissa ja hintojakin voitaisi samantien kokonaan laskea ja suostua tekemään tappiota, jos kaikki pyytäjät saisi ja kaikki aspat antaisi ylimääräisiä etuja ja ekstraa. Tilanteen mukaan ja kertaluontoisesti voidaan joustaa, mutta mitään oikeutta asiakkaalla ei ole ottaa sitä säännöksi ja vaatia samaa joka kerta. Kun tätä ei ymmärretä, niin mieluummin sitten se pieni paha mieli kun pyyntöön ei ees ekan kerran suostuta, kuin hirveä pettymys seuraavalla kerralla "kun aina ennenkin oon saanu!" Aapeen tilanteessa veikkaan, että kahvilan virallinen kanta on sama kuin meilläkin, maito maksaa minkä maksaa ja sen voi sitten ottaa valitsemansa laiseen astiaan ihan kourasta ja kotoa tuodusta pahvimukista tuttipulloon asti. Jos aapeen kohdalla on kuitenkin kerran joustettu, hän on sen jälkeen käynyt vaatimassa ilmaista maitoaan niin itsestäänselvyytenä, että kokemattomammat ei oo uskaltaneet sanoa vastaan. Se yksi ainoa jaksaa tiukkana pitää kiinni säännöistä ja uskaltaa ottaa riskin, että asiakas tulee henkisesti päälle jabtoimii ihan oikein sääntöjen puitteissa. Se on pieni hetki ja pikkuruinen osuus aspan palkasta, kun se sen maidon mukiin kaataa, mutta Suomessa työvoima on kallista ja henkilökuntaa alimitoitetusti, joten vuositasolla se "vähän vaan äkkiä tähän lapsen mukiin" vie paljon tehokasta työaikaa ja kallista maitoa. Kun aapee ei tasan tarkkaan ole se ainoa pyytäjä. [/QUOTE]
Esikatsele
Nimimerkki
Varmistus
Kuinka monta sanaa on lauseessa: "Vesihiisi sihisi hississä"
Lähetä vastaus
Uusimmat
Luetuimmat
Kuumimmat
Uusimmat
Näytä kaikki
1.
"Perussuomalaiset on nuorison ykköspuolue – nuoret kansanedustajat kertovat miksi"
Tänään 00:22
vierailija
0 Viestiä
Aihe vapaa
2.
Tänään on kulunut tasan 107 vuotta siitä kun viime vuosisadan pahin diktaattori vieraili SDP:n puoluekokouksessa
Eilen 23:51
vierailija
1 Viestiä
Aihe vapaa
3.
"Lupaan paljastaa kaiken", Sanna Marinin tytär kirjoittaa elämänkerran!
Eilen 23:15
vierailija
2 Viestiä
Aihe vapaa
4.
Yllätyitkö kun Pekka Haavisto (vihreät) valitsi Tieto-Finlandin saajaksi Riikka Leinosen (vihreät)?
Eilen 23:10
vierailija
1 Viestiä
Aihe vapaa
5.
Helsingin seurakunnan joulukalenteri
Eilen 22:33
vierailija
2 Viestiä
Aihe vapaa
6.
G: Mitä haluaisit kokeilla?
Eilen 22:09
Rätti Väsynyt
0 Viestiä
Aihe vapaa
7.
Purra: ”Ottaen huomioon, miten paljon hallituksen toimista kuitenkin hyväksytte, keskusta ja SDP, voisitte joskus sen myöntää myös äänestäjillenne"
Eilen 21:54
vierailija
5 Viestiä
Aihe vapaa
8.
Tyhmä vuokra-aiheinen kysymys!!
Eilen 21:21
vierailija
4 Viestiä
Aihe vapaa
Luetuimmat
1.
"Helsinkiläinen koulu jakoi äidinkielen tunnilla härskin seksikirjan oppilaille luettavaksi – ”Hinkkausseksiä”, ”Kuinka k****n saa syvälle suuhun”"
Started by vierailija
Maanantai klo 15:28
Luettu: 1K
Aihe vapaa
2.
Suomessako ei korruptiota? Opetushallitus tilaa kieltenopetusta käsittelevän selvityksen RKP-taustaiselta ajatushautomolta, ja yllätys yllätys...
Started by vierailija
Sunnuntai klo 23:37
Luettu: 762
Aihe vapaa
3.
Kauppalehti: Pääkirjoitus - OrpoPurran arvonlisäverojen nosto on osoittautumassa virheeksi
Started by vierailija
Sunnuntai klo 22:58
Luettu: 646
Aihe vapaa
4.
Relaatio 1071
Started by vierailija
Tiistai klo 12:45
Luettu: 582
Aihe vapaa
5.
”Ilkeät kielet kertovat, ettei Sanna Marin muun muassa tervehtinyt loppuaikoinaan kollegoitaan eduskunnassa.” -No nehän on rehellisiä, ei ilkeitä!
Started by vierailija
Maanantai klo 11:57
Luettu: 551
Aihe vapaa
6.
Ärsyttää naapurien välinpitämättömyys
Started by viisikymppinen isoäiti
Maanantai klo 09:55
Luettu: 479
Aihe vapaa
7.
Miksi Euroopan pitäisi rahoittaa Ukrainan sotimista?
Started by vierailija
Sunnuntai klo 10:16
Luettu: 474
Aihe vapaa
8.
Yhteys poliisiin tai lääkärille? Sillä vastuunkantajana on ikävä tehtävä: Tuntemani iäkäs autoilija on vaaraksi liikenteessä itselle ja monille muille
Started by vierailija
Sunnuntai klo 20:25
Luettu: 468
Aihe vapaa
Kuumimmat
Näytä kaikki
1.
Lähetä terveisesi kaipaamallesi ihmiselle yöketju
Latest: vierailija
45 min sitten
Aihe vapaa
2.
K/B-komposti
Latest: vierailija
Tänään 03:02
Aihe vapaa
3.
Maanantaina alkoi kokoomuksen ydinvoimalan purku. Yhden aikakauden loppu sekin
Latest: vierailija
Tänään 02:37
Aihe vapaa
4.
Onnenarpa ja Janne Antin
Latest: vierailija
Tänään 02:02
Aihe vapaa
5.
@-merkki lausutaan miukumauku
Latest: vierailija
Tänään 01:31
Aihe vapaa
6.
Tänään on kulunut tasan 107 vuotta siitä kun viime vuosisadan pahin diktaattori vieraili SDP:n puoluekokouksessa
Latest: vierailija
Tänään 00:24
Aihe vapaa
7.
"Perussuomalaiset on nuorison ykköspuolue – nuoret kansanedustajat kertovat miksi"
Latest: vierailija
Tänään 00:22
Aihe vapaa
8.
Tyhmä vuokra-aiheinen kysymys!!
Latest: vierailija
Tänään 00:13
Aihe vapaa
Yhteistyössä
Aihe vapaa
tuttipullon/nokkamukin täyttämisestä veloitus kahviloissa, mielipiteitä?
Ylös
Bottom
+ Aloita uusi keskustelu
