Sonera vs. DNA
- Viestiketjun aloittaja Sitku
- Ensimmäinen viesti
?
???
Vieras
Sonera.
Oli DNA, mutta meni asiakkuus alkuhämminkine takia kun oli laskutuksessa häikkää. Tosin DNA on kyllä halvempi.
Oli DNA, mutta meni asiakkuus alkuhämminkine takia kun oli laskutuksessa häikkää. Tosin DNA on kyllä halvempi.
Alkuperäinen kirjoittaja Verenpisara:
Ihan sama vika. Ja asiakaspalvelusta jokanen neuvoo eri tavalla. Ne voisi kouluttaa asiakasneuvójiaan sen verran, että on parempi että vastaus viipyy, kuin että vastaus tulee kuin tykin suusta ja onkin väärin
V
vieras
Vieras
Alkuperäinen kirjoittaja vieras:
Liikalaskutus. Eli lasku onyllättänyt asiakaspalvelun ohjeiden mukaan toimimisesta huolimatta. Palvelusta on saatu väärää tietoa siitä, mitä veloitetaan. Mutta tästä on kuluttajavirastoon vetämässä valitus, eiköhän se selviä. Asiakaspalvelussa on moneen kertaan valehdetltu/oltu tietämättömiä. Jos on ollut kyse tietämättömyydestä eikä tietoisesta valehtelusta, olisi ollut reilua sanoa asiakkaalle: Minä en tiedä mutta otan selvää.
Ä
äippä
Vieras
Vaihdoin Soneran Saunalahteen hintojen takia. Soneralla on jokaisesta puhelusta aloitusmaksu. Minulla tippui laskut puolella vaihdon jälkeen ja tyytyväinen olen.
Meillä oli joskus dna ja siinä oli ongelmana mm. se, että luvattuja etuja ei tullut. Siis liittyessä oli joku 10 e puhetarjous ja ihan selvästi sanottiin, että joka kuukausi. Sitten ei ollutkaan kesäkuukausilta eikä joulultakaan. Sanoin irti, ja asiakaspalveluksessa 1½h jonotuksen jälkeen sanottiin, että sullahan on vielä 2 kk etua jäljellä. Sanoin, että eipä ole tähänkään asti näkynyt 
Jäi muuten väliin muitakin kuukausia kuin nuo mainitsemani..
Nyt meillä sonera, välissä elisa, jossa myös ihme ongelmia laskutuksessa. Soneran laskutus pelaa, mutta kuuluvuutta moitin elisaan verrattuna.
Jäi muuten väliin muitakin kuukausia kuin nuo mainitsemani..Nyt meillä sonera, välissä elisa, jossa myös ihme ongelmia laskutuksessa. Soneran laskutus pelaa, mutta kuuluvuutta moitin elisaan verrattuna.
Alkuperäinen kirjoittaja Fiona71:Meillä oli joskus dna ja siinä oli ongelmana mm. se, että luvattuja etuja ei tullut. Siis liittyessä oli joku 10 e puhetarjous ja ihan selvästi sanottiin, että joka kuukausi. Sitten ei ollutkaan kesäkuukausilta eikä joulultakaan. Sanoin irti, ja asiakaspalveluksessa 1½h jonotuksen jälkeen sanottiin, että sullahan on vielä 2 kk etua jäljellä. Sanoin, että eipä ole tähänkään asti näkynyt
Nyt meillä sonera, välissä elisa, jossa myös ihme ongelmia laskutuksessa. Soneran laskutus pelaa, mutta kuuluvuutta moitin elisaan verrattuna.
Juuri sama ongelma, aspasta luvataan että hinta on tämä eikä sitten olekaan
R
rapu
Vieras
Dna asiakaspalvelu hanurista, sinne ei pääse puhelimella ollenkaan, ei edes jonoon, kaksi päivää isäntä yritti soittaa.
Lopulta laittoi asian sähköpostilla, siihen sentäs vastattiin viikon kuluessa....
Lopulta laittoi asian sähköpostilla, siihen sentäs vastattiin viikon kuluessa....
M
Mrs Cunningham
Vieras
meillä tele finland - saatiin DNA lta tarjous, ihan samat hinnat vastaavilla paketeilla. Ei kunnon kilpailua noiden välillä.
J
jYfPLLYxCtkJ
Vieras
N
"nainen"
Vieras
ite vaihhdoin dnasta oneraan ni loppu shieminen, kauikuminen ja puheluiden katkeileminen voi puhua missä huoneessa vaan, istua vaik tietokoneen vieressä ni kuuluu molemminp uolin iha hyvin vaik oiski musiikki päällä. dnalla 2 m päästä tietokoneen tai radion päsästäni heti rupessihisee tai toiseen päähän ei kuulu.
mut josasut tarpeeks yrjässä tai ns. maalla siellä dna varmaa toimii hyvin. a ite asias viel soneralla ku tulee toi alennus uusille asiakkaille ni se ei oo määräaikaan siottu niin kuin esim. dnalla et se tarjous on se 24kk ja sit muuuttu normaaliks mel 40 kk mikä samanhintanen ku dnala paitsi e t soneralla sisältyy tohon pakettiin netti puhelimeen ja dnalla pitää maksaa siitä erikeen
mut josasut tarpeeks yrjässä tai ns. maalla siellä dna varmaa toimii hyvin. a ite asias viel soneralla ku tulee toi alennus uusille asiakkaille ni se ei oo määräaikaan siottu niin kuin esim. dnalla et se tarjous on se 24kk ja sit muuuttu normaaliks mel 40 kk mikä samanhintanen ku dnala paitsi e t soneralla sisältyy tohon pakettiin netti puhelimeen ja dnalla pitää maksaa siitä erikeen
