MyTrendyPhone.fi - kokemuksia?

Älkää tilatko, tuntuu olevan huijausta koko toiminta. Väittivät parin viikon jälkeen, että posti palauttanut Tanskasta läheteyt tavarat heille takaisin. Lupasivat lähettää UPS:n kautta jonne sain seuranta koodin. No 5.5.2016 UPS on saanut ilmoituksen tulevasta paketista, muuta ei ole sitten tapahtunutkaan. Eli eivät ole toimittaneet pakettia koskaan UPS:n kuljetettavaksi. Kyselin myöhemmin uudestaan ja kuulema oli jotain ongelmaa UPS:llä ja oli kuulema lähtenyt. UPS:lla edelleen pelkkä ilmoitus tulevasta paketista mutta ei ole pakettia mitä kuljettaa. Yrittävät ostaa aikaa kaiken maailman selittelyillä muiden ongelmista. En voi suositella, onneksi maksoin PayPalilla niin saa rahat takaisin ja firma menettää PayPal tunnarit jos ei ala tavarat liikkumaan vaan jatkuvasti ongelmia toimitusten kanssa

 

Olen siskoni kanssa tilannut monta kertaa ja joka kerta on tullut perille. Puhelimen suojakuoretkin ovat kestäneet erittäin hyvin ja kauan. En ole kohdannut mitään ongelmia vielä.

 

Tilasin puhelinkotelon syksyllä 2017 ja muutaman kuukauden käytön jälkeen muovinen osa, johon puhelin napsautetaan, irtosi noin vain. Lisäksi vyöklipsin pinnoite kuoriutui ensimmaisen vyöllelaiton yhteydessä. Tuotetta käytin normaalisti ja siihen mihin se on tarkoitettu. Kotelo osoittautui erittäin heikkolaatuiseksi. Halvasta hinnasta huolimatta tuotteen pitäisi kestää käyttöä johon se on tarkoitettu.

Tein reklamaation tuotteesta kuvien kera ja minulle kerrottiin, että:

"Tuote ei ole enää palautuskunnossa. Emme voi ottaa reklamaatiota vastaan."


No, vastasin, että ei tietenkään koska kotelo hajosi normaalissa käytössä. Luvattiin viedä asiaa eteenpäin.
Kun kolmeen kuukauteen ei mitään kuulunut, otin uudestaan yhteyttä. Lopputulos oli sama:

"Olen pahoillani näin myöhästyneestä vastauksesta
Ei missään nimessä tätä ei ole mahdollista reklamoida.
Tuote on täysin fyysisesti murskannut.".

Kotelohan ei ole murskaantunut vaan lähettämistäni kuvista aivan selvästi näkee, että muoviosa on irronnut kansista ja vyöklipsin pinnoite kuoriutunut.
Ilmoitin tämän jälkeen, etten viitsi asiasta enempää kinata tuon rahan takia.
Ihmettelen vaan kovasti, etteivät vastaa tuotteistaan näköjään millään tavalla. Takuulla viimeinen ostos tästä firmasta enkä voi mitenkään suositella muillekaan.

 

Olkaa yhteydessä asiakaspalveluun, epäilen saldovirhettä ja että olet saanut automaattisen kuittauksen varastolta.

Asiakaspalvelu on oikea osoite purkaa kiukkua, ei mammapalsta.
Itse olen tilannut varaosia puhelimiini tuolta, kaikki tullut suht nopeasti. Paitsi yksi tuote, jota oli ilmoitettu virheellinen määrä sivustolla.

A

 

A

Asiakaspalvelu sama kuin huutaisi metsään ja odottaisi kaikua vastaukseksi ,ala-arvoinen putiikki !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

A

Asiakaspalvelu sama kuin huutaisi metsään ja odottaisi kaikua vastaukseksi ,ala-arvoinen putiikki !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Huijarifirma

 

Tämä on huijari firma.Toimittaa tavarat Tanskasta milloin sattuu.6päivää mennyt eikä vielä edes Suomessa tavara.