Minua huijattiin,voinko tehdä enää mitään?

Minua siis huijattiin ja sisareni on sijaiskärsijänä.
Sain soiton operaattoriltani Dna:lta ja he lupasivat ilmaisen puhelimen jos otan liittymääni määräaikaisen 2 vuoden sopimuksen.Suostuin toki.
Nyt se puhelin laskutetaan sitten kuitenkin sisareltani! valitin ja sain puhelimen hinnan laskussa hyvitykseksi (siis minä sain,vaikka siskolta sitä laskutetaan).

Asia selvisi meille vasta äskettäin kun sisko ihmetteli miksi maksaa ylimääräistä puhelinta. Samalla selvisi että siskoni liittymä on minun nimissäni (piti olla sisaren nimissä jo viimeiset puoli vuotta,mutta eipä ole vaihtunut).

Uutta omistajanvaihdoksta ei voi tehdä, koska nyt sisaren liittymään on laitettu se määräaikaisuus!
Ongelma tässä nyt tulee ihan senkin takia että ollaan molemmat yrittäjiä.Sisko ei saa tehtyä muutoksia omaan liittymäänsä jne.

Onko MITÄÄN mitä voin tehdä?? Kuluttajavirastoa tuskin kiinnostaa yksittäiset tapaukset.

Lähden itsekin Dna:lta mahdollisimman nopeasti,mutta eiköhän se puhelinmyyjä mullekin sen määräaikaisuuden ole kirjannut....

 

Kyllä se kuluttaja asia mies neuvoo yksittäisissäkin jutuissa. Ite soitin kun nettikaupasta ei kuulunut mitään enkä saanut yhteyttä sinne.
Mut koita vielä sopia tuon dna.n kanssa. Tee lista mitä haluat ja vaadi ne.

 

Tätä näyttää harjoittavan muutkin. Minulle joitakin vuosia sitten soitti Saunalahden myyjä, että kun otan määräaikaisen 2. vuoden liittymän, saan puhelimen ilmaiseksi. Olin siis jo valmiiksi Saunalahden asiakas. Varmistin vielä, että onko tässä nyt joku koira haudattuna, niin myyjä tuumasi, että kyllä se puhelin on todellakin ilmainen, eikä maksa teille mitään. Juu, eipä. Puhelinlasku kun kolahti, joka laskussa oli puhelimen osuus muutaman euron. Eipä tule enää minulle tuollaisia liittymiä. Suoranaista VALEHTELUA.

 

Dna:n määräaikaisen sopimuksen ja kuuluvuusongelmien kanssa 9kk:ta, mutta pääsin lopulta eroon liittymästä ennen määräajan päättymistä.

 

Siksi en koskaan ota mitään tarjouksia puhelimitse! Jos itse olen jostain kiinnostunut niin otan itse selvää asioista juurikin tuommoisten ongelmien takia...

 

[QUOTE="mä";26138391]Tätä näyttää harjoittavan muutkin. Minulle joitakin vuosia sitten soitti Saunalahden myyjä, että kun otan määräaikaisen 2. vuoden liittymän, saan puhelimen ilmaiseksi. Olin siis jo valmiiksi Saunalahden asiakas. Varmistin vielä, että onko tässä nyt joku koira haudattuna, niin myyjä tuumasi, että kyllä se puhelin on todellakin ilmainen, eikä maksa teille mitään. Juu, eipä. Puhelinlasku kun kolahti, joka laskussa oli puhelimen osuus muutaman euron. Eipä tule enää minulle tuollaisia liittymiä. Suoranaista VALEHTELUA.[/QUOTE]

Mulle kävi nimenomaan näin, että mainostettiin ILMAISTA puhelinta! Puhelinlaskusta selvisi moni muukin asia joka minulta pimitettiin kun kahden vuoden sopimusta solmin. Olen tehnyt about 2 kk sitten DNA:lle pyynnön, että saisin kuunnella kaikki DNA:n kanssa käymäni keskustelut ja saisin tietooni minusta asiakasrekisteriin tallentamani tiedot. Tuossa laittamassani paperissa oli merkintä, että tieto saanko kuunnella puhelut tulee 3-4 viikon kuluessa. Eipä ole kuulunut. Viime viikolla soitin asiakaspalveluun ja 12.4. oli mennyt tietoa jollekin toiselle osastolle ja olisi tämän asiakaspalvelijan mukaan pitänyt parin päivän päästä tuosta ottaa minuun yhteyttä. Eipä ole kuulunut. Siellä varmaan muokkaavat noita nauhoja DNA:lle sopiviksi. NIIN KUSETUSTA koko firma!

 

Täytyy varmaan soitella vielä Dna:lle että onko mitään kikkaa jolla saisi siskon nimiin liittymän.
Enkä tosiaan enää puhelinmyyjien kanssa rupattele enää sekunttiakaan. Jos muilla on samaa ongelmaa näitten ilmaisten puhelimien kanssa Dna:n kanssa, niin sais varmaan yhdessä tehtyä ilmoitusta kuluttajavirastoonkin.

 

Kuluttajaneuvojaan kannatttaa ottaa ilman muuta yhteyttä.

 

DNA on DNA. Minulta yrittivät veloittaa kuukausimaksua netistä, jota minulla ei edes ollut. Paljon oli aikoinaan myös muita ongelmia (antoivat minulle numeron, joka oli toisella henkilöllä käytössä, laskututtivat useaan kertaan samoja laskuja, eivät vastaa soittopyyntöihin, lupaavat soittaa takaisin mutta eivät koskaan soita yms.). Lisäksi nyt on aika paljon uutisoitu myös noista kun DNA on jakanut pornokäytössä olleita numeroita ekaluokkalaisille ilmaiseksi. Mekin saimme ilmaisen liittymän kun lapsi aloitta ekan luokan mutta koskaan emme käyttöön ottaneet. Ikinä en enää ko. firman asiakkaaksi ryhdy.

 

Argh kyllä ärsyttää,tottakai aspa jo kiinni eli huomiseen odotettava...

 

Kuinka kauan tuosta on aikaa? DNA:lla puhelut menee nauhalle ja niitä voi pidemmänkin ajan päästä kuunteluttaa. Itselläni on käynyt niin kun tuli epäselvyyksiä pakettimuutoksen kanssa. Eivät olleetkaan kytkeneet pakettia päälle.

 

avaamattoman paketin (puhelimen) sain minä ainakin palauttaa!

 

Aikaa varmaan jo 3 kk. Kuulemma tosiaan puhelut voi kuunnella mutta asiakaspalvelijaa ei olisi voinut vähempää kiinnostaa.
LAITOIN KULUTTAJAVRASTOON SÄHKÖISEN YHTEYDENOTON! Ottakaa nyt muutkin DNA.lta huijatuksi tulleet sinne yhteyttä
Voi jee vielä vuosi ennen kuin voin katkaista oman liittymäni......En todellakaan kyseisen lafkan kanssa asioi enää yhtään..
Pitäiskö vaan vetää puhepaketti mahdollisimman pienelle ja maksella se pieni lasku mitä tulee,ja ottaa muualta luotettavampi liittymä..