Kun palautettavasta tuotteesta irtoaa vahingossa lappu

  • Viestiketjun aloittaja Viestiketjun aloittaja "toffifee"
  • Ensimmäinen viesti Ensimmäinen viesti
T

"toffifee"

Vieras
Tilasin lapselle nettikaupasta sandaalit, joilla on 30 päivän palautusoikeus. Kotona sandaalien sovituksessa niistä irtosi mukana ollut pahvinen tuotelappu (ei hintalappu). Lappu oli siis narulla kiinni kengässä ja se repesi irti kun lapsi ilmeisesti astui lapun päälle.

Haluan palauttaa ko. sandaalit koska ne ovat liian isot. Tuleeko nyt ongelmia kun se pahvinen tuotelappu irtosi? Sandaalit ovat täysin käyttämättömät ja se narukin roikkuu vielä kiinni. Samoin sandaalien laatikko on ehjä, kuten palautusohjeen mukaan tulee ollakin. Kalliit kengät kyseessä, joten harmittaa jos en voi niitä enää palauttaa kun se pahviläpyskä irtosi narunpäästä. (Sen saisi takaisin kiinni, jos sulkisin lapussa olevan reiän pienellä teipinpalalla).
 

Yhteistyössä