Kokemuksia Verkkokauppa.comista?

[vierailija]

Itse tilasin muutama vuosi sitten peliohjaimen, joka oli viallinen (2 painiketta ei toiminut tai reagoinut oikein). Pistin laitteen takaisin pakettiin ja postiin reklamaatiolappuineen. Seuraavana päivänä tuli sähköpostitse yhteydenotto kyseisestä liikeestä ja kysyttiin haluanko hyvityksen rahana takaisin tilille tai vaihtaa toiseen tuotteeseen. Eli itsellä palvelu toiminut hyvin.

 

[vierailija]

Ei mitään pahaa sanottavaa. Takuu toiminut aina mallikkaasti kun sitä tarvinnut.

 

[vierailija]

Jälkpyykkiä tuli tämän liikkeen kanssa. Aikaa ja rahaa paloi. Lopputulos: tuote ei toimi. Tappiot: tuotteen hinta + menetetty työaika ja puhelinkulut.
Puolueeton ulkopuolinen tarkastaja: Vika on ollut tuotteessa koko ajan piilevänä, eikä ole voinut tulla asiakkaan myötävaikutuksella. Liike ei tullut vastaan millään tavalla.

 

[vierailija]

Ajattelin tilata sieltä yhden jutun mut kun googlailin tuloksia ko puodista tuli vastaan aika negatiivisia kokemuksia. Onko kellään mitään hyvää sanottavaa tosta paikasta? Kannattaako/uskaltaako sieltä tilata mitään?

Eihän siinä sen kummempaa kun 21.12 tein tilauksen ja 2pv päästä 1kk kulunut eikä tavara ole lähtenyt vieläkään. Kahdesti olen laittanut sähköpostia ja vastaavat ainoastaan automaattiviestillä. Asun 5km päässä liikkeestä. Well done verkkokauppa.