ohhoh,no eihän tuo tosiaan noin voi mennä???? Kuka sitä pakettia kiinnikään pitäis tai vois avaamatta tietää,että jotain puuttuu Kerro kuin kävi!Fisher Pricesta... vattu!
- Viestiketjun aloittaja cothis
- Ensimmäinen viesti
ohhoh,no eihän tuo tosiaan noin voi mennä???? Kuka sitä pakettia kiinnikään pitäis tai vois avaamatta tietää,että jotain puuttuu Kerro kuin kävi!
V
vieras
Vieras
V
vieras
Vieras
V
vieras
Vieras
Alkuperäinen kirjoittaja CotHai:
Ei mene tällä tavalla,lähes 20 vuotta liikealalla olleena voin sanoa että tottakai rikkinäisellä tai puuttuvia osia sisältävällä tuotteella on vaihto/palautusmahdollisuus.Yleensä kaupat voivat olla palauttamatta avattuja pakkauksia ainoastaan alusvaatteiden kohdalla hygieniasyistä.
Ota uudestaan yhteys liikkeeseen ,vaadi saada puhua osastovastaavan tai liikkeen johdon kanssa.Olettaisin että kyseisellä myyjällä joka on kieltäytynyt vaihtamasta tuotetta ei ole riittävää tietoa palautuskäytännöistä(uusi työntekijä)tai hän on kertakaikkisesti käsittänyt ja sisäistänyt asian väärin.Asiansa oikein hoitavissa liikkeissä asiat yleensä järjestyvät nopsaan näin toimiessa.Mikäli vieläkin tulee sama kanta asiaan,sitten ota yhteys kuluttaja-asiamieheen,sillä silloin voidaan jo tulkita liikkeessä olevaksi yleiseksi linjaukseksi tuo ettei tavaroita vaihdeta asianmukaisesti ja siihen pitää puuttua kuluttaja-asiamiehen tasolta.
V
vieras
Vieras
Alkuperäinen kirjoittaja BMI44-4:Kärkkäisellä taitaa olla liikaa asiakkaita, kun myyjät käyttäytyvät noin tökerösti
Jos me jos olisimme sanoneet asiakkalle tuolla tavalla ja vielä uhanneet vartijalla kun asiakas vaatii oikeuksiaan,olisimme saaneet välittömästi potkut.On se vaan jännä ettei monissakaan liikkeissä opeteta myyjille niitä alkeellisimpiakaan käytöstapoja ja kohteliaisuuden alkeita-joka on vielä ihan perushelppoa.Näyttää siltä että oikein mahdollistetaan myyjien epäkohtelias käytös.Kauankohan tällainen yrittäjä meinaa paikkakunnalla menestyä epäkohteliaine myyjineen-sana nimittäin kiertää asiakkaiden keskuudessa!
Virheellinen tuote pitää aina saada vaihtaa (tai korjata, purkaa kauppa..) oli kyse alennustuotteesta tai ei!
Joskus ihan kuluttaja-asiamiehellä uhkaileminen auttaa.
Tässä kuluttajan oikeuksista:
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/alennusmyynti/
Joskus ihan kuluttaja-asiamiehellä uhkaileminen auttaa.
Tässä kuluttajan oikeuksista:
http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/alennusmyynti/
Ainakin Ylivieskan kärkkäisellä suositaan myyjinä näitä teini-ikäisiä ja vähän vanhempiaki, joilla ei varmastikaan ole mitään tietoutta asiasta. Ei todellakaan ole mitään alan ammattilaisia, ja melko laiskojakin näyttävät olevan - asiakaspalvelutaidoista ei juuri tietoakaan.
N
näin
Vieras
Tietenkin voit palauttaa viallisen tai puutteellisen tuotteen sinne mistä sen ostitkin!! Eli kuluttajalle on AINA yhteydenottopaikka ensiksi se mistä tavaran ostit ja jos eivät ala heille kuuluviin vaihtohommiin tai palauta rahoja, niin sitten vasta kuluttaja-asiamieheen yhteys.
V
vieras
Vieras
V
vieras
Vieras
V
vieras
Vieras
M
myyjä
Vieras
sellaista se on, kun käy sellaisissa junttikaupoissa ostoksilla, olisitte ostaneet lelukaupasta.
paitsi että myyjänä olen nähnyt, millä kaikilla tavoilla asiakkaat yrittää kauppoja hyväksikäyttää ja kusettaa, niin ymmärrän myös kyseisen myyjän epäluulon teitä kohtaan.
paitsi että myyjänä olen nähnyt, millä kaikilla tavoilla asiakkaat yrittää kauppoja hyväksikäyttää ja kusettaa, niin ymmärrän myös kyseisen myyjän epäluulon teitä kohtaan.
Nonnih, eli joo JEEEEE saatiin ku saatiinki se uus tilalle =) Mies kavereineen oli siellä reissullaan yli 1½tuntia ja iloisena se sitten tuli uuden avaamattoman laatikon kanssa kotio. Ne kai siellä oli vaatineet oikeuksiaan kuluttajana ja useamman myyjän ja muun kanssa setvineet sitä. Pirun vaikeaksi siis oli mennyt sinänsä, et kuluttajalla kuitenkin on oikeus saada rahoilleen vastinetta. Vaan loppu hyvin kaikki hyvin ja poika on ihan haltioissaan uudesta leikkipaikasta ja leluista. Ei tarttenu tuikata kärkkäistä tuleen, vaan en kyllä ihan lähiaikoina ajatellut mennä uudestaan käymään.. viime kerrastakin kun oli mennyt jo pari vuotta ja sitten tuli tällanen soppa :headwall: Vaan jos joskus törmään myyjään joka mua uhkas vartijoilla jossain kaupungilla tms, niin varmaan voisin tintata neppariin 
M
mm
Vieras
meillä 3v sitten sikapäivillä ostettiin matkarattaat, oli paketissa. Kotona huomattiin, että renkaat!! puuttuivat. Kärkkäisellä annettiin kyllä heti uus paketti tilalle, eikä huolineet viallista nurkkiinsa, sain senkin, joten sain hyvät vaihtokankaat kaupanpäälle.
Alkuperäinen kirjoittaja CotHai:
No mutta eihän sitä voi avaamatta tietää että osat puuttu..Siis ompa outoa..