Aina kannattaa valittaa vol...no aika mones (reklamaatioketju)

* Estrellalle valitin yli 10v sitten jostain viallisesta tuotteesta : sain laatikollisen sipsejä, dippejä ym
* Champion koiranmakkara oli täynnä vihertäviä pilkkuja vaikka juuri kaupasta ostettu : oli jotain mikä ei ollut sekoittunut kunnolla eli käyttökelpoista mutta pyysivät osoitteen koska halusivat lähettää jotain hyvitykseksi koska olin muutaman makkaran heittänyt roskiin ja lähettivät koiralle laatikollisen herkkuja, harjaushanskan, lelun ja avainnauhan. Ja voin sanoa että koira oli yli-onnellinen!
* Danone rahkassa oli joku hius/karva: 10e sai ostaa heidän tuotteita

 

[QUOTE="vieras";26685417]Itseasiassa ei välttämättä mene näin. Tiesitkö että on olemassa kauppoja jotka ostavat ns. kakkoslaatua ja myyvät sitä normaalina tuotteena eteenpäin. Koska asiasta ei kerrota asiakkaalle on tällaisessa tapauksessa kyseessä liikken vika.
Ja lisäksi:

Kyllä liike on kuluttajalle vastuussa myymästään tuotteesta. Itseasiassa jo kuluttajansuojalaki velvoittaa tähän. Ihmiset vaan useimmiten valittavaat suoraan valmistajalle koska hyvitys on usein parempi kuin liikkeestä saatu rahat takaisin tai uusi tilalle korvaus.

En mäkään mene vaate-/kenkäkauppaan takaisin jos mulla on kaksi huonoa kokemusta kaupan myymistä tuotteista. Erikoisliikkeet ovat aina erikoisliikkeitä ja heidän vastuunsa myymistään tuotteis ta on tällöin suurempi[/QUOTE]

Edelleenkään ostat se kauppa mitä hyvänsä se ei valmista. Anttilasta saat 2 luokan koneen onko se Anttilan valmistama? Ei tietenkään vaan valitus menee eteenpäin valmistajalle. Mikä tässä nyt on niin vaikeaa ymmärtää?????? Se kuka ja milloin tuotteen hyvittää ja millä lailla on eriasia. Siitä kauppa on sopinut erikseen valmitajien kanssa, mutta siitähän ei nyt ollutkaan kyse.

 

Tämä ei ollu valitus, mutta kerron kuitenkin Eli meillä on tommonen lasten pesuvanna, missä on tulppa et on helppo tyhjentää vedet pois. Menin ja hukkasin sen tulpan, eli sit olikin vähän vaikeempi täyttää Etsin kaupoista jos löytyis sitä tulppaa varaosana, kun tuntu tyhmältä ostaa niin paljon ylimäärästä muovia (koko vannaa), vaan tulpan takia. EI löytynyt mistään. Soitin valmistajalle ja kyselin, että voiko mistään ostaa. No, ei voinut, mutta ne sieltä sitten lähetti meille postissa uuden tulpan, ilmaseksi !!

 

Edelleenkään ostat se kauppa mitä hyvänsä se ei valmista. Anttilasta saat 2 luokan koneen onko se Anttilan valmistama? Ei tietenkään vaan valitus menee eteenpäin valmistajalle. Mikä tässä nyt on niin vaikeaa ymmärtää?????? Se kuka ja milloin tuotteen hyvittää ja millä lailla on eriasia. Siitä kauppa on sopinut erikseen valmitajien kanssa, mutta siitähän ei nyt ollutkaan kyse.

Mikä siinä on niin vaikea ymmärtää jos toinen ei enää halua ostaa tietystä liikkeistä tuotteita???? Kyllä nyt jokainen tajuaa ettei se ketju myymälä niitä kenkiä siellä takahuoneessa valmista mutta jos useampi huono kokemus osuu saman liikkeen kohdalle niin kai sitä saa v*tuttaa ja kai sitä saa lopettaa sieltä liikkeestä ostamisen???

 

Mikä siinä on niin vaikea ymmärtää jos toinen ei enää halua ostaa tietystä liikkeistä tuotteita???? Kyllä nyt jokainen tajuaa ettei se ketju myymälä niitä kenkiä siellä takahuoneessa valmista mutta jos useampi huono kokemus osuu saman liikkeen kohdalle niin kai sitä saa v*tuttaa ja kai sitä saa lopettaa sieltä liikkeestä ostamisen???

Se että syy laitetaan myyjälle kun se on valmistajassa.

 

Mä valitin Atrian nakista, sisällä oli karva ja lähetin kuvan siitä kai tänne palstallekin joskus . No sain hyvitykseksi 10e lahjakortin.

Garnierin hiusväri räjähti pohjasta kun olin laittamassa sitä siihen isoon pulloon, enpä värjännyt kun ei ollut väriä. Soitin asiakaspalveluun ja piti sanoa paketista monta koodia/numerosarjaa. Sain pahoittelut ja kiitokset tapahtuneen kertomisesta. Myöhemmin sain Garnierin tuotepaketin: uus hiusväri, shampoo ja hoitoaine, käsirasva.. Jotain muutakin tuossa oli mut en muista enää.

 

mun ukko tilasin netin kautta yhen fanipaidan (jääkiekkojoukkueen pelipaita numerolla) ja numero nelonen oli väärinpäin. otimme siitä sitten kuvan ja lähetimme siihen firmaan joka myy ja ukko sai uuden paidan ja sai myös pitää sen viallisen. ihan hyvä diili.