J
H
Htt
Vieras
Jos kyse on virheellisestä tuotteesta, niin ei voida vaatia kuittia. http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/kuluttajan-oikeudet/kuitti/
J
"jaja"
Vieras
ostajan on pystyttävä todistaa että on ostanut tuotteen tietystä liikkeestä. Muuten liikkeen ei tarvitse korjata vikaa tai vaihtaa sitä.
H
hj
Vieras
ei. kuitti tarvitaan. muutenha siellä vois olla joka toinen ihminen tyrkyttämässä jotain rikkinäistä tavaraa.. "kyllä varmasti ostin teiltä!"
Todistustaakka asiassa on asiakkaalla, ei siinä olisi mitään järkeä, että voisit roskiksesta napata vaikka rikkinäisen leivänpaahtimen ja viedä sen randomiin liikkeeseen väittäen sitä sieltä ostetuksi ja näin ollen vaatia korjausta.
Tai vastaankin itse: Katsopas tätä tekstiä, se on tuosta linkistä, jonka joku laittoi:
"Esimerkiksi pankkikorttitosite, tiliote tai liikkeen tarra tuotteen pakkauksessa voivat näyttää ostopaikan. Jollei niitäkään ole jäljellä, valitusoikeutta ei ole menetetty. Jos voidaan kohtuudella ajatella, että virheellinen tuote on ostettu liikkeestä, johon kuluttaja valittaa virheestä, erityistä näyttöä ei tarvita."
Että näin.
"Esimerkiksi pankkikorttitosite, tiliote tai liikkeen tarra tuotteen pakkauksessa voivat näyttää ostopaikan. Jollei niitäkään ole jäljellä, valitusoikeutta ei ole menetetty. Jos voidaan kohtuudella ajatella, että virheellinen tuote on ostettu liikkeestä, johon kuluttaja valittaa virheestä, erityistä näyttöä ei tarvita."
Että näin.
V
"viivi"
Vieras
Jos ostit esim gigantista tuotteen niin kuittia ei tarvita kun löytyy koneelta tiedot koska ostanut ja mitä.
V
"vieras"
Vieras
no tiliotteesta(nettipankista) tai visalaskusta tms saat päivämäärät ja muut milloin on ostettu. sillä lähinnä on merkitystä takuun tai tuotevastuun kannalta.
jos kyseessä on takuu tai kuluttajansuojalain mukainen tuotevirhe niin vastuuhan kuuluu laitteen valmistajalle/maahantuojallle, ei sille liikkeelle mistä tuote on ostettu, joten sinänsä on ihan sama onko se ostettu teknisiltä vai gigantista.
meillä esim juuri kannettava kävi maahantuoja huollossa, ostettu Kärkkäisiltä aikanaan ja jos olis ollut takuu voimassa niin olis menny heidänkin kautta maahantuojan huoltoon. nytkun takuu ei enää ollut voimassa, mutta tuote niin uusi ettei olisi 'saanut' hajota(kuluttajansuojalain mukaan) niin asioitiin suoaan maahantuojan kanssa ja oikein hyvin toimii tämä kone taas!
jos kyseessä on takuu tai kuluttajansuojalain mukainen tuotevirhe niin vastuuhan kuuluu laitteen valmistajalle/maahantuojallle, ei sille liikkeelle mistä tuote on ostettu, joten sinänsä on ihan sama onko se ostettu teknisiltä vai gigantista.
meillä esim juuri kannettava kävi maahantuoja huollossa, ostettu Kärkkäisiltä aikanaan ja jos olis ollut takuu voimassa niin olis menny heidänkin kautta maahantuojan huoltoon. nytkun takuu ei enää ollut voimassa, mutta tuote niin uusi ettei olisi 'saanut' hajota(kuluttajansuojalain mukaan) niin asioitiin suoaan maahantuojan kanssa ja oikein hyvin toimii tämä kone taas!
Esittämässäni esimerkissä ei voida kohtuudella näin ajatella. Joku kytkentä täytyy liikkeen ja tuotteen välillä olla. Tuohon lainaamaasi tekstiin on turha kuvitella nojaavansa, jollei millään tavoin pysty kyseistä sidosta osoittamaan.
Alkuperäinen kirjoittaja thetööt;25283060:
No haloo! Puhuin tietysti tilanteessa, jossa sinulla on tuote, joka hajoaa, ja kuitti on hukassa. Voitko valittaa? Vastaus on: voit. Ei tietenkään koske roskisdyykkausta, eikä muutenkaan tilanteita, joissa ei ole kyse TUOTEVIRHEESTÄ!
V
-vierailija
Vieras
Jos kyse on jostakin kodinkoneesta tms. josta on ajallinen takuu,niin kyllä sulla pitää olla todiste milloin tuote on ostettu. Muutenhan sitä vois valittaa vaikka kuinka vanhoista tuotteista jne..
[QUOTE="jaja";25282938]ostajan on pystyttävä todistaa että on ostanut tuotteen tietystä liikkeestä. Muuten liikkeen ei tarvitse korjata vikaa tai vaihtaa sitä.[/QUOTE]
Höpsis. Liike voi myös itse hakea kuitin tiedot tarvittaessa.
Höpsis. Liike voi myös itse hakea kuitin tiedot tarvittaessa.
Viimeksi muokattu:
Käytännössä näin, mutta kuluttajansuojalaki tuntee myös tilanteen, että tuotteen on kestettävä sille ominainen aika, joten takuu ei pääty heti kun esim. vuosi on mennyt (jos takuu on vuosi). Eli vanhemmistakin tavaroista voi valittaa. Kuluttajansuojalaki ei edellytä, että VALMISTUSVIALLISEN tavaran kuitti tai muukaan tosite on tallessa, jotta voi saada korvausta. Katsokaa tuo linkki, jota lainasin. Mutta vastustusta ko. tilanteessa valittava varmasti kohtaa, en kiellä.
Eli eri asia sitten on kuinka hyvin LIIKKEET noudattaa / tuntee tämän asian...
Viimeksi muokattu: