Uusista rattaista katkesi työntöaisa, eikä ole mitääs ostokuittia. Miten toimin nyt?

["Jossu"]

Elikkäs tilasin netistä baby style-lastentarvike liikkestä pari viikkoa sitten uudet rattaat. Eilen ollessani kävelyllä aloin kääntymään rattailla mutkassa ja työntöaisa räsähti rikki. Lähti siis kokonaan puolesta välin irti, eikä sitä saa takaisin laitettua. Tiedän, että takuun pitäisi korvata rattaat, mutta hommasta tekee kinkkisen se, että meillä ole minkään laista maksutositetta rattaista... Kuitit meni ilmeisti roskiin laatikon mukana missä rattaat tuli ja sähköpostistakin olen tyhmyyttäni poistanut tilauvahvistuksen... :/

Olen koittanut soittaa liikkeeseen, mutta ei ole vielä vastattu ja olen sähköpostiakin pistänyt. Osaisiko kukaan neuvoa, että onko meidän mahdollista saada uudet rattaat tilalle tai peruutettua kauppa. Otimme rattaat osamaksulla emmekä ole edes maksanut niistä vielä mitään.

Suututtaa niin pirusti, kun uudet rattaat ihan älyttömällä tavalla rikki menee

 

["vieras"]

Jos sinulla osmaksulla rattaat, niin siitähän jo näkevät, että olet heiltä tilannut. Soittele vaan sinne, että saat rattaat vaihtoon tai kaupanpurkuun. Laki ei muuten velvoita asiakasta säilyttämään kuittia.

 

["utelias"]

minkä merkkiset rattaat? uskon et saatte takuuseen löytäää teidän tiedot ku tiiätte päivän milloin ostettu.

 

[hallittu kaaos]

Jos kerran osamaksulla niin luulisi, että heilläkin joku tieto on teistä jotta voivat periä jos ette maksakaan? Eli kokeilisin edelleen ottaa yhteyttä sinne liikkeeseen (sähköposti, puhelin, palauteloita jne mitä eri keinoja siellä on?)

Oletko tarkistanut onko sähköpostissasi erillistä roskalaatikkoa? Jos et olisi vaikka tyhjentänyt sitä niin sieltä voisi löytyä tuo tilausvahvistus? Itse aina tulostan tilausvahvistuksen jotta säilyy varmasti ja kuitti ehdottomasti talteen tästä lähin kun on takuullinen tuote, varmaan huomasit

 

["Jossu"]

Jos kerran osamaksulla niin luulisi, että heilläkin joku tieto on teistä jotta voivat periä jos ette maksakaan? Eli kokeilisin edelleen ottaa yhteyttä sinne liikkeeseen (sähköposti, puhelin, palauteloita jne mitä eri keinoja siellä on?)

Oletko tarkistanut onko sähköpostissasi erillistä roskalaatikkoa? Jos et olisi vaikka tyhjentänyt sitä niin sieltä voisi löytyä tuo tilausvahvistus? Itse aina tulostan tilausvahvistuksen jotta säilyy varmasti ja kuitti ehdottomasti talteen tästä lähin kun on takuullinen tuote, varmaan huomasit

¨

Tätä minäkin mietin, että pakkohan heillä on olla jossain ylhäällä, että olemme ostaneet heiltä rattaat... Sähköpostini roskalaatikko on tyhjä. Pitää kyllä itekkin jatkossa tulostaa tilausvahvistukset...

Ja rattaat ovat britton country classic.


Pitääpä koittaa soitella sinne vielä. Kiitos teille avusta!

 

[Sassykatti]

Paitsi että jos on esim. Klarnan osamaksulla ostanut niin sieltähän se raha siirtyy välittömästi myyjäliikkeelle ja se osamaksu on Klarnan asia, mutta yhtä kaikki luulis että saat jonkun tositteen osamaksun myöntäjältä että mitä ostettu ja millon, jos tarviit edes semmosta.

 

["Jossu"]

Sain soitettua sinne liikkeseen, ja sanottiin vaan että kun lähetät kuvat rattaista niin homman sillä selvä ja he tekevät reklymaation taravantoimittajalle ja lähettävät uudet vaunut. Kävipä se helposti! Pelottaa vaan, että miten sitten niitä vaunuja uskaltaa työnnellä, kun nuin herkästi edellisetkin hajosi... Sanoin myös samalla, että paljon on tullut samanlaisia yhteyden ottoja että työntöaisa katkennut. Mutta mitäpä sitä toisaalta voikaan odottaa nuin "halvoista" vaunuita (300€)

 

["vieras"]

[QUOTE="Jossu";28316830]Sain soitettua sinne liikkeseen, ja sanottiin vaan että kun lähetät kuvat rattaista niin homman sillä selvä ja he tekevät reklymaation taravantoimittajalle ja lähettävät uudet vaunut. Kävipä se helposti! Pelottaa vaan, että miten sitten niitä vaunuja uskaltaa työnnellä, kun nuin herkästi edellisetkin hajosi... Sanoin myös samalla, että paljon on tullut samanlaisia yhteyden ottoja että työntöaisa katkennut. Mutta mitäpä sitä toisaalta voikaan odottaa nuin "halvoista" vaunuita (300€)[/QUOTE]

Miten kukaan uskaltaa luottaa tuollaiseen olemattomaan merkkiin kuin Britton. Mistä mahtaa olla edes kotoisin. Joskus muistelen, että se olis joku virolaisten erityishalpismerkki. Toivottavasti saatte korjattua tai uudet.