Alkuperäinen kirjoittaja vieraana:Alkuperäinen kirjoittaja vieraana:B sillä olen itse palauttanut vastaavassa tilanteessa tuotteen postimyyntiin. Tuote oli muistaakseni 60 euron hintaluokkaa. Soitin asiakaspalveluun ja selitin tilanteen. Sain lähettää asiakaspalautuksena ko. tuotteen takaisin. Eli mulle ei tullut edes kustannuksia tuosta palautuksesta.
Mun tapauksessa paketti tuli muistaakseni perjantaina ja maanantaina se laitoin menemään takaisin (siis sen ylimääräisen tuotteen)
Viittaan tällä tuohon Gekkoliskon kommenttiin.Eli missä ajassa tuota olisi ehditty palauttaa takaisin ja sit lähettää toisaalta puuttuvan tuotteen tilaajalle uusi.
Itse tein tilauksen sunnuntaina, sain paketin torstaina, soitin heti paketin avattuani ja huomattuani puutteen, lupasivat postittaa samantien puuttuvan tuotteen, ja tuotteen sain maanantaina. Joten en usko että tässä tilanteessa ainakaan puuttuva tuote ei ole ehtiny kiertää väärällä vastaanottajalla...