Rattaat menee jatkuvasti rikki, Kaupan purku?

[KaijaK]

Moi!

Meillä on ollut Brion Go:t käytössä kohta 9kk, eli viime syksystä saakka. Tykästyin itse niiden ulkonäköön. Valitettavasti ONGELMIA vaunujen/rattaiden kanssa on riittänyt. Tulinkin etsimään jos muilla olisi samankaltaisia kokemuksia, siellä mietin nyt koko kaupan purkamista.

Muutaman kuukauden käytön jälkeen toinen etupyöristä "lukkiutui" jatkuvasti, kerran ulkona sitä taas yrittäessäni kääntää vapaasti pyöriväksi tippui koko rengas, eikä pysynyt enään kiinni. Matkasin sitten ilman toista rengasta julkisilla kotiin :/ Noh, rengas sitten korjattiin, kunnes toinen rengas alkoi myös "lukittautumaan". Veimme ne taas liikkeeseen jossa niitä korjattiin taas. Seuraavana päivänä sama vika jatkui. Veimme ne taas liikkeeseen jolloin koko runko ja etupyörät vaihdettiin. Pyörät toimivat niin kauan kunnes tuli pakkanen. Sama lukkituminen molemmissa renkaissa jatkui. Myyjä neuvoi meitä rasvaamaan pyöriä säännöllisesti, se ei auttanut. Helmikuussa etelän lämmössä rattaat kuitenkin toimivat moitteettomasti.. Myös vaunukoppa oli kallistunut oudosti .. Nooh.. Joululuussa saatu uuden rungon työntöaisan muovi myös repesi hyvin nopeasti.
Helmikuussa siirrymme myös ratasistuimeen. Senkin kanssa meillä oli ongelmia. Kuomu oltiin ommeltu ja kiinnitetty väärin ja todella rumasti, myös joitain ompeleita oli purkautunut. Veimme rattaat taas liikkeeseen, kuomu jäi ompelijalle ja jäimme odottamaan uutta työntöaisaa repeytyneen tilalle. Saimme siksi aikaa myös myynnissä olevan vaihdettavan kuomun. Se roikkui todella rumasti ja näytti ryppyiseltä. Meidän oli käytettävä tätä kuomua 1,5 kk kun odottelimme työntöaisaa ruotsista. Vihdoin se saapui ja lähdimme taas liikkeeseen jossa se vaihdettiin ja saimme korjatun kuomun. Hyvitykseksi saimme 30e lahjakortin liikkeeseen.
Kuukauden verran rattaat toimivat, kunnes toinen etupyörä alkoi taas jumittamaan. Sitten toinen. Lopulta toinen meni taas jotenkin rikki, se on pysyvästi lukossa, rengas sentään pysyy kiinni. Taaksepäin vaunuja vedettäessä toinen takapyörä kääntyy vähän sisäänpäin, jolloin rattaita joutuu väkisin raahata. Ei kovin kätevää.
Kaiken kukkuraksi asumme Helsingin keskustan tuntumassa, kuljemme vain julkisilla, meillä ei ole autoa, minulla ei edes korttia. Vaunut ostimme Keravalta, liikkeestä jonne ei edes pääsee lähelle millään julkisella. Autoa tai kyytiä olemme sitten joutuneet pyytämään sieltä sun täältä.
Harmittaa koska muuten pidän rattaiden ulkonäöstä, ketteryydestä ja kätevyydestä (silloin kun toimivat). En ole myöskään nähnyt yhtä hyvää tavaratilaa muissa samantapaisissa rattaissa. Ärsyttävää!
Kai se on pakko purkaa koko kauppa (jos on edes mahdollista). Meillä on vielä kaikki mahdolliset lisävarusteet, koppa, makuupussi, 2 sadesuojaa, 2 hyttyssuojaa, verkkokassi, rattaiden kuljetuslaatikko... Argh.

Jos kauppa puretaan, mitkähän sitten tilalle? Kokemuksia Bugabuusta? Pitäis olla näppärät, kevyet, pienet, kääntyvät etupyörät, tarpeeksi tavaratilaa ??

 

[Kowalski]

Meillä rikkoontui Quinny Buzzit koko ajan.

Sain purettua kaupan n. 6 kk käytön ja pettymysten jälkeen. Sitä ennen kärrit kävi huollossa monta kertaa.

 

[km]

Mulla oli kans briot, tosin tasan 3kk vain kun meni hermot kun ne oli koko ajan rikki jostain eikä toimineet kuten halusin. Vaihdoin Emmaljungan city crossiin jotka on nyt jo toisella lapsella käytössä eikä mitää ongelmia oo ollu.

 

[ap]

Ainiin ja lisäksi teleskooppi tai vastaava työntokahva, valittavana kasvot sekä meno että työntäjään päin ..

 

[ap]

Kowalski: Tarkoitatko näitä: http://www.lastenkauppa.eu/?menuID3=344&productID=3180&ids=343|344
Nämä nimittäin yksi mahdollisita vaihtoehdoista ..

 

[Kowalski]

Kowalski: Tarkoitatko näitä: http://www.lastenkauppa.eu/?menuID3=344&productID=3180&ids=343|344
Nämä nimittäin yksi mahdollisita vaihtoehdoista ..

Ei, meillä oli tällaiset:

Kuomulla tosin.
Taitaa tosin olla suht samat kuin nuo jotka linkitit.

 

[opiskelija]

Meille ainakin kerrottiin lakitiedon tunnilla että mikäli tuote on viallinen, ja asiakas joutuu saapumaan liikkeeseen, hänellä olisi oikeus matkakorvuksiin, mutta en tiedä onko käytäntö vielä voimassa (mutta ei ainakaan liikkeet sitä mainosta, se on varma).

http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/kuluttajan-oikeudet/palautusoikeus-/-kaupan-purkaminen/

 

[Tiinuliini]

En usko, että voitte purkaa kauppoja. Meillä oli jatkuvia ongelmia Brio Joy (nykyään malli nimltään Joyful) kanssa. Brion maahantuonnissa suhtauduttiin uskomattoman huonosti asioihin, vaikka viat olivat vakavat, eli meiltä murtui kaksi kertaa etupyörä kesken käytön Kaupan purkuun ei suostuttu, vaan ilmoitettiin, että kuluttajasuojan vaatimat korjaukset, yhteydenotot ym. on tehty asianmukaisesti. Lopulta tappelin (siis oikeasti jouduin olemaan todella tiukkana ja kovana) meille Briolta uudemman mallin, eli juuri Go:n. Olemme olleet ihan tyytyväisiä Go rattaisiin, meillä ei ole ollut ongelmia rungon tai muun toimivuuden kanssa.

 

[Ryysyrannan rinsessa]

jos SAMA vika jatkuu, sen tarvii korjauttaa vain kaksi kertaa jonka jälkeen kaupan voi purkaa.

 

[vieras]

Bugaboot on meillä olleet käytössä jo neljä vuotta, kolmas lapsi menossa, sisarusistuimella, eikä ole pienintäkään moitteen sijaa ollut! Mieskin kehuu niitä lapsiperheellisille kavereilleen.
Itse ihastun aina kaikenlaisiin rattaisiin ja vaunuihin, kun tulee uutuuksia, mutta kun käyn niitä kaupassa kokeilemassa, niin en ole yksiäkään huolinut. Tuntuvat vaan niin hankalilta noihin Cameleoneihin verrattuna.

 

[opiskelija]

Mutta jos saat kaupan purettua, älä ihmettele jos et saa koko summaa takaisin, sillä olet saanut käyttää vaunuja jo 9kk (vaikka käytännössä juttu ei mene niin) eli saat valtaosan takaisin summasta, mutta et kokonaan.

 

[ap]

Matkakorvauksena ollaan kyllä saatu joka kerta jotain pientä, tuttipullo yms / 5e alennus jostain tuotteesta yms. Tuo 30e oli ns. "extraa". Pitääkin lukea linkkisi, omista kuluttajansuoja ja lakitunneista onkin jo vierähtänyt vuosia ..

KOwalski, nuo näyttää aika samoilta kun linkittäni rattaat, niitä nimittäin oli myös 3 pyöräisenä. Eli ai ainakaan niitä. Tosi vaikea löytää ulkonäöllisesti miellyttäviä rattaita. Bugabootkin on musta jollaintapaa vähän oudot. Puuh.

 

[vieras]

Täältä ostettiin Bugaboot ja voin kehua palvelua - moitteetonta ja ovelle saakka! www.babytrader.eu

 

[Kowalski]

Mutta jos saat kaupan purettua, älä ihmettele jos et saa koko summaa takaisin, sillä olet saanut käyttää vaunuja jo 9kk (vaikka käytännössä juttu ei mene niin) eli saat valtaosan takaisin summasta, mutta et kokonaan.

Minä sain kaikki rahat takaisin

....toisaalta, eihän ne rattaat käytössä olleetkaan juuri koskaan, vaan huollossa |O

 

[Sssalla]

teutonian funit olisi ainakin pienet? meillä on samaa kiistaa lastentarvikkeen kanssa, on odoteltu mm osaa rattaisiin ihan just 6kk, ollaan autottomia ja kivaa kun rattaat toimii miten toimii. taidanpa huomenna soitella ja soitella kuluttajaviranomaiselle myös, että miten asia pitäisi hoitaa. kelpaisi siis vaikka osittainen purku, tai vastaava tuote tilalle.

 

[Kowalski]

KOwalski, nuo näyttää aika samoilta kun linkittäni rattaat, niitä nimittäin oli myös 3 pyöräisenä. Eli ai ainakaan niitä. Tosi vaikea löytää ulkonäöllisesti miellyttäviä rattaita. Bugabootkin on musta jollaintapaa vähän oudot. Puuh.

Jep, taitaa olla samat mutta vaan nelipyöräinen versio.

Ne oli tosi ihanat rattaat muuten. Ainoa ongelma oli se, että ne oli aina rikki

 

[Sssalla]

Tykkäisin meidän rattaista, jos ne pysyisi istuma-asennossa, kuppimallisessa penkissä on hiukan heikkoa istua jos se on makuulla..

 

[opiskelija]

Mutta jos saat kaupan purettua, älä ihmettele jos et saa koko summaa takaisin, sillä olet saanut käyttää vaunuja jo 9kk (vaikka käytännössä juttu ei mene niin) eli saat valtaosan takaisin summasta, mutta et kokonaan.

Minä sain kaikki rahat takaisin

....toisaalta, eihän ne rattaat käytössä olleetkaan juuri koskaan, vaan huollossa |O

Se on ollut hyvää palvelua (ja oikeinkin) että on saanut koko summan takaisin, mutta osa kauppiaista koittaa ottaa kaiken rahallisen hyödyn irti, ja laillisesti ei välttämättä tarvitse korvata tuotteen koko summaa, sillä asiakas on ehtinyt hyödyntämään tuotetta jo jonkin aikaa.

 

[Kowalski]

Se on ollut hyvää palvelua (ja oikeinkin) että on saanut koko summan takaisin, mutta osa kauppiaista koittaa ottaa kaiken rahallisen hyödyn irti, ja laillisesti ei välttämättä tarvitse korvata tuotteen koko summaa, sillä asiakas on ehtinyt hyödyntämään tuotetta jo jonkin aikaa.

Palvelu oli kaikkea muuta kuin hyvää...myyjä mm. katsoi 2½ v lastani kuin halpaa makkaraa ja totesi vittumaisesti että "ei ihme jos nää hajoo jos tuon kokoinen pallukka näissä istuu!". Lapsi oli painokontrollissa laihuuden takia, ja rattaita käytti kuopus (vauvaikäinen) eikä esikoinen. Joka asiasta sai muutenkin tapella; jarrut kuulemma kuuluukin olla sellaiset ettei ne pidä vaunuja paikoillaan ja voisihan niitä rattaita käyttää vaikka niistä on tärkeä pultti irti ja istuinosa heiluu tyhjän päällä. Jne.

En suostunut olemaan kiltti alistuva asiakas, joten sain rahat takaisin; pääsivätpä minusta eroon.

Kysyivät kyllä vielä että ostanko sieltä uudet rattaat tilalle. Sanoin, että haen ne muualta.

 

[ap]

Tiinuliini, kauanko teillä on ollut Go:t käytössä? Mä ihmettelen että miten meillä ne menee kokoajan rikki, onko sitten vain huonoa tuuria.Kun muita huonoja kokemuksia en ole googlaamalla löytänyt. Ja liikkeestäkin sanottu ettei vastaavia ongelmia ole ollut.
Miksi juuri meillä on sitten jatkuvasti? Ihan normaalisti me niitä käytetään.

Kylläpä menee hankalaski jos kauppaa ei saa purettua, tai jos kaikkia rahoja ei saa takaisin!

Mä alan nyt kallistua noihin bugabooihin. Vieras, millainen on sisarusistuin? Onko teillä ihan ne kääntyvät pyörät? Kun olen nähnyt myös niitä ihan perusrenkailla, sellaisia en halua. Eivät ole käytännölliset meille. Kaikki nettisivuvat joissa bugaboota ovat vaan niin kovin sekavia..

Todella tahtoisin rattaat joita voisin joskus tulevaisuudessa käyttää vielä seuraavan lapsen kanssa.

 

[Sssalla]

Kowalski, ostitteko rattaat lastentarvikkeesta siellä ainakin palvelu on ihan omaa (huonoa) luokkaansa..

 

[Kowalski]

Kowalski, ostitteko rattaat lastentarvikkeesta siellä ainakin palvelu on ihan omaa (huonoa) luokkaansa..

Ei, vaan Oz babysta missä myyjillä oli niin kiire kaakattaa toisilleen & pitää meikki kunnossa, ettei asiakaspalvelusta tullut mitään

Ehkä kuvaavin tilanne: isäni kävi noutamassa varaamani rattaat, ja kun kysyi että miten nämä laitetaan kasaan niin kukaan kolmesta myyjästä ei tiennyt! Eikä tehnyt elettäkään ottaakseen selvää ennen kun faija muistutti että hei, tässä on asiakas, palvele mua.

Lastentarvikkeesta ostettiin tytön vaunut, siellä palvelu oli hyvää. Se oli joskus ammoisina aikoina kesällä 2003 kun olin raskausviikolla 12 :xmas:

 

[Ninniliina]

Palvelu oli kaikkea muuta kuin hyvää...myyjä mm. katsoi 2½ v lastani kuin halpaa makkaraa ja totesi vittumaisesti että "ei ihme jos nää hajoo jos tuon kokoinen pallukka näissä istuu!". Lapsi oli painokontrollissa laihuuden takia, ja rattaita käytti kuopus (vauvaikäinen) eikä esikoinen. Joka asiasta sai muutenkin tapella; jarrut kuulemma kuuluukin olla sellaiset ettei ne pidä vaunuja paikoillaan ja voisihan niitä rattaita käyttää vaikka niistä on tärkeä pultti irti ja istuinosa heiluu tyhjän päällä. Jne.

Kysyivät kyllä vielä että ostanko sieltä uudet rattaat tilalle. Sanoin, että haen ne muualta.

Johanna vai Oz baby?

MUOKS: joo sä olitkin laittanu... jotenkin arvasin...

 

[Sssalla]

mulla on taas ozbabysta tosi hyviä kokemuksia, mutta näin ne jakaantuu sitten.

 

[hömö]

Me ollaan myös ostettu Lastentarvikkeesta (sekä Vantaalta että Itiksestä) suurin osa molempien lasten tavaroista, eikä ole palvelussa ollut erityisempää moitittavaa. Olen kyllä kuullut monilta töykeistä myyjistä mutta itse en ole törmännyt kuin kerran LT:ssa miesmyyjään, joka tuhahteli kysymyksilleni vaunujen ominaisuuksista. Sitä ukkoa ei olekaan vuosiin enää tiskin takana näkynyt, ja muut myyjät ovat olleet ihan ok. Varmasti kyllä ison ketjun myyjiin mahtu kaikenlaista vipeltäjää.