http://www.hus.fi/default.asp?path=1,32,818,1733,1992,1980
Laktoosi-intoleranssia epäiltäessä hakeudutaan ensin omalle terveysasemalle. Muita kanavia ovat esimerkiksi kouluterveydenhuolto ja työterveyshuolto.
Tarvittaessa kirjoitetaan lähete erikoissairaanhoitoon. Laktoosi-intoleranssipotilaat hoidetaan kuitenkin yleensä perusterveydenhuollossa.
Sairaanhoitoalueilla on mahdollista saada ravitsemusneuvontaa. Ravitsemusterapeutteja työskentelee sekä perusterveydenhuollossa että erikoissairaanhoidossa.
Laktoosi-intoleranssin hoito alkaa tutkimuksilla. Yleisin toteamiseen käytettävistä keinoista on laktoosirasituskoe. Tutkittava nauttii tyhjään vatsaan veteen liuotettua laktoosia, minkä jälkeen seurataan veren sokeri- eli glukoosipitoisuutta. Etanolilaktoosirasituskokeessa tutkittava juo ennen laktoosin nauttimista hieman alkoholia. Verestä voidaan silloin mitata glukoosin lisäksi toinen laktoosin rakenneosa galaktoosi.
Rasituskokeen tulosta voidaan varmentaa uloshengityksen vetypitoisuusmittauksella laktoosiannoksen nauttimisen jälkeen. Ainoa täysin varma tapa todeta hypolaktasia on laktaasientsyymin aktiivisuuden määrittely ohutsuolinäytteestä. Sitä käytetään melko harvoin. Myös laktaasin geenikoe on nykyisin käytössä. Se on käyttökelpoinen aikuisilla ja isommilla kouluikäisillä lapsilla, mutta ei alle 9-10-vuotiailla.