Palauttamani tuote veloitetaan??

Hei,
apua taas!

Tilasin Bubbleroomista vaatteita, joista osan palautin.
Lasku tuli perässä, ja kysyin aspasta asiaa. Aspa vastasi erittäin tympeään sävyyn, että osa palauttamistani tuotteista puuttui lähetyksestä. Laskua ei ole vielä ainakaan mitätöity.

Mitkäköhän ovat mahdollisuuteni kuluttajana? Kuittia palautetutsta paketista ei (tietenkään) ole . Joudunko maksamaan tuotteet, jotka olen palauttanut??

 

No kai sulla joku postin palautuslappu on?

 

No ei ole tallessa enää, sillä olen palauttanut tuotteet postin kautta viikkoja sitten, ja lasku tuli vasta muutama päivä sitten.

Bubbleroomin aspa ei usko, että olen _oikeasti_ palauttanut vaatteet takaisin! (osa tuotteista oli kirjautunut normaalisti palautetuiksi, ja osa on merkitty minulle jääneiksi)

 

Eläköön verkkokauppa.