Pakko kehua Jesper Junior-liikettä

["mari"]

Ostin pojalle loppukesästä Jonathanin takin -50% hintaan. Otettiin takki vasta pari viikkoa sitten käyttöön ja vetoketju hajos heti sen parin viikon käytön jälkeen.
Palautin liikkeeseen, vetoketjua ei kuulemma voi enää korjata, joten palautti mulle rahat takista. Sain alkuperäisen hinnan, ei huomioinut ollenkaan, että oli ostanut sen puoleen hintaan.
Ajattelin, etteivät suostu enää korjaamaan tai palauttamaan rahoja, koska ostin sen kuitenkin jo pari kk sitten, eikä kuittiakaan löytynyt.
Hyvää palvelua, Sellon Jesper Juniorissa.

 

["vieras"]

Mä kans diggaan Ideaparkin J&J:stä, koska siellä on aivan mahtava palvelu. Mä olen kanta-asiakas =)

 

["vieras"]

Kai sinä kuitenkin oikaisit tuon palautetun summan?

 

["suski"]

[QUOTE="vieras";22179259]Kai sinä kuitenkin oikaisit tuon palautetun summan?[/QUOTE]

Liike saa viallisesta vetoketjusta rahat takaisin maahantuojalta, joka taas saa rahat valmistajalta. Tai ainakin periaatteessa, riippuu sopimuksesta.

Jos liike antaisi vain alennetun hinnan takaisin, niin siitä tulee hirveästi kirjanpidollista työtä.

 

[KiviäkinKiinnostaa]

Mä kanssa olen saanut Jesper Juniorista kivutta rahat takaisin valmistusvikaisista haalareista kun olivat ensin toimittaneet haalarit tehtaalle tutkittaviksi.

 

["mari"]

[QUOTE="vieras";22179259]Kai sinä kuitenkin oikaisit tuon palautetun summan?[/QUOTE]

No en viitsinyt oikaista. Ei oo myyjän pussista kuitenkaan pois. Olisin ostanut sieltä uuden takin, mutta välikausitakit loppu kokonaan. Viereisestä POP:sta sit löyty sellanen aivan ihana oranssiruudullinen välikausitakki, hintaa oli melkein 100euroo, mutta ei tuntunut niin kamalalta, koska sain just Jesper Juniorista sen 42euroo takas.

 

[Pettynyt asiakas...]

Pakko moittia Jesper Junior-liikettä
Tänään Myyrmannin liikkeessä ostin -70% mainoksen kohdalta Jonathan villapipon ja muita tuotteita, ja kassalla maksettuani katsoin kuittia, ja huomasin sen pipon tulleen -50% hintaan.
Pyysin kassaa korjaamaan hinnan, mutta hän sanoi jonkun siirtäneen pipon väärään paikkaan.
Pyysin rahat takaisin tästä tuotteesta, koska luulin sen olevan halvempi. Kassan täti sanoi, että sehän ei onnistu. Hän sanoi, että rahaa ei makseta takaisin, mutta voin vaihtaa tuotteen johonkin toiseen. En kyllä ymmärrä, kun juuri minuutti sitten maksoin käteisellä, ja nyt en saa rahoja takaisin. Lopulta sain kuitin, jolla voin vuoden sisällä ostaa kyseisellä summalla jotain liikkeestä.
Mielestäni tämä oli tosi huonoa palvelua, eikä joustavuudesta tietoakaan.

 

["vieras"]

Pettyneelle asiakkaalle: huonoa palvelua tai ei mutta tiesithän että liike ei ole velvollinen ottamaan tuotetta takaisin ellei siinä ole jotain vikaa ja jos kerran saat vuoden aikana ostaa jotain sillä summalla niin mikä on ongelma? Liikkeen työntekijöille on luultavasti annettu ohjeet miten toimia ja he tekevät työnsä sen mukaan miten on ohjeistettu. Itse pidän suurena plussana sitä että ko ketju vaihtaa myös aletuotteet tai jos ei löydy heti mieleistä tilalle niin saa lahjakortin millä voi ko summalla ostaa vuoden sisällä. Monessa liikkeessä kun ei aletuotteilla ole edes vaihto-oikeutta.