Onko kukaan reklamoinut LEGO:lle puuttuvista osista? Onko hankalaa saada puuttuvia osia?

["vieras"]

Lapsi sai tuon Friends-sarjan ison Olivian talon, mutta sieltä puuttuu muutamia osia... Kannattaako edes soittaa ja pyytää niitä, vai suhtautuuko firma kovin nuivasti tällasiin reklamaatioihin? Joo, talo pysyy kasassa ja sillä voi leikkiä, mutta olishan se kiva, että kun sekin maksaa aika tavalla, niin olis edes kaikki perusosat. Niitä pikkupylpyröitä sun muita ihan pieniä tilpehöörejä on laitettu ylimääräsisiä, mutta varsinaisista talon seinä jne osista puuttuu ihan muutama palikka. : /

 

[serveri harmaana]

Kyllä ne sieltä lähettää osat tilalle. Kerran sain jopa katkenneen osan tilalle uuden vaikka se siis hajosi ihan leikeissä.

 

[mä...]

Kyllä ne sieltä lähettää osat tilalle. Kerran sain jopa katkenneen osan tilalle uuden vaikka se siis hajosi ihan leikeissä.

Mistä tilasit uuden osan?

Meiltä ei ole koskaan puuttunut LEGO-paketeista osia, aina on ollut useita ylimääräisiä. Itse ollaan kadotettu kyllä monen monta.

 

[mä...]

[QUOTE="vieras";27756859]Lapsi sai tuon Friends-sarjan ison Olivian talon, mutta sieltä puuttuu muutamia osia... Kannattaako edes soittaa ja pyytää niitä, vai suhtautuuko firma kovin nuivasti tällasiin reklamaatioihin? Joo, talo pysyy kasassa ja sillä voi leikkiä, mutta olishan se kiva, että kun sekin maksaa aika tavalla, niin olis edes kaikki perusosat. Niitä pikkupylpyröitä sun muita ihan pieniä tilpehöörejä on laitettu ylimääräsisiä, mutta varsinaisista talon seinä jne osista puuttuu ihan muutama palikka. : /[/QUOTE]

Ettette vain olisi rakentaneet sitä väärin. Vaikea uskoa, että LEGO:n paketeista puuttuisi monta osaa. Niissä kun tuppaa olemaan useampi varaosakin.

 

[serveri harmaana]

Muistaakseni legon lehdestä otin jonkun puhelinnumeron, siis sellasesta esitteestä. Ja se nainen sanoi et ihan kaikkia osia heillä ei ole, mut niitä mitä on niin kyllä saa. Tapauksistani on jo aikaa, en ihan kunnolla muista. Nykyään varmaan olis joku nettiosoitekin.

Se katkennut oli semmoisen avaruusukkelin tms käsivarsi ja se oli kyllä erivärinen osa kuin alkuperäinen, mutta eihän se mitään haitannut.

 

["Hanna"]

Kyllä niistä paketeista joskus puuttuu osia.

Itselläni ole se tilanne, että koottiin lapsen kanssa friendsin kahvilaa. Siitä puuttui osia ja
otin sen legopeketin ja menin kauppaan josta sen ostin.
Kaupan neuvonnassa otettiin ylös puuttuvat osat ja laittoivat siitä legolle ilmoituksen.

Ei mennyt montaa kauaa kun tuli postissa puuttuvat osat

 

[Jätkä]

Legoissahan on nykyään takuu, jonka saa tuotteen ostaessaan.

 

[Pikkurouva74]

Netissä saa helposti tilattua puuttuvan osan suoraan legon sivuilta. Laittaa vain paketin ja puuttuvan osan numeron, niin lähettävät uuden. Meillä kävi kyllä niin, että puuttuvaksi luultu osa löytyikin usean viikon jälkeen toisen osan sisästä. Oltiin jo saatu korvaava osa postissa.

 

[sggsgsdg]

Legolla on älyttömän hyvä asiakaspalvelu ja puuttuvat osat saat varmasti ja aika vaivattomastikin.

 

["määvaan"]

asiakaspalveluun viestin, kun legokalenterin hahmosta meni osa rikki. Vastasivat samana päivänä ja lupasivat toimittaa uuden hahmon, ja vielä pienen yllätyksen päälle, ja valittelivat kovin osan hajoamista. Ei valittamista asiakaspalvelussa

 

[Minerva McGarmiwa]

Soittamalla en saanut ketään kiinni kun yhdestä friends paketista puuttui ukkelilta osa kropasta, mut sähköpostiin tuli nopea vastaus ja puuttuva osa tuli postissa kotiin.

Heillä kuulemma paketit punnitaan et puuttuvat osat pitäis huomata, joten kovin monen osan puutuminen vois olla jo aika epäuskottavaa- toki silti mahdollista. Netissä on tosiaan Legon sivuilla ihan "puuttuvien osien" tilauspalvelu.

 

["vieras"]

Ettette vain olisi rakentaneet sitä väärin. Vaikea uskoa, että LEGO:n paketeista puuttuisi monta osaa. Niissä kun tuppaa olemaan useampi varaosakin.

Niinpä tietysti - ainahan vika on rakentajassa... : / Kyllä ollaan piiruntarkasti noudatettu ohjeita, joten ei VOI olla väärin rakennettu (olen itse ollut lapsen kanssa sitä tekemässä, enkä pidä itseäni sentään vielä niin tyhmänä, etten ohjeita osaa noudattaa...). Ja sanoinhan, että niitä hilpetöörejä tyyliin kukan "terälehtiä", varsia tmv. on kyllä runsaasti, mutta ei meillä ole koskaan ainakaan ollut peruspalikoita ylimääräisiä noissa Friendseissä. Mutta soittelen tuonne LEGO:lle kyllä torstaina ja kysyn, mitä tehdään...

 

["..."]

Ettette vain olisi rakentaneet sitä väärin. Vaikea uskoa, että LEGO:n paketeista puuttuisi monta osaa. Niissä kun tuppaa olemaan useampi varaosakin.

Samaa ihmettelen. Leegolla ovat yleensä tosi tarkkoja siitä, että paketeista ei puutu mitään.

 

["vieras"]

[QUOTE="...";27757416]Samaa ihmettelen. Leegolla ovat yleensä tosi tarkkoja siitä, että paketeista ei puutu mitään.[/QUOTE]

Aapeehan sanoi, että muita osia oli ylimääräisiä ja jotain puuttui. Eli pakettihan voi painaa siltikin juuri sen verran kuin kuuluukin.

 

[Lokki]

Soittamalla en saanut ketään kiinni kun yhdestä friends paketista puuttui ukkelilta osa kropasta, mut sähköpostiin tuli nopea vastaus ja puuttuva osa tuli postissa kotiin.

Heillä kuulemma paketit punnitaan et puuttuvat osat pitäis huomata, joten kovin monen osan puutuminen vois olla jo aika epäuskottavaa- toki silti mahdollista. Netissä on tosiaan Legon sivuilla ihan "puuttuvien osien" tilauspalvelu.

Joulukalenterin paino varmaan täsmäsikin -sisällöstä vaan oli osa kahteen kertaan ja osa puuttui sit vastaavasti. Pitääkin laittaa palautetta.