Olkaa tosi tarkkoina Dna:n kanssa

["huh huh"]

Liittymä lopetettu vuosi sitten, sanoin asiakkuuteni irti. N. puoli vuotta sen jälkeen tuli jonkinlainen mitätön jäännöslasku, jonka maksoin kiltisti pois vaikka ihmettelin miten niin monen kuukauden jälkeen tulee taas lasku. Jotain maksamattomia kuukausimaksuja siinä oli ja hinta alle 10€. Nyt puolen vuoden jälkeen tuli taas joku lasku. Soittamaan dna:lle, 10 minuutin jonotus ja lopulta aspa sieltä kaivelee jostain tiedon että pääliittymän rinnalla on ollut joku varaliittymä varanumerolla ja varasimkortilla (jonka minun muistin mukaan piti olla maksuton), josta nuo maksut juoksee. No ok, olkoon niin mutta miksi sitä ei ole _suljettu kun sanoin asiakkuuteni irti ja lopetin pääliittymän_? Kuulemma siksi tuo selitys nyt ei päde, kun olen maksanut sen mitättömän laskun puoli vuotta sitten, joka kertoo kuulemma siitä että olen itse ollut tietoinen tämän liittymän olemassa olosta edelleen.

Laskun summa on ihan mitätön, 4 € mutta ihan periaatteesta veetuttaa kuin pientä oravaa. Sanonpa vaan muille että olkaa tosi tarkkoina sopimus ja laskuasioiden kanssa! Se että kysyt onko kaikki nyt irtisanottu ja ok ja vastaus on myöntävä, ei tarkoita että asiat todellakin on ok. Ne jätetään mainitsematta mitä asiakas ei erikseen muista itse sanoa, ja laskut rullaa ja ne rullaa sitten monta kuukautta, koska eivät lähetä pieniä laskuja juurikin esim. puoleen vuoteen.
Voin vaan kuvitella kuinka näillä pienillä puroilla nyhdetään rahaa esim. vanhuksilta.

Tämän varaliittymän saa kuitenkin kuulemma irtisanoa 2 viikon irtisanomisajalla

 

["huh huh"]

Ja juu, ei todellakaan olisi pitänyt maksaa sitä ekaa laskua! Kun liittymän lopetin tuli myös joku haamulasku jostain kuvaviesteistä, joita en edes pystynyt silloisella puhelimella lähettämään. Soitin asiakaspalveluun ja asiaa kaiveltiin, mutta aspan vastaus oli vaan voivoi, en tiedä mistä nämä tänne laskuun on tullut, sinun pitää itse todistaa ettet ole niitä lähettänyt. Milläs todistat?

Taitaa olla tälläinen väsytystaistelu mitä käyvät, luotto siihen ettei asiakas jaksa viedä pikkujuttuja eteenpäin ja taistella niistä.

 

[juuuuuuuuu]

Semmosta se on, varmaan noitten kaikkien puhelinfirmojen touhu. Ihmettelen kanssa että miten juuri vanhukset pysyy noissa perässä, ja muut joilla ei ole hajua kaikista kiemuroista.. Siis ei ole itsellänikään mutta luulen että pystyn hoitamaan asiani itse, mutta mistä sitä tosiaan tietää pystynkö, jos toi touhu on niin kieroa.

Mulla on kaikki jutut DNA.ssa, kännykkä, netti sekä vielä tv-kortti. Laskut on sähkösinä, jotenkin tuntuu että maksan liikaa. Mutta kun en oikein pysy enää perässä mistä maksan niitä summia.

Jotenkin en vaan jaksa tarkistella niitä ja pitää niistä kirjaa koska niitä makselen, pitäs kyllä.

 

["huh huh"]

Tarkkana tosiaan saa olla. Itse olen taas tosi tarkka ja pidän kirjaa tuloista ja menoista ja laskuista, ja huomaan kyllä heti jos joku ei ihan mätsää. Mutta dna:n laskutkin jotka tulee verkkopankkiin ei ole sieltä selvimmästä päästä, kun niitä on tullut tutkailtua kerran jos toisenkin että mistäs tämä veloitus nyt johtuu. Puhelimessa kun heidän kanssa asioi saa olla TODELLA skarppina. Ja suosittelen kyllä säilyttämään ihan kaikki paperit ja laskut vielä -pitkään- asiakkuuden jälkeen... aspa sai jo hyvin sillä minulta mattoa jalkojen alta pois, kun minulla ei enää näin vuoden jälkeen ollut muistikuvaa tarkasta irtisanomispäivästä jne. Yritä siinä sitten vaatia oikeuksiasi.

 

["herkko"]

Joo sama ihan kaikkien operaattorien kanssa. Tässä on nyt yli puoli vuotta yritetty päästä eroon sonerasta, ja laskua vain pukkaa säännöllisen epäsäännöllisesti. Alkaa todellakin v**uttaa.