Nyt en minä sitten pääse S-Pankkiin!

[Jellonainen]

Ei hyväksy verkkopankki käyttäjätunnusta ja tunnuslukua sitten millään. Pyytää aina vain tunnuslukua 05, joka minunkin merkintöjeni mukaan on seuraavana vuorossa, mutta ei sitä hyväksy. Hyvä hyvä! Pitänee valittaa S-Markettiin kun tästä kauppaan pääsen, saa nähdä kuinka kassatädit selviävät kun tulee ongelmatilanteita (meillä ei pankkipisteessä ole aina väkeä, pitää pyytää kassaa soittamaan sinne joku "koulutettu henkilö").

 

[s-ryhmäläinen]

Kokeile seuraavaa tai edellistä tunnuslukua...

 

[nytkypylly]

ilmoittaako se sen numeron mikä on vuorossa?? musta siinä lukee vaan tunnusluku.. tai jotain.... siitä just tylsä, kun pitää aina muistaa viivata yli

 

[s-ryhmäläinen]

Ei kysy vaan itse on viivattava käytetty yli että pysyy laskuissa mukana. Omastakin mielestä tässä olis kehitettävää...

 

[nytkypylly]

no olis juu kehitettävää....

 

[Jellonainen]

Olen yliviivannut tunnuslukutaulokosta käytetyt luvut, ja 05 on seuraavana vuorossa. Kun yritän laittaa sen verkkopankkiin, se vain vastaa että seuraava tunnusluku on nro 05. Eli samaa lukua se haluaisi, mutta ei kelpuuta sitä kuitenkaan.

 

[ässäläinen minäkin]

Ei hyväksy verkkopankki käyttäjätunnusta ja tunnuslukua sitten millään. Pyytää aina vain tunnuslukua 05, joka minunkin merkintöjeni mukaan on seuraavana vuorossa, mutta ei sitä hyväksy. Hyvä hyvä! Pitänee valittaa S-Markettiin kun tästä kauppaan pääsen, saa nähdä kuinka kassatädit selviävät kun tulee ongelmatilanteita (meillä ei pankkipisteessä ole aina väkeä, pitää pyytää kassaa soittamaan sinne joku "koulutettu henkilö").

joo mee vaan kassalle vittuilemaan... luuletko tosiaan että s-pankin nettisivujen jumittaminen on sen kassalla sun muohuamista kuuntelevan ihmisen vika???

mitäs jos vaikka soittasit sinne s-pankkiin, nettisivuilta löytyy kyllä puh nro

 

[Jellonainen]

joo mee vaan kassalle vittuilemaan... luuletko tosiaan että s-pankin nettisivujen jumittaminen on sen kassalla sun muohuamista kuuntelevan ihmisen vika???

mitäs jos vaikka soittasit sinne s-pankkiin, nettisivuilta löytyy kyllä puh nro

S-Pankin palvelupisteet nyt sattuvat olemaan siellä KAUPASSA. Ja meillä tosiaan pitää pyytää kassaa soittamaan siihen S-Pankin palvelupisteeseen joku palvelemaan. Ja arvaapa mitä? Kävin kaupassa eikä palvelupisteen henkilö osannut minua heti auttaa, ei saanut annettua pelkkää tunnuslukutaulukkoa vaikka oli sitä mieltä että senkin pitäisi onnistua (sen sijaan että joutuisi luomaan kokonaan uudet käyttäjätunnukset). Eli "koulutettu" tosiaan oli.

En kyllä ymmärrä miksi joku haluaa vaihtaa pankkinsa kokonaan S-Pankkiin, kun osaamisen taso asiakaspalveijoilla ei välttämättä ole mikään hyvä.

 

[lisäkoulutukseen vaan]

joo mee vaan kassalle vittuilemaan... luuletko tosiaan että s-pankin nettisivujen jumittaminen on sen kassalla sun muohuamista kuuntelevan ihmisen vika???

mitäs jos vaikka soittasit sinne s-pankkiin, nettisivuilta löytyy kyllä puh nro

S-Pankin palvelupisteet nyt sattuvat olemaan siellä KAUPASSA. Ja meillä tosiaan pitää pyytää kassaa soittamaan siihen S-Pankin palvelupisteeseen joku palvelemaan. Ja arvaapa mitä? Kävin kaupassa eikä palvelupisteen henkilö osannut minua heti auttaa, ei saanut annettua pelkkää tunnuslukutaulukkoa vaikka oli sitä mieltä että senkin pitäisi onnistua (sen sijaan että joutuisi luomaan kokonaan uudet käyttäjätunnukset). Eli "koulutettu" tosiaan oli.

En kyllä ymmärrä miksi joku haluaa vaihtaa pankkinsa kokonaan S-Pankkiin, kun osaamisen taso asiakaspalveijoilla ei välttämättä ole mikään hyvä.

Ne onkin kaupan myyjiä ammatiltaan eikä mitään pankkihenkilöitä. Samat henkilöt meillä ainakin Prisman asiakaspalvelussa on töissä nyt kuin ennen tätä pankin tulemista.

 

[lohikäärme]

En kyllä ymmärrä miksi joku haluaa vaihtaa pankkinsa kokonaan S-Pankkiin, kun osaamisen taso asiakaspalveijoilla ei välttämättä ole mikään hyvä.

juu mä suhtauduin koko pankkiin hieman skeptisesti..... ja olenki ihan OIKEAN pankin asiakas nyt ja jatkossa

 

[ässäläinen]

joo mee vaan kassalle vittuilemaan... luuletko tosiaan että s-pankin nettisivujen jumittaminen on sen kassalla sun muohuamista kuuntelevan ihmisen vika???

mitäs jos vaikka soittasit sinne s-pankkiin, nettisivuilta löytyy kyllä puh nro

S-Pankin palvelupisteet nyt sattuvat olemaan siellä KAUPASSA. Ja meillä tosiaan pitää pyytää kassaa soittamaan siihen S-Pankin palvelupisteeseen joku palvelemaan. Ja arvaapa mitä? Kävin kaupassa eikä palvelupisteen henkilö osannut minua heti auttaa, ei saanut annettua pelkkää tunnuslukutaulukkoa vaikka oli sitä mieltä että senkin pitäisi onnistua (sen sijaan että joutuisi luomaan kokonaan uudet käyttäjätunnukset). Eli "koulutettu" tosiaan oli.

En kyllä ymmärrä miksi joku haluaa vaihtaa pankkinsa kokonaan S-Pankkiin, kun osaamisen taso asiakaspalveijoilla ei välttämättä ole mikään hyvä.

Ne onkin kaupan myyjiä ammatiltaan eikä mitään pankkihenkilöitä. Samat henkilöt meillä ainakin Prisman asiakaspalvelussa on töissä nyt kuin ennen tätä pankin tulemista.

Antakaa sinne S-pankkiin sitä palautetta elkää täällä jurputtako...

saatais vaikka oikeesti kunnollista koulutusta kaikille pankki-hommia tekeville eikä vain meille jotka on noissa asiakaspalvelu/neuvontapisteissä...

ja kannattaa ehkä miettiä sitäkin mikä on kaupan kassatätin motivaatio opetella joskus monimutkaisiakin pankki-asioita kun palkassa sitä ei huomioida mitenkään....