Myymäläpäällikkö/myymälävastaava

  • Viestiketjun aloittaja Viestiketjun aloittaja vieras
  • Ensimmäinen viesti Ensimmäinen viesti
Mä olen tehnyt osa-aikaisena toisessa liikkeessä töissä. Valmistuin kaupan ja hallinnon alalle ja pääsin heti myymälänhoitajaksi. Palkka noin 2500?/kk. Vastuuta on, et hommat toimii, mutten mä kyllä enää tavalliseksi myyjäksi haluaisi :) Mulla palkka kaksinkertaistui.
 
Olin myymäläpäällikkönä vaateliikkeessä muutama vuosi sitten kahden vuoden ajan. Surkea palkka ja vielä surkeampi työ. Vastuu ja työmäärä todellakin kasvoi, palkka ei niinkään. Ylitöistä ei maksettu ja jouduin hoitamaan työasioita vapaa-ajalla, sairaslomalla ja vuosilomalla. Työsuhdekännykästä ei ollut tietoakaan, vaikka työasioita joutui hoitamaan päivittäin omasta puhelimesta. Myymäläpäällikkö teki myös ilta- ja viikonloppuvuoroja, joista ei tietenkään maksettu korvauksia, koska nämä olivat "sidottu" myymäläpäällikön kiinteään palkkaan. Työpäivät saattoivat venyä iltaan asti jos joku henkilökunnasta oli sairaana eikä saanut tuuraajaa tilalle. Myös viikkonloppuvapaat saattoivat kariutua sairastapaukseen kun oli pakko mennä tuuraamaan. Näistäkään ei maksettu ylityökorvauksia, vaan ne piti pitää "sopiva" aikana vapaana. Kaiken lisäksi roolini myymäläpäällikkönä oli hyvin häilyvä sillä henkilökuntaa piti koko ajan vähentää ja tämä tarkoitti sitä että myymäläpäällikkö seisoi yhä enemmän kassan takana naputtamassa kassaa, varastossa purkamassa kuormaa ja siivoamassa sovituskoppeja. Mitään työsuhde-etuuksia ei ollut. Myymäläpäällikkö nimike saattaa kuullostaa hienolta, mutta työ on kaikkea muuta..
 
Voi kun kuulostaa tutulta, minullakin oli hieno titteli, mutta koska henkilökuntaa vähennettiin niin paljon, olin itse paljon kassalla, että jotenkin vastuualueita saatiin hoidettua. Ei motivoinut sitten pätkääkään.
 
Toimin aikaisemmin parisen vuotta kirjakaupan myymäläpäällikkönä, omasta kokemuksestani voin vastata seuravaa:

Kirjakaupan osastovastaava toimii myymäläpäällikön lailla esimiestyössä (vaikkakin myymäläpäällikön alaisena), käytännössä usein päällikön "kakkosena" ja etenkin "silminä ja korvina" myymälässä silloin kun päällikkö ei pysty myymälässä olemaan. Osastovastaavan rooliin kuuluu mm. myymälän toiminnan seuraaminen, palautteen antaminen henkilöstölle (sekä positiivisen että rakentavan) ja henkilöstön motivointi, oman esimerkin näyttäminen myymälätyöskentelyssä, ja myös myymälämyynnin kehittymisen seuraaminen. Nämä kaikki kuuluvat myös myymäläpäällikön toimenkuvaan, mutta tulosvastuullinen päällikkö ei koko työaikaa kerkeä viettää myymälässä kaikelta mahdolliselta raportoinnilta ketjutasolle, niin osastovastaava toimii tässä hyvänä apuna. Hyvä myymäläpäällikkö ottaa osastovastaavan mukaan myymälää koskevien päätösten tekoon. Tekstissä tulevat esiin erot verrattuna tavallisen myyjän töihin, joita kuitenkin lisäksi myös tekee. Ainakin pienen kaupungin myymälässä niin myyjät, osastovastaava kuin myymäläpäällikkökin tekevät ihan samaa asiakaspalvelua, myyntiä ja myymälän päivittäisiä toimintoja, mutta osastovastaavalla ja myymäläpäälliköllä lisäksi omat vastuunsa henkilöstöasioissa, myymälän toiminnassa ja myynnissä. Isoissa kaupungeissa ei myymäläpäälliköt taida kuitenkaan kerketä olemaan myymälän puolella niin paljon kuin pienessä.

Tavalliseen myyjään verrattuna työvuorot ovat osastovastaavalla ihan samoja erona yleensä se, että päivät ovat aika lailla pidempiä koska työtunteja viikossa 37,5. Palkka tulee suoraan TES-taulukosta kokemusvuosiin perustuen kuukausipalkka-riviltä korotettuna 5% vastuulisällä (minimi, voi sopimuksen mukaan olla enemmänkin).
 
Minkä verran myymälävastaavan palkka suurin piirtein on? Ei mitään etuja iltavuorojen tai viikonlopun suhteen? Ison kaupungin liikkeestä kysyn. Minkä verran osastovastaava on tiskillä päivässä? Käyttääkö ihan myymäläpäällikkökin ketjujen pellevaatteita ja osastovastaavakin tietty siis myös. Ihan niin alas en ole koskaan joutunut vajoamaan.
 
[QUOTE="Vilma";22101773]Minkä verran myymälävastaavan palkka suurin piirtein on? Ei mitään etuja iltavuorojen tai viikonlopun suhteen? Ison kaupungin liikkeestä kysyn. Minkä verran osastovastaava on tiskillä päivässä? Käyttääkö ihan myymäläpäällikkökin ketjujen pellevaatteita ja osastovastaavakin tietty siis myös. Ihan niin alas en ole koskaan joutunut vajoamaan.[/QUOTE]

oletkohan oikealla alalla jos ajattelet tuolla tavalla..? ei ketjun vaatteita pitävä ole mihinkään vajonnut.. jos et halua pitää minkään ketjun vaatteita miksi haluat myymälävastaavaksi jonkun toisen firmaan? perusta oma. eipähän tarvi vajota niin alas jollei halua luoda yritykselle jotain tiettyä imagoa ja tunnettuutta.
oikealla työmoraalilla varustettu henkilö joka ansaitsee myymälävastaavan paikan ajattelee firman etua ja tähtää toiminnallaan firman laatimiin tavoitteisiin. tälläinen henkilö pitää työstään sen sisällön ja työtehtävien takia ei palkkauksen.

mitä työtehtäviin tulee niin myymälävastaava tekee sitä työtä mitä eteen tulee. se voi tarkoitaa lattian siivousta tai paperihommia ja se mistä oikean myymälävastaavan tuntee,hän myös nauttii siitä mitä sillä hetkellä tekee. jos haluaa paljon palkkaa yleensä sen eteen joutuu tekemään joko epämiellyttävää tai henkisesti raskasta työtä. tämä luultavasti pätee lähes jokaiseen ammattiin.

Itse olen ollut töissä yksityisellä yrittäjällä lähes neljä vuotta ja voin kertoa että kahdestaan ku työtä tekee,joutuu joustamaan hirveästi joka asian suhteen työtehtävistä palkkaukseen mutta
ei se ole siitä kiinni, joillekin se on vaan elämäntapa. mahdankohan työtehtävieni perusteella olla myymäläpäällikkö vai mikä... pääasia että tulee toimeen rehdillä työteolla ja hyvällä mielellä.
 
Voi Vilma, totta on että tuollainen asenne ei vie kovin pitkälle, ainakaan hyvän työilmapiirin näkökulmasta. Eivät myymälä- ja osastovastaava ole ihmisinä millään lailla parempia kuin tavalliset myyjät (niin kuin tekstissäsi annat ymmärtää), saavat vain pienen korvauksen palkan ja työnimikkeen muodossa siitä, että ottavat vastuun myymälän toiminnasta. Suurin osa minun tuntemistani myyjistä ei halua itselleen tuota vastuuta, koska korvaus siitä ei ole kovinkaan iso ja vastuu on suuri, ja henkisestikin useimmiten hyvin vaativaa.

Jos ketjulla on käytössä työvaatteet, niin kaikki pitävät niitä. On hyvin paljon ketjuja, joissa ei ole yhtenäistä työvaatetusta esim. vaateketjut tai yksityiset liikkeet, kannattaa hakeutua sellaisiin jos asettaa itselleen sellaisen kriteerin työpaikasta ettei halua pukeutua annettuihin työvaatteisiin.

Myymälävastaavan palkka on keskinäisen sopimuksen mukainen kuukausipalkka, ilta- ja lauantailisiä ei makseta. Tarkoittaa siten myös sitä, että iltoja ja lauantaita ei jatkuvasti tarvitse tehdä, mutta minun työmoraaliini mukaan niitä on kuitenkin hyvä silloin tällöin tehdä (oma esimerkki, oikeudenmukaisuus muuhun henkilöstöön nähden ja se, että tietää mitä omassa myymälässä tapahtuu). Sunnuntaikorvaus kuitenkin kuuluu myymälävastaavankin saada tehdystä työstä.

Osastovastaava saa normaalit ilta- ja lauantailisät. Osastovastaava on pienessä kaupungissa varmaankin enemmän tiskillä kuin isossa, johtuen ihan siitä että isossa myymälässä on enemmän tekemistä. Ja riippuu myös myymälävastaavasta, mitkä tausta/toimistotyöt hän antaa osastovastaavan hoidettavaksi. Mutta yhtenä tärkeimpänä tehtävänä on kuitenkin "jalkautuminen" myymälään: toiminnan seuraaminen, asiakaspalvelu ja myynti.

Mielestäni asia on niin, että työntekijä tekee niin kuin työnantaja määrää. Eli ketjuliikkeessä pätevät ketjun asettamat toimintatavat koko henkilöstölle myyjistä myymälävastaavaan. Ja omassa yrityksessä se olet sinä, joka saat määrätä kaikesta. Meillä Suomessa on ihan hyvä mahdollisuus itse valita millä alalla haluaa työskennellä, kaikki on vain itsestä kiinni ja omasta (nöyrästäkin) asenteesta.

Nöyrästä siinä mielessä, että etenkään kaupan alalla ei ole minkäänlaista yritystoimintaa ilman myyntiä eli asiakkaita. Edelleen tietyllä tasolla pätee vanha sanonta "asiakas on aina oikeassa", eli hyvää ja laadukasta asiakaspalvelua ei voi liikaa korostaa, koska se tuo myyntiä enemmän kuin huono palvelu. Jos ei nauti asiakaspalvelusta, kannattaa kaikki nimikkeet kaupan alalla unohtaa ja hakeutua jollekin muulle. Kaupan ala on kuitenkin henkisesti haastava siinä mielessä, että osa asiakkaista kohtelee kaupan henkilöstöä alentavasti eli kuin eivät olisi ihmisiä ollenkaan ja esim. jos jotain ei löydy se on myyjän vika, ikään kuin tulee pahimmassa mielessä esiin tuo asiakas on aina oikeassa. Toisaalta taas omien kokemusteni mukaan osa myyjistä suhtautuu asiakkaisiin kuin välttämättömään pahaan ja ovat pahimmillaan jopa töykeitä. Joten myös kaupan ala on kutsumustyö, ei myymälävastaavankaan palkalla rikastumaan pääse. Leipomoon tarvitaan työntekijöitä leipomaan leipää ja kauppaan myyjiä myymään niitä jne. Onneksi siis kutsumuksia on erilaisia. Minusta ei olisi sairaanhoitajaksi tai lääkäriksi, mutta onneksi jostain muusta ihmisestä on, jotta saan apua sitten kun sitä tarvitsen.
 
No nyt ymmärrän, miksi aina välillä kohtaan silmienpyörittelyä, kun kerron mieheni olevan myymäläpäällikkö. Ehkä tuo ammattinimike tosiaan yhdistetään myyjään, jolle on tullut "vähän lisää vastuuta" ja "pienoinen lisä palkkaan"...

En tiedä, mitä mieheni bruttopalkka tarkalleen tällä hetkellä on, mutta kuukausipalkkana tilille tulee nettona noin 4000 euroa. Vastaa kyllä useamman kuin yhden myymälän toiminnasta, jossain toisessa ympäristössä voisi ehkä sitten olla tavaratalo- tai kauppakeskuspäällikkö tms.
 
Myymäläpäällikkyys on varmaankin aika paljonkin erilaista eri yrityksissä, vaadittavan paperityön määrä toimistossa yms. Käytännössä se pienissä yrityksissä on juuri tuota lisää vastuuta ja vähän lisää palkkaan, ja nimenomaan pienemmissä kaupungeissa.

Esimerkki myymäläpäällikön työstä pienehköstä kaupungista jossa asun: H&M:n päällikköä ei näy koskaan myymälän puolella, ei siis tee samoja töitä kuin myyjät. Aleksi 13:n päällikkö tekee työtä myös myymälässä mm. somistuksia ja on myyntihenkilöstöä eli siis myös käyttää kassaa.

Se yritys, jossa jokin aika sitten toimin jonkin aikaa myymäläpäällikkönä velvoittaa työskentelemään myös myymälän puolella ja paperitöiden pitäisi siinä sivussa hoitua kuin itsestään, toki ei niitä niin paljon ollut, että koko työaika niihin olisi kulunut. Vastuuta ei kylläkään ollut vain vähän lisää verrattuna myyjän työhön, vaan tulosvastuu kaikesta sekä vastuu henkilökunnasta. Ketjun keskimääräinen palkka myymäläpäällikölle pienemmissä kaupungeissa n. 2500 euroa brutto.

Eli kyllä tuon ammattinimikkeen sisältö ja palkkaus vaihtelee ihan yrityksestä riippuen. Onhan nimike hieno, mutta ei taida olla niin kovin arvostettua työtä.
 
H&M:llä myymäläpäällikkö osallistuu ihan samalla tavalla myyjän työhön liikkeen puolellakin kuin muut. Purkaa kuormaa ja on kassalla.

nim. Talossa ollut jo 5 vuotta.
 
[QUOTE="mikki";22133179]No nyt ymmärrän, miksi aina välillä kohtaan silmienpyörittelyä, kun kerron mieheni olevan myymäläpäällikkö. Ehkä tuo ammattinimike tosiaan yhdistetään myyjään, jolle on tullut "vähän lisää vastuuta" ja "pienoinen lisä palkkaan"...

En tiedä, mitä mieheni bruttopalkka tarkalleen tällä hetkellä on, mutta kuukausipalkkana tilille tulee nettona noin 4000 euroa. Vastaa kyllä useamman kuin yhden myymälän toiminnasta, jossain toisessa ympäristössä voisi ehkä sitten olla tavaratalo- tai kauppakeskuspäällikkö tms.[/QUOTE]

Tavaratalo- tai kauppakeskuspäällikkö on täysin eri asia kuin myymäläpäällikkö. Taitaa olla ennemminkin aluepäällikkö tms. Tätä ei siis suoranaisesti voi verrata myymäläpäällikköön, vaikka hän viralliselta nimikkeeltä sellainen olisikin.
 
Toimin osastovastaavana isossa yrityksessä, minun yläpuolellani on vielä myymäläpäällikkö ja kauppias.
Itsellä on omalla vastuulla oma tiimi ja oman osaston kaikki työt, tulosvastuu on ja alaisia kolmisenkymmentä.
Palkka 3200€/kk ja bonukset päälle, n.7000-10000€/vuosi, riippuen tuloksesta yms.
Hommaa on paljon, työaika menee kuitenkin aikalailla 37,5/viikko, toki tarpeen mukaan venytään ja sitten kun on rauhallisempaa pidetään vapaata. Teen vain aamuvuoroa, poikkeuksellisesti 1-2krt/vuosi päivystysvuoroja ihan vain pitääkseni itseni tilanteen tasalla. Pidän työstäni, on paljon vastuuta mutta myös paljon vapautta tehdä asiat haluammallaan tavalla.
 
Meillä matkustajalaivan myymälässä myymäläpääliköt tienaa hieman 3000-5500/kk. Töitä tarkalleen puolet kuukaudesta, puolet vapaata. Palkka nousee vuosien myötä. Toki myymälä on myynnillisesti melko suuri. Myymälän osastovastaava (Flooris) saa palkkaansa myös muutamia satasia lisää. Myymäläpäälliköiden tuuratessa saa saman palkan, ei toki ikäisiä.
Laiva-alalla olevat taulukot eivät käytännössä kerro todellakaan sitä palkkaa, jonka todellisuudessa tililleen saa - erilaisten palvelurahojen, päivärahojen yms, yms. vuoksi.
 

Yhteistyössä