Millaista on 020202:sessa/numeropalvelussa työskentely? palkka, asiakkaat ja ym jutut. Kokemuksia?

[MillaVanilla]

Tein pari vuotta sitten puolen vuoden ajan tilastopalvelussa, eli siinä mielessä puhelimeen vastailu ja puhuminen on tuttuja.

Onko työ ylikamalaa? Entä kun hakemuksessa sanotaan: "Olet puhelimessa luonteva, sanavalmis ja kommunikoit sujuvasti suomen, ruotsin ja englannin kielellä. " niin täytyykö sitä ruotsia osata, vai tyssäsikö se hakeminen siihen paikkaan?

 

[Ööh]

No kyllähän se niin on, rttä kaksikielisen maan kansallisessa puhelinpalvelussa olisi hyvä hallita molemmat kielet... Sitä kun ei voi tietää, millä kielellä puhelu tulee, niin ei niitä voi oikein kielitaitoisillekaan ohjata ennen vastaamista.

Oliko ilmoituksessa yhteystietoja, eli soita ja kysy! Muutenhan kannattaa aina hakea. Ei se ota jos ei annakaan.

 

[maitokahvi]

No kyllähän se niin on, rttä kaksikielisen maan kansallisessa puhelinpalvelussa olisi hyvä hallita molemmat kielet... Sitä kun ei voi tietää, millä kielellä puhelu tulee, niin ei niitä voi oikein kielitaitoisillekaan ohjata ennen vastaamista.

Oliko ilmoituksessa yhteystietoja, eli soita ja kysy! Muutenhan kannattaa aina hakea. Ei se ota jos ei annakaan.

Niinno, kyllä joissain aspoissa ohjataan ruotsinkieliset puhelut tietyille henkilöille, jotka osaavat hyvin ruotsia, eikä kaikilta vaadita ruotsintaitoa (sen verran vaan pitää osata, että osaa kertoa, ettei puhu ruotsia ja yhdistää ruotsinkielentaitoiselle henkilölle). Tai sitten otetaan ylös soittopyyntö. Mut jos työpaikkailmotuksessa ruotsia vaaditaan, niin siinä tapauksessa oletan, että pitäis ainakin auttava ruotsintaito löytyä hakijalta.