"Loistavaa" asiakaspalvelua NetAnttilassa...

[Piipi]

Meillä hajos kahvinkeittimestä suodattimessa oleva tippalukko. Takuuta jäljellä vielä vuosi. Keitin vuoden vanha. Laitoin reklamaation ja uusi luvattiinkin tuossa tuokiossa.

Ensimmäinen suodatin tuli postissa edustajalta, mutta oli paketissa jo valmiiksi rikki, plus että tippalukon osat puuttuivat... toinen versio tuli viikon kuluttua ehjänä, mutta tippalukon osat puuttuu edelleen. Soitin kiukkuisena perään ja selitin asian tikkukirjaimilla asiakasneuvojalle. Tulos= mulla on nyt kaksi ehjää suodatinta ja yksi rikkinäinen suodatin, mutta ei yhtään osaa tippalukkoon, paitsi ne vanhan suodattimen rikkinäiset nappulat Ja lisäksi tietysti se alkuperäinen hajonnut sudatinosa

Mikä meni vikaan?

Tämän kuvan lähetin sekä s-postilla, että paperisena, niiden rikkinäisten+viallisten suodattimien mukana NetAnttilalle!

http://www.pieninaskelin.com/omat/suodatin/

 

[vieras]

Eikö kaupasta voisi hakea uutta?

 

[eeve]

Eikö kaupasta voisi hakea uutta?

Voisi varmasti, mutta mun mielestä asiakkaan ei kuulu jos kerran takuu on voimassa.

 

[Piipi]

Eikö kaupasta voisi hakea uutta?

Varmaan, mutta mun mielestä vanhan korjaaminen on ekologisempaa. Enkä mä huvikseni osta 40 euron keittimiä vuoden välein.

 

[minä]

Mun mielestä tuo tikkukirjaimin kirjoitettu on asiatonta

 

[Piipi]

Mun mielestä tuo tikkukirjaimin kirjoitettu on asiatonta

Niin oli tarkoituskin...

 

[Vieras]

Eikö kaupasta voisi hakea uutta?

Voisi varmasti, mutta mun mielestä asiakkaan ei kuulu jos kerran takuu on voimassa.

Mitä helvettiä?

Siis jos sinä ostat jotain ja se hajoaa niin sun ei tarvitse perääsi liikuttaa ja tehdä asialle mitään?!
Olethan varmasti huomannut että KAIKKI maailman tavarat kestävät ainiaan eikä mitään tarvitse uusia?
Siis voiko joku oikeesti vielä ajatella noin että mun ei tarvitse vaan kaikki mulle heti sohvalle asti?

 

[endie]

Mun mielestä tuo tikkukirjaimin kirjoitettu on asiatonta

Niin oli tarkoituskin...

sie siis meinaat että he ovat ihan myös ihan vittuillakseen sulle lähettäny vääriä osia jne ?

 

[Vieras]

Eikö kaupasta voisi hakea uutta?

Varmaan, mutta mun mielestä vanhan korjaaminen on ekologisempaa. Enkä mä huvikseni osta 40 euron keittimiä vuoden välein.

onko susta 40 euron keitin kallis?

 

[Hyvä!]

Ihana olet! Mä olisin todellakin samalla tavalla vääntänyt rautalangasta kuvien kera. Hienot kuvat teit.

Sun pitäis vielä saada tuntipalkkaa tuosta reklamaation tekemisestä. Ehdottomasti heidän pitäis hyvittää sulle jotenkin. Sitä siis vaatisin myös...

 

[huoh]

Eikö kaupasta voisi hakea uutta?

Voisi varmasti, mutta mun mielestä asiakkaan ei kuulu jos kerran takuu on voimassa.

Mitä helvettiä?

Siis jos sinä ostat jotain ja se hajoaa niin sun ei tarvitse perääsi liikuttaa ja tehdä asialle mitään?!
Olethan varmasti huomannut että KAIKKI maailman tavarat kestävät ainiaan eikä mitään tarvitse uusia?
Siis voiko joku oikeesti vielä ajatella noin että mun ei tarvitse vaan kaikki mulle heti sohvalle asti?

Jos takuu on voimassa, niin kaupan pitäisi osata hoitaa kerralla kuntoon...

 

[Piipi]

Eikö kaupasta voisi hakea uutta?

Voisi varmasti, mutta mun mielestä asiakkaan ei kuulu jos kerran takuu on voimassa.

Mitä helvettiä?

Siis jos sinä ostat jotain ja se hajoaa niin sun ei tarvitse perääsi liikuttaa ja tehdä asialle mitään?!
Olethan varmasti huomannut että KAIKKI maailman tavarat kestävät ainiaan eikä mitään tarvitse uusia?
Siis voiko joku oikeesti vielä ajatella noin että mun ei tarvitse vaan kaikki mulle heti sohvalle asti?

Eiköhän tässä nyt ole jo ihan tarpeeksi tehty sen asian eteen. Nyt olisi hyvä saada sitä HYVÄÄ ASIAKASpalvelua vaihteeksi. Siis että joku luetun ymmärtämisen testistä selvinnyt aspa hoitaisi asian kuntoon kerralla. JOS itse olisin siellä NetAnttilan päässä häpeäisin silmät päästäni jo tässä vaiheessa.

 

[Vieras]

Ihmekkös hajookin kun jotkut 40 ? halppis keitin. Kai on vie philips. Osta moccamasteri niin ei oo hajoomisesta tietookaan.

 

[Piipi]

Eikö kaupasta voisi hakea uutta?

Varmaan, mutta mun mielestä vanhan korjaaminen on ekologisempaa. Enkä mä huvikseni osta 40 euron keittimiä vuoden välein.

onko susta 40 euron keitin kallis?

Kallis tai ei, se on rahan heittämistä roskiin kun kyse on alle 10mm kanttiinsa olevasta palikasta joka ei kestä normaalia käyttöä.

 

[Vieras]

Eikö kaupasta voisi hakea uutta?

Voisi varmasti, mutta mun mielestä asiakkaan ei kuulu jos kerran takuu on voimassa.

Mitä helvettiä?

Siis jos sinä ostat jotain ja se hajoaa niin sun ei tarvitse perääsi liikuttaa ja tehdä asialle mitään?!
Olethan varmasti huomannut että KAIKKI maailman tavarat kestävät ainiaan eikä mitään tarvitse uusia?
Siis voiko joku oikeesti vielä ajatella noin että mun ei tarvitse vaan kaikki mulle heti sohvalle asti?

Jos takuu on voimassa, niin kaupan pitäisi osata hoitaa kerralla kuntoon...

Aivan kuten sä hoidat aina kaiken kerralla oikein?

 

[Piipi]

Ihmekkös hajookin kun jotkut 40 ? halppis keitin. Kai on vie philips. Osta moccamasteri niin ei oo hajoomisesta tietookaan.

Valitettavasti meidän kahvinkeitto vauhdilla en tosiaankaan halua sellaista ylihintaista/jättimäistä roskaa keittiööni.

Eikä tavaroiden kestoaika nykyään ole yhtään kiinni hinnasta, voi vaan valita ostaako halpaa vaiko kallista paskaa...

 

[hmm]

Eikö kaupasta voisi hakea uutta?

Voisi varmasti, mutta mun mielestä asiakkaan ei kuulu jos kerran takuu on voimassa.

Mitä helvettiä?

Siis jos sinä ostat jotain ja se hajoaa niin sun ei tarvitse perääsi liikuttaa ja tehdä asialle mitään?!
Olethan varmasti huomannut että KAIKKI maailman tavarat kestävät ainiaan eikä mitään tarvitse uusia?
Siis voiko joku oikeesti vielä ajatella noin että mun ei tarvitse vaan kaikki mulle heti sohvalle asti?

no kerrohan, miksi kaupan virheen pitäisi tuottaa asiakkaalle lisää vaivaa tai rahanmenoa? vai mitä sille asialle pitäisi tehdä.?

jos se tuote on netistä tilattu postitse, niin yhtä lailla se korvaava osa pitää postitse toimittaa.

 

[vieras]

Ootko varma että se netanttila sulle niitä osia lähettelee? ettei olis takuuhuolto?

 

[vieras]

Eikö kaupasta voisi hakea uutta?

Voisi varmasti, mutta mun mielestä asiakkaan ei kuulu jos kerran takuu on voimassa.

Mitä helvettiä?

Siis jos sinä ostat jotain ja se hajoaa niin sun ei tarvitse perääsi liikuttaa ja tehdä asialle mitään?!
Olethan varmasti huomannut että KAIKKI maailman tavarat kestävät ainiaan eikä mitään tarvitse uusia?
Siis voiko joku oikeesti vielä ajatella noin että mun ei tarvitse vaan kaikki mulle heti sohvalle asti?

Jos takuu on voimassa, niin kaupan pitäisi osata hoitaa kerralla kuntoon...

Aivan kuten sä hoidat aina kaiken kerralla oikein?

Sinustako on normaalia, että kauppa ei kolmannelakaan kerralla onnistu toimittamaan toimivaa osaa? Ei, silloin pahoitellaan ja hyvitetään.

Osaan sentään vaatia palvelua.

 

[Jätkä]

Jatkat soittelua, niin kohta sulla on ihan uusi kokonainen keitin?

 

[Vieras]

Ihmekkös hajookin kun jotkut 40 ? halppis keitin. Kai on vie philips. Osta moccamasteri niin ei oo hajoomisesta tietookaan.

Valitettavasti meidän kahvinkeitto vauhdilla en tosiaankaan halua sellaista ylihintaista/jättimäistä roskaa keittiööni.

Eikä tavaroiden kestoaika nykyään ole yhtään kiinni hinnasta, voi vaan valita ostaako halpaa vaiko kallista paskaa...

Juu sellanen perus keitin onkin tosi tyylikäs, pah. Kyllä hinta ja vähän merkkikin kertoo kestosta.

 

[heh]

Eikö kaupasta voisi hakea uutta?

Voisi varmasti, mutta mun mielestä asiakkaan ei kuulu jos kerran takuu on voimassa.

Mitä helvettiä?

Siis jos sinä ostat jotain ja se hajoaa niin sun ei tarvitse perääsi liikuttaa ja tehdä asialle mitään?!
Olethan varmasti huomannut että KAIKKI maailman tavarat kestävät ainiaan eikä mitään tarvitse uusia?
Siis voiko joku oikeesti vielä ajatella noin että mun ei tarvitse vaan kaikki mulle heti sohvalle asti?

Jos takuu on voimassa, niin kaupan pitäisi osata hoitaa kerralla kuntoon...

Aivan kuten sä hoidat aina kaiken kerralla oikein?

Missähän kohti mä niin olen väittänyt?

 

[hmm]

Eikö kaupasta voisi hakea uutta?

Voisi varmasti, mutta mun mielestä asiakkaan ei kuulu jos kerran takuu on voimassa.

Mitä helvettiä?

Siis jos sinä ostat jotain ja se hajoaa niin sun ei tarvitse perääsi liikuttaa ja tehdä asialle mitään?!
Olethan varmasti huomannut että KAIKKI maailman tavarat kestävät ainiaan eikä mitään tarvitse uusia?
Siis voiko joku oikeesti vielä ajatella noin että mun ei tarvitse vaan kaikki mulle heti sohvalle asti?

Jos takuu on voimassa, niin kaupan pitäisi osata hoitaa kerralla kuntoon...

Aivan kuten sä hoidat aina kaiken kerralla oikein?

sun tyyliin taas ilmeisesti kuuluu toistaa sama virhe kolme kertaa.. ei luulis olevan ihan noin vaikeeta, kun on jo pari kertaa infottu, mikä niistä edellisistä lähetyksistä uupui.

 

[Piipi]

Ootko varma että se netanttila sulle niitä osia lähettelee? ettei olis takuuhuolto?

No niinhän mä tuossa aloituksessa koitin tehdä selväksi. Käytin sanaa edustaja?

Eikö siellä ihmiset siis ymmärrä puhetta/kirjoitettua tekstiä? Ja jos ei, niin sitten on aspa/maahantuoja palkannut vääränkielisiä henkilöitä töihin?

 

[Vieras]

Tolla asenteella mä lähettelisin kokoajan vääriä tuotteita. Voiko oikeesti AIKUINEN ihminen lähettää tollasta kirjettä mihinkään?