Linus&Lotta vaatteiden palautuksesta kysymys! Maksaako palauttaminen?

[ritu]

Paketin palautusohjeissa lukee näin:
"Repäise palautuslipuke irti ja laita se palautuspussin muovitaskuun palauttaessasi tavaroita. Tällöin sinun ei tarvitse maksaa palautuksesta postikuluja vaan voit ainoastaan jättää paketin lähimpään postilaatikkoon."'

Mutta sit kuitenkin lukee vielä näin:
"Veloitamme 3.95 EUR palautuslähetyksen postikuluja jälkikäteen palautetun tavaran takaisinmaksun yhteydessä."

ELI: Pitääkö siis maksaa itse palautuskuluja vai ei? Jos ei ainakaan postiin niin entäs sitten jälkikäteen?

 

[vieras]

pitää maksaa. tuo eka kohta tarkoittaa vaan sitä ettei lähetyksenyhteydessä tarvi maksaa postikuluja. nehän ois isolla paketilla jopa sen 12?
tuo 3,95? otetaan sit myöhemmin.

 

[ap]

pitää maksaa. tuo eka kohta tarkoittaa vaan sitä ettei lähetyksenyhteydessä tarvi maksaa postikuluja. nehän ois isolla paketilla jopa sen 12?
tuo 3,95? otetaan sit myöhemmin.

No höh... eihän tuossa oo mitään järkee... Palauttaisin vääränkokoiset 6 euron housut niin sit saisin periaatteessa niistä takaisin vaan 2 euroa...! Hölmö juttu. Ei missään muualla oo vielä tollasta vastaan tullut.

 

[sellaista se]

Se on ruotsalainen firma ja toimii Ruotsin lakien mukaan. Kiitos EU:n tämäkin on mahdollista.

EU on huonontamassa tuota kuluttajansuojaa, eli kuluttaja joutuisi aina palauttaessaan maksamaan kulut ja joku muukin huononnus siinä oli.

 

[MaijaMehiläinen]

Mä sain sieltä palautuksesta laskun ja kertoivat että heillä on Ruotsin säännöt eli postimyynti ostosta ei voikkaan kuluitta palauttaa jos tuote on ollut virheetön. Jos taas kyseessä on virheellinen tuote tai haluat vaihtaa isompaan / pienempään niin silloin kuluja ei veloiteta.
Tuon 3,95 joudut siis maksamaan jos palautat ilman virhettä tai vaihtoa

 

[vieras]

pitää maksaa. tuo eka kohta tarkoittaa vaan sitä ettei lähetyksenyhteydessä tarvi maksaa postikuluja. nehän ois isolla paketilla jopa sen 12?
tuo 3,95? otetaan sit myöhemmin.

No höh... eihän tuossa oo mitään järkee... Palauttaisin vääränkokoiset 6 euron housut niin sit saisin periaatteessa niistä takaisin vaan 2 euroa...! Hölmö juttu. Ei missään muualla oo vielä tollasta vastaan tullut.

kannattaa siis myydä ne. jos vaikka saisit omas takasin =)

 

[ap]

pitää maksaa. tuo eka kohta tarkoittaa vaan sitä ettei lähetyksenyhteydessä tarvi maksaa postikuluja. nehän ois isolla paketilla jopa sen 12?
tuo 3,95? otetaan sit myöhemmin.

No höh... eihän tuossa oo mitään järkee... Palauttaisin vääränkokoiset 6 euron housut niin sit saisin periaatteessa niistä takaisin vaan 2 euroa...! Hölmö juttu. Ei missään muualla oo vielä tollasta vastaan tullut.

kannattaa siis myydä ne. jos vaikka saisit omas takasin =)

Niin on varmaan tehtävä! Tosin en usko että kukaan maksaa niistä samaa minkä itse maksoin... jotenkin vaan tuntuu siltä.

 

[Jellonainen]

Ei taida olla ihan Suomen kuluttajalakien mukaistakaan periä kuluja palautuksesta.

Miksi muuten palautetusta tavarasta Linus&Lotta maksaa takaisin mitään? Tilauksen mukanahan tulee lasku, joten palautettavan tuotteen hinnan voi vähentää laskun loppusummasta. Silloin eivät pääse ottamaan mitään "palautuslähetyksen postikuluja", elleivät sitten ala sitä jälkikäteen karhuamaan laskulla (ja sen laskun kanssa voi mennä kuluttajaneuvojan puheille ja hän kertoo ko. firmalle miten Suomessa toimitaan).

 

[ap]

Ei taida olla ihan Suomen kuluttajalakien mukaistakaan periä kuluja palautuksesta.

Miksi muuten palautetusta tavarasta Linus&Lotta maksaa takaisin mitään? Tilauksen mukanahan tulee lasku, joten palautettavan tuotteen hinnan voi vähentää laskun loppusummasta. Silloin eivät pääse ottamaan mitään "palautuslähetyksen postikuluja", elleivät sitten ala sitä jälkikäteen karhuamaan laskulla (ja sen laskun kanssa voi mennä kuluttajaneuvojan puheille ja hän kertoo ko. firmalle miten Suomessa toimitaan).

No entäs kun tuossa joku kertoi että toimivat Ruotsin lakien mukaan...?!

 

[Jellonainen]

Se on ruotsalainen firma ja toimii Ruotsin lakien mukaan. Kiitos EU:n tämäkin on mahdollista.

EU on huonontamassa tuota kuluttajansuojaa, eli kuluttaja joutuisi aina palauttaessaan maksamaan kulut ja joku muukin huononnus siinä oli.

Heillä on suomenkieliset nettisivut suomalaisella päätteellä, eli markkinoivat tuotteitaan suomalaisille, eikä tilauksen yhteydessä tule välttämättä edes esille ettei kyseessä ole suomalainen yritys. Eli heidän tulee toimia Suomen lakien mukaan. Muutenhan mikä tahansa indokiinalainen firma voisi myydä nettisivuillaan tuotteita suomeksi ja väittää pikkupräntillä että kauppa toimii heidän lakiensa mukaan, ja evätä kaikki Suomen lakien kuluttajille takaamat oikeudet.

 

[näin]

Se on ruotsalainen firma ja toimii Ruotsin lakien mukaan. Kiitos EU:n tämäkin on mahdollista.

EU on huonontamassa tuota kuluttajansuojaa, eli kuluttaja joutuisi aina palauttaessaan maksamaan kulut ja joku muukin huononnus siinä oli.

Heillä on suomenkieliset nettisivut suomalaisella päätteellä, eli markkinoivat tuotteitaan suomalaisille, eikä tilauksen yhteydessä tule välttämättä edes esille ettei kyseessä ole suomalainen yritys. Eli heidän tulee toimia Suomen lakien mukaan. Muutenhan mikä tahansa indokiinalainen firma voisi myydä nettisivuillaan tuotteita suomeksi ja väittää pikkupräntillä että kauppa toimii heidän lakiensa mukaan, ja evätä kaikki Suomen lakien kuluttajille takaamat oikeudet.

Kyllä se lukee L&L:llä ihan normaalikokoisella tekstillä kun vaan lukee.
http://www.linuslotta.com/fi/conditions

Huomatkaa, että noista maksetaan korkeampi alvikin kuin suomivaatteista.

 

[ap]

Se on ruotsalainen firma ja toimii Ruotsin lakien mukaan. Kiitos EU:n tämäkin on mahdollista.

EU on huonontamassa tuota kuluttajansuojaa, eli kuluttaja joutuisi aina palauttaessaan maksamaan kulut ja joku muukin huononnus siinä oli.

Heillä on suomenkieliset nettisivut suomalaisella päätteellä, eli markkinoivat tuotteitaan suomalaisille, eikä tilauksen yhteydessä tule välttämättä edes esille ettei kyseessä ole suomalainen yritys. Eli heidän tulee toimia Suomen lakien mukaan. Muutenhan mikä tahansa indokiinalainen firma voisi myydä nettisivuillaan tuotteita suomeksi ja väittää pikkupräntillä että kauppa toimii heidän lakiensa mukaan, ja evätä kaikki Suomen lakien kuluttajille takaamat oikeudet.

Tää kyllä kuulostaa viisaalle! Tulipahan mieleen että onhan H&M kanssa ruotsalainen firma mutta toimii Suomessa suomalaisten lakien mukaisesti.

 

[Jellonainen]

Se on ruotsalainen firma ja toimii Ruotsin lakien mukaan. Kiitos EU:n tämäkin on mahdollista.

EU on huonontamassa tuota kuluttajansuojaa, eli kuluttaja joutuisi aina palauttaessaan maksamaan kulut ja joku muukin huononnus siinä oli.

Heillä on suomenkieliset nettisivut suomalaisella päätteellä, eli markkinoivat tuotteitaan suomalaisille, eikä tilauksen yhteydessä tule välttämättä edes esille ettei kyseessä ole suomalainen yritys. Eli heidän tulee toimia Suomen lakien mukaan. Muutenhan mikä tahansa indokiinalainen firma voisi myydä nettisivuillaan tuotteita suomeksi ja väittää pikkupräntillä että kauppa toimii heidän lakiensa mukaan, ja evätä kaikki Suomen lakien kuluttajille takaamat oikeudet.

Kyllä se lukee L&L:llä ihan normaalikokoisella tekstillä kun vaan lukee.
http://www.linuslotta.com/fi/conditions

Huomatkaa, että noista maksetaan korkeampi alvikin kuin suomivaatteista.

Vaikka lukisi kuinka isolla, se ei täällä Suomessa päde. Eipä nuo Jotexit ja Elloksetkaan suomalaisia firmoja ole, mutta Suomen lakien mukaan joutuvat täällä toimimaan.

 

[ap]

Se on ruotsalainen firma ja toimii Ruotsin lakien mukaan. Kiitos EU:n tämäkin on mahdollista.

EU on huonontamassa tuota kuluttajansuojaa, eli kuluttaja joutuisi aina palauttaessaan maksamaan kulut ja joku muukin huononnus siinä oli.

Heillä on suomenkieliset nettisivut suomalaisella päätteellä, eli markkinoivat tuotteitaan suomalaisille, eikä tilauksen yhteydessä tule välttämättä edes esille ettei kyseessä ole suomalainen yritys. Eli heidän tulee toimia Suomen lakien mukaan. Muutenhan mikä tahansa indokiinalainen firma voisi myydä nettisivuillaan tuotteita suomeksi ja väittää pikkupräntillä että kauppa toimii heidän lakiensa mukaan, ja evätä kaikki Suomen lakien kuluttajille takaamat oikeudet.

Kyllä se lukee L&L:llä ihan normaalikokoisella tekstillä kun vaan lukee.
http://www.linuslotta.com/fi/conditions

Huomatkaa, että noista maksetaan korkeampi alvikin kuin suomivaatteista.

Niin missä tuolla lukee että PALAUTTAESSA PITÄÄ ITSE MAKSAA KULUT?

 

[MaijaMehiläinen]

Niin missä tuolla lukee että PALAUTTAESSA PITÄÄ ITSE MAKSAA KULUT?

Ostoksia koskee 14 päivän peruuttamisoikeus. Tämän ajan kuluessa sinulla on oikeus ilman muita velvoitteita palauttaa vastaanottamasi tuotteet ja saada rahasi takaisin lukuun ottamatta kuljetuskustannuksia.

Jos vastaanottamasi tavara on viallinen, vaurioitunut tai väärin toimitettu, LinusLotta.com vastaa palautuksen kustannuksista.

Riita-asioissa pitäydymme Yleisen kuluttajavalituslautakunnan (ARN, Almänna Reklamationsnämnden) lausunnoissa ja noudatamme aina heidän suosituksiaan.