Lelushoppi- onko kukaan tilannut

["vieras"]

Tuotteet maksettava ennakkoon, tuleeko tuolta tavarat, onko kukaan tilannut?

 

[Pappi1290]

Siis luottokortti ei kelpaa? En ostaisi...

 

[Anuhe]

Minä tilasin ja nopeasti tuli tavarat, maksun jälkeen

 

[Hilpuri Tilli]

Tuli tavara, mutta se oli aivan muuta kuin piti, kun oli tilaamani tuote lopussa heiltä.

 

[x-asiakas]

Noin 15 g painoisesta tuotteesta maksoin 2 eur postikuluja. Posti palautti kirjeen takaisin Lelushoppiin ja uudelleen lähettäminen ei onnistunut ilman uusia postimaksuja. Lelushop ei ole ilmeisesti myöskään velvollinen ilmoittamaan heille palautuneista lähetyksistäkään, tiedustelin lähetyksen tilannetta tänään 21.3. ja sitten sain seuraavan viestin:

"Kirjeesi lähetettiin heti torstaina 10.3., kun maksusi näkyi tilillämme. Lähetys palautui takaisin meille viime viikolla. Palautuksen syy: Tuntematon. Nähtävästi antamasi osoite oli virheellinen. Maksamalla tilillemme (FI86 xxxxxxxxxxxxxxx) 2 euroa, lähetämme kirjeesi antamaasi uuteen osoitteeseen. Muistathan, että asiakas vastaa antamiensa osoitetietojen oikeellisuudesta."

Hyvää oli nopea ja asiallinen viestintä. Kauppasumma ilman postikuluja luvattiin maksaa takaisin.