Missä hakemus käsitellään?
Kelaan tulevat hakemukset ja niiden liitteet skannataan ja toimitetaan sähköisesti eteenpäin, jolloin ne voidaan käsitellä missä tahansa Suomessa. Vain sairaanhoitokorvaukset käsitellään edelleen paperihakemuksina.
Kotipaikkakuntasi Kelaan jättämääsi hakemusta ei siis välttämättä käsitellä siellä, vaan sen saattaa ratkaista etuuskäsittelijä toisella puolella Suomea.
Jos haluat täydentää Kelaan jo jättäämäsi hakemusta, voit tuoda tai postittaa liitteet mihin tahansa Kelan toimistoon. Liite skannataan ja yhdistetään sähköisessä järjestelmässä hakemukseesi. Toimistojen yhteystiedot löydät palvelupisteen haulla.
Kelan asiointipalvelussa voit seurata useimpien etuushakemustesi käsittelyä. Hakemus näkyy palvelussa rekisteröinnin jälkeen.