Kauppojen asiakkaat

  • Viestiketjun aloittaja Viestiketjun aloittaja vierailija
  • Ensimmäinen viesti Ensimmäinen viesti
V

vierailija

Vieras
En oikeasti voi SIETÄÄ ASIAKKAITA. Anteeksi, siis "asiakkaita". Asiakkaat ovat ylimielisiä ja luulevat saavansa tehdä ihan mitä heitä huvittaa. Esimerkkinä:

-Kaupassa kiertely.
Asiakas kiertelee kaupassa ja räplää kaikkia tuotteita, sitten ei voi laittaa takaisin sitä paikalleen mistä sen otti. Varmaan luulona, että asiakaspalvelija laittaa sen takaisin paikalleen. Asiakaspalvelijan työnä ei ole siivota asiakkaan sotkut. Toinen mikä liittyy tuotteen ottamiseen. Otetaan jäätelöpaketti ja jätetään se johonkin kuivahyllylle. Oikeasti onko päässä jotain vikana?

Kassakäyttäytyminen:
-Kassalla kysytään plussakorttia, miksi pitää siitä nostaa meteli? Tai jos kysyy otatko kuitin. No en ota ja pidä kuittis ja lässyn lässyn.

Miksi tollaisia vajakkeja pitäisi palvella? Kertokaa yksikin hyvä syy? En vttu enää palvele. Pidän kahvitauon jos yksiksin asiakas tulee jotain mussuttamaan. S@@tanan idiootit. Pitäisi kunnolla paiskia pitkin hyllyjä ja lattioita..
 
On työssäsi hyviäkin puolia. Opit itsehillintää, opit käsittelemään ja kohtaamaan erilaisia ihmisiä, näet ihmiskirjon ja kaikki sen tuomat vivahteet, opit puhumaan juuston tai leivän tarvittaessa tuoreeksi tai vanhaksi ja maukkaaksi, tunnistat helposti mt, adhd, päihde ja autisti asiakkaat sekä osaat toimia heidän kanssaan. Osaat kohdata ongelma-asiakkaan jne. Ei ole helppoa mutta opettavaista olla tekemisissä ihmisten kanssa.
 
Liikealalla tiedät että asiakas on (luulee) aina olevansa oikeassa. Kannattaa ajatella niin että hankala asiakas joutuu viettämään itsensä kanssa aikaa 24h/7/365 kun taas myyjä ehkä muutaman minuutin.
Mihinkä sitä kiukkunsa paremmin voisi purkaa kun kaupan kassaan. Täysin ymmärrettävää. Työsi on muutakin kun rahastaa asiakkaita olet myös psykologi joka taitavasti ratkaisee asiakkaan ongelmat ja piristää hänen huonon päivänsä. Tärkeä tehtävä ole ylpeä työstäsi vaikka siihen liittyykin joskus ikäviä lieveilmiöitä.
 

Yhteistyössä