E
eiymmarra
Vieras
Kuulostaa suurin osa siltä että yhden kiukkuisen myyjän takia pistetään koko firma boikottiin. Olen aivan varma että myyjä saa asenteestaan kuulla kyllä. Mikään firma ei varmasti tuhlaa rahojaan asiakkaiden karkottajiin. Pistäkää kiukkuisesta tai huonosta asiakaspalvelijasta sähköpostia myymäläpäällikölle, täten ongelma ratkeaa. Muistakaa toki muistaa myös positiiviset palautteet, näin saa myyjät hymyn herkälle ja asiakaspalvelun kukoistamaan positiivisuutta. Ja vielä kuitti asiaa; täysin normaali käytäntö ettei rahoja tietenkään palauteta ilman kuittia, älkää olko tyhmiä, oma moka jos luulee ettei ostotodistusta tarvitse säilyttää jos aikoo tuotteen palauttaa. Vahinkoja kuitenkin sattuu ja kuitti häviää, asiallisella käytöksellä asiat saa varmasti sovittua firman kanssa, yritys varmasti tunnistaa omat tuotteensa. Älkää olettako että "asiakas on aina oikeassa" pitää paikkansa, tätä ihmiset nykyään käyttävät vain syynä siihen että saa luvan olla epäkohtelias ja käytöstavat voi heittää mäkeen. Tavallisia ihmisiä ne myyjätkin. Ihme tiukkapipoja suomalaiset, ihme että kukaan enää kohta haluaa työskennellä asiakaspalvelussa. Jopa harjoittelijoita morkataan, turpaan pitäisi läväyttää näitä ihmisiä.