V
vieras
Vieras
Jätettiin kannettava tietokone Gigantin huoltoon korjattavaksi 4 (!) viikkoa sitten kun kone ei suostunut enää aukeamaan (luultavasti kovalevy rikki). Konetta ostettaessa siihen otettiin ns. ylimääräinen 3 vuoden turva joka maksoi maltaita. Eli vaikka siis naapurin koira söisi koneen niin saataisiin uusi tilalle.
Mulle sanottiin että menee n. 3 viikkoa ja sitten meille ilmoitetaan saadaanko se korjattua vaiko kokonaan uusi laite tilalle. Noh, viime vkolla sitten sain lopultakin jonkun asiasta tietävän langan päähän ja vastaus oli että voi voi kun emme ole saaneet niitä palautuslevykkeitä vielä ja nyt homma on vähän niinkuin unohtunut. Kaveri lupasi lähettää koneen pikapikaa Hesaan huoltotarkistukseen kun siinä vähän annoin ensin palautetta.
Muutenkin huonoja kokemuksia Gigantin huollosta. Pari vuotta sitten tytön uudehkoon puhelimeen tuli vika. Puhelin oli useamman viikon reissussa, jossain päin Itä-Suomea. Sitten sitä ei enää löytynytkään mutta onneksi oli takuuhuollon lappu tallella jonka perusteella puhelin jäljitettiin. Taas meni aikaa ja lopulta tuli tieto että joo, ei tätä puhelinta saada enää korjattua koska varaosia valmistava lafka oli mennyt konkurssiin ! Kaiken häsläyksen jälkeen saatiin rahat takas koska puhelinta ei enää saatu kuntoon.
Ärsyttää kun on ostanut tuotteeseen kalliin lisäturvan ja sitten palvelu on tuollaista. Kaveri oli kyllä pahoillaan mutta eipä se paljon mieltä lämmitä.
Mulle sanottiin että menee n. 3 viikkoa ja sitten meille ilmoitetaan saadaanko se korjattua vaiko kokonaan uusi laite tilalle. Noh, viime vkolla sitten sain lopultakin jonkun asiasta tietävän langan päähän ja vastaus oli että voi voi kun emme ole saaneet niitä palautuslevykkeitä vielä ja nyt homma on vähän niinkuin unohtunut. Kaveri lupasi lähettää koneen pikapikaa Hesaan huoltotarkistukseen kun siinä vähän annoin ensin palautetta.
Muutenkin huonoja kokemuksia Gigantin huollosta. Pari vuotta sitten tytön uudehkoon puhelimeen tuli vika. Puhelin oli useamman viikon reissussa, jossain päin Itä-Suomea. Sitten sitä ei enää löytynytkään mutta onneksi oli takuuhuollon lappu tallella jonka perusteella puhelin jäljitettiin. Taas meni aikaa ja lopulta tuli tieto että joo, ei tätä puhelinta saada enää korjattua koska varaosia valmistava lafka oli mennyt konkurssiin ! Kaiken häsläyksen jälkeen saatiin rahat takas koska puhelinta ei enää saatu kuntoon.
Ärsyttää kun on ostanut tuotteeseen kalliin lisäturvan ja sitten palvelu on tuollaista. Kaveri oli kyllä pahoillaan mutta eipä se paljon mieltä lämmitä.
