Epoq-keittiöt Gigantista, onko teillä mitä sanottavaa/kokemuksia kaipailen! :)

Keittiön hankinta on erittäin ajankohtainen meille ja mm.Puustellilta ollaan tarjous saatu---hinta jotain aivan järkyttävän kallista. Törmäsin sitten sattuman kautta tähän Epoqiin. Mitäs kokemuksia teillä siitä on? Aika uusi juttu kuitenkin kun vasta pari vuotta keittiöitä Gigantista saanu...

 

Meillä Ikean keittiö, suosittelen!

 

Hei, älä vain osta Gigantin Epoq-keittiötä. Tilasimme omamme noin 6 kuukautta sitten eikä olla vieläkään saatu. Laatu verrattuna esimerkiksi Ikeaan on kehno. Pahinta kuitenkin nuo aikataulujen venyminen ja tämä tulee kalliiksi. Se nyt vaan on tyhmää maksaa turhasta.

 

En nyt välttämättä usko tähän 6kk myöhästymiseen, mutta jos näin on, niin on tämä henkilö "tiennaut" 2400€. Koska meillä ainakin oli sopimussakko 100€/vko toimituksen/osan myöhästymisestä. Laatu on samanlaista kuin muuallakin (18mm runko). Joskin muilla keittiöliikeillä EI ole epoqin 18mm runkoon saman hintaisia runkoja. Iso asia oli, että laatikoiden kiskoilla on 25v takuu!! Ja gigantista saa kodinkonepaketin edullisesti keittiön ostaessa. Tämä oli myös yksi asia, minkä takia päädyimme epoqiin.

 

taitaa Jarkko77 olla jonkun pikku keittiöpajan pelokas omistaja.
Gigantin keittiö on tällä hetkellä ainoa järkevästi hinnoiteltu keittiö Suomen maassa.

Gigantista tilattu keittiö tuli sovitussa ajassa ja kaikki osat kerralla Tsekeistä kotiin kannettuna. Ei mitään puutteita.

Saranat ja laatikon sarjat itävältalaisen Grass valmistamia ko. tehtaan laatikoissa. Kaapit levyinä laatikoissa kuten ikealla.

Kilpailee Ikean kanssa samassa hintaluokassa. Itse en Ikean laatuun tykästynyt. Lisäksi jos on tykästynyt Ikean lisäosiin laatikkovalot ym. niin niitä voi käyttää suoraan. Kaapit ovat samoilla mitoilla.

Puustellia en edes harkinnut. Kauanko lastulevyllä voi pitää tuollaista hintaa. Ei se ole tyhmä joka pyytää...

Muut osat valmistaa kuitenkin samat isot tehtaat maailmalla...

Tietysti itse suunnittelemisessa ja kasaamisessa on haastetta, mutta jos hiiri ja ruuvinväännin pysyy kädessä jää kokonaisuuden hinta murto-osaan kotimaisten merkkiliikkeiden hinnoista.
Aina kannattaa käyttää ammatti asennusapua.

Jos ei muuta niin kannattaa ainakin mainita olevansa tietoinen Epoq keittiöstä ja sen hintatasosta jos keittiöönsä kyselee tarjouksia.
Seuraava omani on kuitenkin Epoq.

 

...ja jos vertaa G:n hintaa esim. Puustellin tarjouikseen, niin 24 000€ vastaan Gigantin 8 000€!!! Ja kaikki sujui mallikkaasti, laadukkaat saranat yms. Meille ihan sama onko ovet maalattu Tsekeissä vai Suomessa.
Kyllä tuolla hintaerolla ihan mielellään kasaili kalusteita yhdessä asiansa osaavan remppamiehen kanssa

 

En suosittele ostamaan Gigantista mitään. Itselleni myytiin satojen eurojen viallinen tuote, ja kun yritin palauttaa sitä, kehoittivat laittamaan rikkinäisen tuotteen itse myyntiin.

 

Hei.
Olen samaa mieltä Jarkko77 kanssa. Tilasimme itse keittiön gigantilta marraskuussa 7.11.2014. Ja homma on mennyt päin honkia jo ensimmäisestä toimitusajankohdasta lähtien. Joka piti olla 20.12.2014. Tämä siirtyi n. 4 viikolla eteen päin 9.1.2015 ja silloinkin jäi puuttumaan osia keittiöst , jotka tulivat n. 3 viikon päästä. Kun pääsimme kasaamaan keittiötä niin seuraava ongelma oli että yksi työtasoista oli väärän kokoinen vaikka minulla oli ihan oikeat mitat. Kävi ilmi että gigantti oli laittanut tehtaalle väärän piirrustuksen. Vielläkään emme ole nähneet uutta työtasoa ja aikaa on jo menny 5 viikkoa kun kävin paikan päällä keskustelemassa asiasta. Tänään piti tulla mutta soittivat että taas viivästyy tason toimitus

tervesin

5, 5 kk keittiö myöhässä !!

 

Meillä parhaillaan Epoq-keittiön "pystytys" käynnissä. Niin paljon mittavirheitä ja väärä tavaraa, että urakassa mennään 14. viikkoa. En suosittele missään tapauksessa.
Vaikea saada ketään kiinni, laskutus aivan sekaisin ja myyjät vaihtuvat parin viikon välein.

 

Meillä parhaillaan Epoq-keittiön "pystytys" käynnissä. Niin paljon mittavirheitä ja väärä tavaraa, että urakassa mennään 14. viikkoa. En suosittele missään tapauksessa.
Vaikea saada ketään kiinni, laskutus aivan sekaisin ja myyjät vaihtuvat parin viikon välein.

 

Tervehdys,

Kokemukset Gigantin EPOC keittiötoimituksesta on surkeita, ainakin Oulussa homma meni heti alussa pieleen, keittiösuunnittelija teki keittiön heidän omalla suunnitteluohjelmallaan, tilaus ja maksu samantien kuten asiaan kuuluu, tämä siis heinäkuussa 2015, toimitus tapahtui elokuussa ja ensimmäinen laatikon avaus paljasti että osa tuotteista on lähtenyt viallisina tehtaalta - > uudet tuotteet. odotus 3 viikkoa, toinen yritys ja paljastui että puolet ovista on vääränvärisiä - > odotus 6 viikkoa, kolmas yritys toimitetut saranat eivät mahdu pakalleen ja heillä ei itseasiassa ole tuotetta integroitua astianpesukonetta varten vaan etupaneeli tulee keittiön tilaajan "tehdä" toimitusta ylim. ovesta, - > odotus 3 viikkoa , uusi yritys, toimitettuun liesituulettimeen olivat " pojat" antaneet väärän aktiivihiilisuodattimen - > uuden nouto liikeestä ja lopulta keittiöohjelma oli " laskenut" tarvittavien vetimien määrän väärin ja taas odotus 3 viikkoa.

Merkillepantavaa ja huvittavaakin oli että syyllinen oli aina joku muu kun tämä kyseinen keittiösuunnittelija... tuskaa lisäsi vielä se että keittiön asennuspaikka on n 250 km päässä liikeestä joten voitte uskoa että bensaa paloi asiaa selvitellessä

 

Vuosi sitten tilaamamme Gigantin Epoq-keittiön viimeisiä osia (laatikoiden sisuksia) toimitellaan parhaillaan, huhtikuussa 2016. Ei toki kaikkia yhdellä toimituksella. En suosittele tilaamaan Gigantista ainakaan keittiötä, me asioimme jatkossa muissa liikkeissä myös muuten. Vanha keittiömme purettiin vuoden 2015 toukokuussa, olimme kokonaan ilman keittiötä pitkälle heinäkuulle asti ja liestituuletin asennettiin marraskuussa. Tähän väliin mahtuu tajuton määrä puheluita, sähköposteja, perättömiä lupauksia, pahaa mieltä ja kaikkea mahdollista vääntöä. Asiaa selviteltäessa suomen keittiöistä vastaava henkilö vieritti kaiken yhden myyjän harteille, vaikka selvästi (kuten tästäkin ketjusta näkyy) ongelma on paljon paljon laajempi.

Kun olen asiaa selvitellyt, olen kuullut että Gigantti heiluu vahvasti kuluttajaneuvojien listoilla. Heille ei siis tullut yllätyksenä että ko. yrityksen kanssa on ongelmia. Ehkä tämä on osa yrityksen toimintatapaa? Kun on tarpeeksi iso, ei tarvitse välittää mitä pienet asiakkaat piipittävät.

Vahva epäsuositus!

 

Ottaisin mieluummin Ikean keittiön. Äitini miesystävä on rakennusmestari ja hänen mukaansa Ikean keittiöt ovat hyviä. On laittanut sellaisen omalle vapaa-ajan asunnolleenkin.

 

Tehkää mitä päätöksiä tahansa, muttä älkää sortuko ostamaan gigantin epoq keittiötä. Keittiössä itsessään ei muuta vikaa kuin heikkolaatuiset saranat, mutta gigantin organisaatio sählää, eikä suostu ottamaan vastuuta toiminnastaan. Meillä esimerkiksi odotettiin uutta oikean mittaista tiskipöydän tasoa 28 päivää. Lisäksi lähetyksissä oli useita puutteita ja rikkoontuneita osia.
Sinänsä surkeaa, että gigantti toiminnallaan pilaa kohtuu hyvän keittiön maineen.
Reklamointi edelleen kesken, eikä gigantti ole halukas vastaamaan. Energiaa, aikaa ja polttoainetta on kulunut todella paljon.

 

Tehkää mitä päätöksiä tahansa, muttä älkää sortuko ostamaan gigantin epoq keittiötä. Keittiössä itsessään ei muuta vikaa kuin heikkolaatuiset saranat, mutta gigantin organisaatio sählää, eikä suostu ottamaan vastuuta toiminnastaan. Meillä esimerkiksi odotettiin uutta oikean mittaista tiskipöydän tasoa 28 päivää. Lisäksi lähetyksissä oli useita puutteita ja rikkoontuneita osia.
Sinänsä surkeaa, että gigantti toiminnallaan pilaa kohtuu hyvän keittiön maineen.
Reklamointi edelleen kesken, eikä gigantti ole halukas vastaamaan. Energiaa, aikaa ja polttoainetta on kulunut todella paljon.

Juuri näin, en suosittele. Heidän toimitukset eivät taida koskaan onnistua suunnitellusti. Olimme selvittämässä heidän toimitusvirheitä myymälässä niin meitä ennen olevalla kuului olevan samat ongelmat ja meidän jälkeen tulevalla myös. Pakko mennä liikkeeseen kum muuten ei mitään tapahdu. Pakoilevat vastuutaan virheistään.

 

Kaikki varoitukset täälä luettuani, päätin silti kokeilla onneani. Ei olisi kannattanut, mutta voin vain todeta, että oma vika.

Kamalaa sähläystä toimituksen kanssa ja yhteydenpito todella vaikeaa ellei jopa mahdotonta.

 

7/2018 tilattu gigantin Epoq keittiö Tampereelta. Kaapit tuli ajallaan sovittuna päivänä. Hinta-laatusuhde hyvä, ystävällinen myyjä joka soitti takaisin kun yritin tavoitella eikä vastannut. Olemme tyytyväisiä, suosittelen lämpimästi. Vertasimme hintaa mm Ikean kaappeihin, ikea kalliimpi. Gigantin kaapit/laatikot menee kauniisti hiljalleen itse kiinni samaan hintaan kun ikean laatikoissa systeemi olisi maksanut vielä lisää.

 

Meillä Epoq keittiön jokaisessa kaapinovessa on vuoden jälkeen joku kolhu tai jälki, vaikka meillä ei edes asu lapsia. Korvausta eivät anna, koska kuulemma iskusta tullut. Ehkä kynsien osuminen kahvan kohdalla on ”isku”, mutta olettaisi, että pinnan pitäisi tuollaisen kestävän enemmän kuin yhden vuoden... Ei voi suositella!

 

En suosittele Epoqia.
Tosi huono palvelu ja myyjällä ei mitään tietoa keittiön suunnittelusta. Tarjouksen saaminen kesti viikon ajan, kun laitoimme lopulta itse kyselyä perään. Ei saatu selitystä.

Miten myyjänä voi olla niin tietämätön myyjä? Tiesimme itse keittiön suunnittelusta enemmän kuin hän. Sääliksi käy, jos joku tietämätön sieltä ostaa ja kaapin ovet ei sovi.

Tämä tapahtui Forum Helsingin Gigantissa. Myöskään toimituksen viivästymisestä luetut kokemukset eivät vakuuttaneet.
Niin epäselvää oli Gigantin Epoq keittiön kuviot, että jätimme väliin, lähetimme palautetta ja otimme Ikean kehutun keittiön.

Gigantissa myyjä ei osannut käyttää edes keittiön suunnittelu ohjelmaa, ihan turhaan siis asiakas oli käyttänyt ennen tapaamista aikaansa keittiön piirtämiseen. Siihen sitä aikaa sitten tuhraantui ja vauva itki vaunuissa.
Ikeassa myyjä soitti ja sanoi että piirros näyttää hyvältä. Kaikki toimi hyvin Ikeassa.

Keittiö on niin kallis sijoitus, että emme riskeeraa tämän perusteella, joten Epoq sai jäädä. Gigantissa varmaan riittää asiakkaita näin Korona aikaan muutenkin, että asiakkaan pitää viikon jälkeen kysellä tarjouksen tilaa.

 

Puustelli työllistää suomalaisia puuseppiä, metsämiehiä, sahoja, työntekijöitä paljon enemmän kuin joku tsekkiläinen pulju joka vähät välittää mistä puunsa ja työntekijänsä hankkii. Puustelli on kotimainen ainakin puun ja tehtaan osalta. Maalitkin oli muistaakseni Tikkurilalta. Tukekaa suomalaista työtä mieluummin kuin ulkomaalaisia halppiskeittiöitä.

 

Puustelli työllistää suomalaisia puuseppiä, metsämiehiä, sahoja, työntekijöitä paljon enemmän kuin joku tsekkiläinen pulju joka vähät välittää mistä puunsa ja työntekijänsä hankkii. Puustelli on kotimainen ainakin puun ja tehtaan osalta. Maalitkin oli muistaakseni Tikkurilalta. Tukekaa suomalaista työtä mieluummin kuin ulkomaalaisia halppiskeittiöitä.

Totta töriset. Lisäksi mainitsemiesi ammattikuntien lisäksi Puustelli työllistää myös suomalaisia "saarnamiehiä".

 

Kalustetukku oli meillä halvin ku kilpaikutettiin kuudesta eri paikasta. Ja laatu ihan yhtä hyvä ku muualla. Ja halvinta lastulevyä tilaa puustellikin tukusta kertoi eräs joka on töissä siellä mistä niitä keittiöfirmat tilailee.

 

Nyt kyllä täytyy myöntää, että herran jumalia mitä kuraa. Päädyimme ostamaan Epoq keittiön trend vai mitä lie ovilla. Toimituksen kanssa ollut järkyttävää sekoilua ja ovia jo hellästi asenteassa joka ikisessä joku jälki. Maali lähtee käveleen pelkästään siitä, kun noita vähän vinoon katsoo. En voi suositella.

 

Jos Gigantin asiakkaana on nuori/nuorehko nainen, muista jättää miesmyyjälle kaikki yhteystiedot.

Nuori naisasiakas järkyttyi, kun Gigantin myyjä kalasteli hänen tietonsa ja otti yhteyttä:

Gigantin miesmyyjä käytti henkilökohtaiseen tarkoitukseensa asiakaspalvelutilanteessa saatuja nuoren naisasiakkaan henkilötietoja.

www.iltalehti.fi

Lukuisat Gigantin miesmyyjät käyttäneet naisasiakkaiden tietoja henkilökohtaisiin tarkoituksiinsa – oikeusoppinut: Voi täyttää rikoksen kriteerit

Useat Gigantin miesmyyjät ovat kalastaneet asiakaspalvelutilanteista naisasiakkaiden henkilötietoja omiin tarkoituksiinsa.

www.iltalehti.fi

 

En suosittele Gigantti Raisio. Älä osta. 60cm kaapit eivät ole oikean kokoisia. Kaapin ylä ja ala levyt saman kokoisia kuin hyllyt. Gigantin vastaus: hyvä kysymys. Kaappi kutistuu kun sen kokoaa kun on tehty pehmeästä puusta, kaappi levenee kun sen kokoaa vaikka ylä ja ala levyt ovat 561 kun niiden pitäisi olla 564. Levenee siis 3mm kootessa. Kaapin ruuvit on kiristetty liian tiukkaan ts. Kaapi kutistettu kootessa.Ohjeissa paljon virheitä. Myyjät eivät osaa mitään, väittävät mitä sattuu. Tätä riidelty puolivuotta ja nyt asia viety viranomaisille. Älä siis osta jos et halua viritettävää keittiötä.