Elloksen NETTI-tilausta käyttävät/tiliasiakkaat!!!!

[Mustikka]

Minulla nyt tällänen tilanne että.
Tilasin aikoja sitten jo ellokselta vaatetta ja olen siellä siis tili asiakkaana.
Nyt sitten kun tarkistin omilta sivuiltani tilaukseni tilanteen,niin siellä lukee;

Tilauksen pvm: 27.4.2007 ja
Tilanne: toimitettu

En kyllä ole vielä saanut ilmoitusta paketin saapumisesta....
meneeköhän postin käsittelyssä näin kauan,vai onkohan joku "löytänyt" saapumis-ilmoituksen ja käynyt paketin hakemassa?!!!
(en pysty edes seuraamaan paketin kulkua postin sivuilta,kun ilmoittaa,ettei pakettia lähetystä löydy)

Elloksen -omilla sivuillani- on tuo kohta myös tilaus osiossa
-toimituksen vahvistus- niin siinä ei kuitenkaan lue mitään---tuleeko siihen joku maininta jos paketti on noudettu?!!

Kiitos jos joku viisaampi tietää neuvoa.

 

[joo]

oli mullaki noin, kyllä se sieltä tulee

 

[Micosa]

Kyllä se sieltä tulee.

 

[Pauna]

Ei oo vielä kirjautunut postin kuljetettavaksi, siksi ei näy tilausseurannassa. Jos joku olisi hakenut, niin näkyisi pitkä litania muita välietappeja ja viimeisenä sitten "luovutettu vastaanottajalle".

 

[Äippä]

Tuntuu että siellä hukkuu, viivästyy ym.ym. lähetyksiä hirveästi.Kyllähän postin toimintakin on nykyään "vähemmän asiakaspalvelua", mutta minäkin olen monesta paikasta tilannu ja elloksella aina jotain hämminkiä...Kannattaa soittaa asiakaspalvelunumeroon ja olla tiukkana.

 

[ammis]

Käypä kopioimassa omilta sivuilta paketin lähetystunnus JJFI alkuinen numerosarja, ja mene postin sivuille lähetyksen seurantaan sieltä näet onko paketin hakenut joku muu vai onko ehkä palautunut. Itselläni on kanssa joskus käyny niin ettei ole pakettikorttia tullut, mutta paketin saa postista ulos kunhan tietää tuon lähetystunnuksen.
Soitapa sinne asiakaspalvelukseen ja kysäse sieltä neuvoja jos et saa omilta sivuilta mitään tietoja.

Omille sivuille ei tule mitään merkintää siitä että paketti on noudettu vain se toimitettu merkintä kun paketti lähtee heiltä.


ammis