Aku Ankan verkkokaupasta ei tullut kaikki mitä tilasin...

  • Viestiketjun aloittaja Viestiketjun aloittaja minä
  • Ensimmäinen viesti Ensimmäinen viesti
M

minä

Vieras
Palauttaako ne automaattisesti liikaa maksetun takaisin, vai joudunko niitä sieltä vonkaamaan. Eli yksi kirja oli loppuunmyyty, vaikka sen maksoin jo ennakkoon verkkomaksuna. Aika jännä että tilausvahvistuksessakaan, jossa kerrottiin tilauksen lähtevän, ei puhuttu mitään, että kirjaa ei tule, vaan se oli listassa. Vasta paketin sisällä luki, että loppuunmyyty erään kirjan kohdalla.
 
Tilausvahvistus on ns.automaattinen eli ei siinä vaiheessa ole tarkistettu onko kaikkia tuotteita.
Kysyisin miten tuossa tilanteessa toimitaan,kun on jo maksettu.
Joko palauttavat summan tai tarjoavat korvaavaa tuotetta.
 

Yhteistyössä