Toggle sidebar

Miksi tällä kertaa Tokmannin myyjä avautui asiakkaalle jolla on yli 50 euron edestä tuotteita valmiiksi korissa?

  • Viestiketjun aloittaja Viestiketjun aloittaja kilttimies
  • Ensimmäinen viesti Ensimmäinen viesti
Vastaa
K

kilttimies

Tunnettu jäsen
16.06.2023
2 227
352
83
Käytiin ostamassa villalankaa ja kysyttiin ohimennen myyjältä jos niitä kuuden kerän 7 veljestä-lankoja on tulossa myyntiin ihan myymälään, tai jos tarjoushinta koskee myös sitä kun ostaa kuusi samanlaista 7 veljestä-kerää. Myyjä tiuski että kaikki mitä on löytyy hyllyltä ja loput netistä. Seuraavaksi hän käveli ilmeisen pikaisesti takahuoneeseen.
Me jätettiin ostoskori sille paikalle ja lähdettiin etuovesta ulos. Suomessa on ilmeisesti liian vähän kilpailua kun aspat voi käyttäytyä noin.
 
  • Tykkää
Reactions: Lispetti
minkälaisen vastauksen olisit halunnu?
Eikö tuo myyjän vastaus ollu selkeä?
En tiedä millanen tarjous kyseessä mutta varmaa pienellä jossain lukee että rajoitettu saatavuus. Eli kaikki mitä alella saa on hyllyssä tai verkkokaupassa. Huoh
 
Vaikeaa on elämänpolku ap:lla.
Katselin tänään Prismassa lankoja ja askartelutarvikkeita.
Hyllyssä oli mustaa ja harmaata muovailuvahaa. Jotenkin tänä syksynä ei inspiroi mikään käsityö. Lukeminen vie aina voiton.
Pieni vinkki ap:lle. Onko ihan pakko tehdä kaikki asiat yhdessä kuin siamilaiset kaksoset? Ikinä en ole tarvinnut avecia ostoksilla. Yksin haahuilu hyllyjen välissä on ihanaa. Samalla kuulen mielenkiintoisia keskustelun pätkiä ihmisten jutuista. Niistä aineksista saisin hyvän viihdekirjan kasattua, jos olisin rahapulassa.
 
  • Tykkää
Reactions: Echo
@Echo
Tämä koskee myös sinua.

En ihan tarkkaan osaa ymmärtää, että miksi Kilttiksen vaatima asiakaspalvelun taso saa aikaan näin huonoja reaktioita.

Ikään kuin se olisi Kilttiksen vastuulla onko kaupoilla hyvää asiakaspalvelua vai ei!😦

Ymmärtääköhän ihmiset edes mitä hyvä asiakaspalvelu on?
Veikkaan, että suuri osa ihmisistä ovat niin tottuneita huonoon asiakaspalveluun, että eivät edes osaa vaatia hyvää asiakaspalvelua!🧐
 
Alkuperäinen kirjoittaja Lispetti:
@Echo
Tämä koskee myös sinua.

En ihan tarkkaan osaa ymmärtää, että miksi Kilttiksen vaatima asiakaspalvelun taso saa aikaan näin huonoja reaktioita.

Ikään kuin se olisi Kilttiksen vastuulla onko kaupoilla hyvää asiakaspalvelua vai ei!😦

Ymmärtääköhän ihmiset edes mitä hyvä asiakaspalvelu on?
Veikkaan, että suuri osa ihmisistä ovat niin tottuneita huonoon asiakaspalveluun, että eivät edes osaa vaatia hyvää asiakaspalvelua!🧐
Click to expand...
Kauppiaat tyttärenä ja lähes kauppaan syntyneenä ja kaupassa 14 vuotiaasta tyskennelleenä tiedän, että on asiakkaita ja asiakkaita. Pääsääntöisesti asiakas on aina oikeassa vaikka olisi täysi mulkku. Minusta tämä kilttimies kerää vain huomiota näillä tarinoillaan ja häntä on palveltu eli on vastattu kysymykseen, että kaikki tuotteemme on siellä hyllyssä tai muussa tapauksessa netistä saa. Jokainen asiakas ymmärtää tämän.
 
  • Tykkää
Reactions: Echo
Alkuperäinen kirjoittaja Lispetti:
@Echo
Tämä koskee myös sinua.

En ihan tarkkaan osaa ymmärtää, että miksi Kilttiksen vaatima asiakaspalvelun taso saa aikaan näin huonoja reaktioita.

Ikään kuin se olisi Kilttiksen vastuulla onko kaupoilla hyvää asiakaspalvelua vai ei!😦

Ymmärtääköhän ihmiset edes mitä hyvä asiakaspalvelu on?
Veikkaan, että suuri osa ihmisistä ovat niin tottuneita huonoon asiakaspalveluun, että eivät edes osaa vaatia hyvää asiakaspalvelua!🧐
Click to expand...
Kilttimies asioi Tokmannilla. Jos haluaa hyvää asiakaspalvelua pitää asioida Stockmannilla. Mutta sinnehän kilttis ei mene koska ulkomaisista nettikaupoista saa tilattua halvemmalla.
 
Alkuperäinen kirjoittaja vierailija:
Kauppiaat tyttärenä ja lähes kauppaan syntyneenä ja kaupassa 14 vuotiaasta tyskennelleenä tiedän, että on asiakkaita ja asiakkaita. Pääsääntöisesti asiakas on aina oikeassa vaikka olisi täysi mulkku. Minusta tämä kilttimies kerää vain huomiota näillä tarinoillaan ja häntä on palveltu eli on vastattu kysymykseen, että kaikki tuotteemme on siellä hyllyssä tai muussa tapauksessa netistä saa. Jokainen asiakas ymmärtää tämän.
Click to expand...
En nöe sinussa potentiaalia. En palkkaisi sinua.
Parempi onni ensi kerralla!

Jos minulla olisi Tokmanni niin asiakas tuntisi olonsa huomioonotetuksi ja meillä oltaisi valmiita tekemään ratkaisuja siten että asiakas tulee varmasti uudelleen. Jos ei asiakkaan kanssa päästä täyteen yhteisymmärrykseen niin vähintäänkin pahoitellaan ja pyritään tekemään ostokokemuksesta kuitenkin siedettävä.

Minua todellakin kiinnostaisi jos kori jää käytävälle ja asiakas on menetetty!!!
Ja voin kertoa sinulle sellaisen pikkuseikan, mitä et ehkä hyllyttäjänä tajua, että kaupan omistaja on kanssani täysin samaa mieltä!
 
Alkuperäinen kirjoittaja vierailija:
Kilttimies asioi Tokmannilla. Jos haluaa hyvää asiakaspalvelua pitää asioida Stockmannilla. Mutta sinnehän kilttis ei mene koska ulkomaisista nettikaupoista saa tilattua halvemmalla.
Click to expand...
Tokmannin omistaja on eri mieltä.
 
Alkuperäinen kirjoittaja Lispetti:
En nöe sinussa potentiaalia. En palkkaisi sinua.
Parempi onni ensi kerralla!

Jos minulla olisi Tokmanni niin asiakas tuntisi olonsa huomioonotetuksi ja meillä oltaisi valmiita tekemään ratkaisuja siten että asiakas tulee varmasti uudelleen. Jos ei asiakkaan kanssa päästä täyteen yhteisymmärrykseen niin vähintäänkin pahoitellaan ja pyritään tekemään ostokokemuksesta kuitenkin siedettävä.

Minua todellakin kiinnostaisi jos kori jää käytävälle ja asiakas on menetetty!!!
Ja voin kertoa sinulle sellaisen pikkuseikan, mitä et ehkä hyllyttäjänä tajua, että kaupan omistaja on kanssani täysin samaa mieltä!
Click to expand...
Voi sinua Lisbet parka. Meillä oli kauppa Munkkiniemessä siihen asti kun vanhempani jäivät eläkkeelle ja meillä palveltiin Asiakkaita.
 
  • Vau!
Reactions: Lispetti
Alkuperäinen kirjoittaja vierailija:
Voi sinua Lisbet parka. Meillä oli kauppa Munkkiniemessä siihen asti kun vanhempani jäivät eläkkeelle ja meillä palveltiin Asiakkaita.
Click to expand...
Miksi parka?

Kerroit juuri miten teillä palveltiin asiakkaita, ilmeisesti asiakkaan korin jääminen käytävälle ei ollut ongelma koska on asiakkaita ja asiakkaita?

Jokainen asiakas on tärkeä he kantavat leivän teidän pöytään!
Puskaradio on armoton.

Ja asiakasaspektista luulisi kiinnostavan enemmän asiakaspalvelun laatu ja tuotteiden laatu, ihan yleisesti!
 
Alkuperäinen kirjoittaja Lispetti:
Miksi parka?

Kerroit juuri miten teillä palveltiin asiakkaita, ilmeisesti asiakkaan korin jääminen käytävälle ei ollut ongelma koska on asiakkaita ja asiakkaita?

Jokainen asiakas on tärkeä he kantavat leivän teidän pöytään!
Puskaradio on armoton.

Ja asiakasaspektista luulisi kiinnostavan enemmän asiakaspalvelun laatu ja tuotteiden laatu, ihan yleisesti!
Click to expand...
Kyse on nyt ns Kilttimiehestä, joka ottaa nokkapokkaa kaikkialla. Etkö muista hänen tarinoitaan kuinka hän kameralla nauhoitti kun joku oli taas tölvinyt ja uhkasi järjestää potkuja. Samoin tamponin ostokset, polkupyörätarvikkeet, K-marketin tylytys, patteriputkusta tappelu asentajan kanssa jne. tätä voisi jatkaa loputtomiin. Joku on pahasti pielessä tässä porukassa ja he eivät ole koskaan tyytyväisiä vaikka joku nuolisi tietä heidän edellään.
 
  • Tykkää
Reactions: Echo
Alkuperäinen kirjoittaja vierailija:
Kyse on nyt ns Kilttimiehestä, joka ottaa nokkapokkaa kaikkialla. Etkö muista hänen tarinoitaan kuinka hän kameralla nauhoitti kun joku oli taas tölvinyt ja uhkasi järjestää potkuja. Samoin tamponin ostokset, polkupyörätarvikkeet, K-marketin tylytys, patteriputkusta tappelu asentajan kanssa jne. tätä voisi jatkaa loputtomiin. Joku on pahasti pielessä tässä porukassa ja he eivät ole koskaan tyytyväisiä vaikka joku nuolisi tietä heidän edellään.
Click to expand...
Tiedostan itsekin huonon asialaspalvelun olemassaolon joten…
 
  • Tykkää
Reactions: ruuttis
Alkuperäinen kirjoittaja vierailija:
Et kai sä Lissu ota todesta näitä Kilttimiehen juttuja? Hänhän ja hänen avokkinsahan kävelee joka kaupasta ulos jättäen ostokset tekemättä.
Click to expand...
Etkö sinä ota todesta kun kerron, että Suomessa voisi olla huomattavasti parempaa asiakaspalvelua.

Suomalaiset ovat liian tottuneita maksamaan pa*kasta.
 
  • Tykkää
Reactions: ruuttis
Alkuperäinen kirjoittaja vierailija:
7 veljestä-lanka on liian paksua teidän koneeseen muutenkin
Click to expand...
Niin on, jos vähänkin ymmärtää neulomisesta jotain.
Asioin harvoin Tokmanilla. Mielestäni halpiskaupan hinnat ovat samat kuin tavallisissa marketeissa. Sama tilanne oli Tarjoustalon aikaan.
Helsingissä on paljon lankojen erikoismyymälöitä. Ullanlinassa asuessamme
kävin lankaliikkeessä ostoksilla. Kaupat ovat täynnä käsityölehtiä. Kiva niitä lehtiä on katsella.
Kudoin lentolakon aikaan jättisuuren kaulahuivin joululahjalangoista. Kun vihdoin pääsin kotimatkalle Pariisin kautta, ja minut toivotettiin tervetulleeksi koneeseen ranskaksi, tunsin olevani maailman kaunein nainen upeassa kaulahuivissani.
Munkkiniemestä heräsi myös kivoja muistoja tässä ketjussa kirjoittaneen viestistä.
Jäin miettimään olenko kävellyt mainitsemasi kaupan ohi, kun asuin siellä nuoruudessani yhden kesän. Lähellä oli ihana vaatekauppa ja kahvila nelosen ratikkapysäkin lähellä.
 

Yhteistyössä

Ylös Bottom
Back
Vastaa