Mitenköhän tässä on tapaus mennyt?

  • Viestiketjun aloittaja Viestiketjun aloittaja vierailija
  • Ensimmäinen viesti Ensimmäinen viesti
V

vierailija

Vieras
Poika oli säästänyt itse kolikoita ateriaan – hampurilaisravintola kieltäytyi tylysti ottamasta rahoja vastaan
Lifestyle > Koti Julkaistu 23.09.2017 15:04
Suosittu pikaruokaketju on ottanut kantaa väitteeseen, jonka mukaan se ei suostunut ottamaan vastaan pojan tarjoamia kolikoita. Äidin mukaan ujo poika menetti osan itseluottamuksestaan tapauksen myötä.

Kohu pikaruokaravintolan ympärillä sai alkunsa, kun 12-vuotias Tim yritti maksaa lastenateriaansa säästämillään taskurahoilla. Poika avasi kassalla kolikoita sisältäneen muovirasian, mutta niin pojan kuin muidenkin asiakkaiden hämmästykseksi kassa ei suostunut ottamaan rahoja vastaan, kertoo CBC.

Tilannetta todistaneen Jerry Cromwellin mukaan kassahenkilö oli ollut poikaa kohtaan todella tyly, eikä hän ollut edes pahoitellut asiaa. Mies oli kuullut kassan kertovan, että he eivät ota vastaan kuin viiden dollarin verran kolikoita kerralla. Poika ei siis saanut maksettua kolikoillaan seitsemän dollarin hintaista ateriaansa.

Asiasta tyrmistynyt Cromwell veti esiin viiden dollarin setelin ja marssi kassalle maksamaan pojan ostoksen. Toisin kuin hän oli odottanut, poika antoi hänelle vastineeksi viiden dollarin edestä kolikoita. Kotiin palatessaan hän tyhjensi taskunsa ja kertoi tapauksesta tyttöystävälleen Courtney Breaunille, joka nappasi kolikoista kuvan ja jakoi kertomuksen sosiaalisen mediaan.

– Työskentelen nuorten parissa, enkä voinut antaa asian olla. Halusin ihmisten saavan tietää tästä, Breau kertoo.

Pikaruokaravintola kiistää väitteet epäystävällisestä palvelusta
Tuntemattomasta syystä naisen päivitys poistettiin, mutta se ehti olla esillä sen aikaa, että se ehti tavoittaa huonoa palvelua saaneen pojan äidin, Barbara Beckin. Äiti kertoo saaneensa tapauksen tiimoilta paljon palautetta siitä, miksi hän oli päästänyt pojan yksin ravintolaan, ja miksi poika oli joutunut kuljettamaan kolikoita muoviastiassa.

Vaikka perhe on saanut tapauksen myötä ristiriitaista palautetta, äiti haluaa osoittaa kiitoksensa Cromwellille. Äidin mukaan poika on todella ujo, ja tapaus vaikutti negatiivisesti jo hänen heikkoon itseluottamukseensa.

– Haluamme kiittää Jerrya todella paljon siitä, että hän auttoi Timia ja antoi toivoa, että kilttejä ja avuliaita ihmisiä on edelleen olemassa, pojan äiti kertoo.

Tapauksen myötä myös McDonald’sin tiedottaja on antanut aiheesta oman lausuntonsa. Tiedottajan mukaan pojalta ei evätty palvelua, vaan häntä oli pyydetty astumaan sivuun laskemaan kolikoita helpottaakseen muiden ihmisten palvelua. Ravintola on osoittanut pahoittelunsa tapauksen tiimoilta.

Lähde: CBC
 
En tiedä miten tuolla suuressa maailmassa, mutta muistelisin Suomessa olevan niin, ettei kaupan tarvitse ottaa enempää kuin 50 kolikkoa per ostotapahtuma.
Yhden ja kahden sentin kolikot käyvät maksuvälineenä myös Suomessa
Kaupan liitto |
17.1.2011 12:17
Ulkomailta saaduilla yhden ja kahden sentin kolikoilla voi maksaa myös Suomessa. Yritys voi kuitenkin kieltäytyä ottamasta niitä vastaan, kunhan ilmoittaa asiasta selvästi.
yhden_ja_kahden_sentin_kolikot_kaeypaeae_rahaa_myoes_suomessa_articleimage_2010.jpg

Viron siirryttyä euroon yhden ja kahden sentin kolikoita odotetaan kulkeutuvan Suomeen yhä enemmän. Vaikka Suomessa käteismaksut pyöristetään aina lähimpään viiteen senttiin, kelpaavat yhden ja kahden sentin kolikot kuitenkin maksuvälineenä myös täällä. Yritykset voivat kuitenkin halutessaan kieltäytyä vastaanottamasta niitä, mutta asiasta pitää ilmoittaa asiakkaille liikkeen ulko-ovella selvästi. Yrityksillä on myös oikeus kieltäytyä ottamasta maksuksi vastaan yli 50 kolikkoa kerralla.

Yrityksillä on vapaus valita, mitä maksuvälineitä he hyväksyvät, sillä mikään laki ei esimerkiksi velvoita hyväksymään käteistä. Kuluttajavirastosta kuitenkin muistutetaan, että käteismaksu on edelleen yleinen maksutapa, jonka puuttuminen on asiakkaalle yllätys, joten asiasta on kerrottava asiakkaille jo markkinointivaiheessa.

Tarjolla olevat maksutavat eivät myöskään saa olla asiakkaan kannalta kohtuuttomia. Esimerkiksi kaikille kansalaisille välttämättömiin palveluihin, kuten sähköön, veteen, lämpöön ja puhelimeen, on oltava tarjolla eri maksutapoja ja aina myös laajasti käytetty perinteinen maksuvaihtoehto.
http://kauppa.fi/ajankohtaista/uuti..._kolikot_kaeypaeae_rahaa_myoes_suomessa_17772
 
Mäkkärin tyhmä kassatyyppi ei osannut laskea kolikoita? Pisteet pojalle.
Kyllähän tietynikäiset pojat vitsinä maksaa pienillä kolikoilla. Kyllä siinä kestää jos kassatyyppi joutuu laskemaan vajaan kympin ostokset viiden sentin kolikoista. Mietipä kauanko joudut odottelmaan, kun joku viiden joukko tekee tuon jokainen erikseen ennen sinun vuoroasi. Siksi tuo 50 kolikon rajoitus on olemassa.

Amerikassahan pienimmät setelit on yhden taalan seteleitä.
 
Toisaalta melko tumpelo ollut tuo mieskin, kun on vierestä katsonut hätääntynyttä 12-vuotiasta, eikä ole tarjoutunut auttamaan. Eihän oltaisi tarvittu muuta, kuin että mies maksaa aterian ja poika antaa hänelle ne kolikkonsa - jos siis aikuinen ei kerran elämässään voi muutaman euron hampurilaista kustantaa jollekulle.

Minä ymmärrän täysin, että jos jono on pitkä, ja joku alkaa hartaasti laskemaan kymmensenttisiä, niin on aivan asiallista pyytää tätä henkilöä menemään sivuun laskemaan rahojaan, jos hän ei ole laskenut niitä jo valmiiksi. Vaikka on jo etukäteen tiennyt paljonko ateria maksaa. Aikuinen sen ymmärtäisikin, mut tässä on nuori ja herkkä asiakas ja nuori asiakaspalvelija vasta opetelleet tällaisten tilanteiden ratkaisemista. Kyseessä on väärinymmärrys, pitääkö kaikesta tehdä joku somekohu.
 
Toisaalta melko tumpelo ollut tuo mieskin, kun on vierestä katsonut hätääntynyttä 12-vuotiasta, eikä ole tarjoutunut auttamaan. Eihän oltaisi tarvittu muuta, kuin että mies maksaa aterian ja poika antaa hänelle ne kolikkonsa - jos siis aikuinen ei kerran elämässään voi muutaman euron hampurilaista kustantaa jollekulle.

Minä ymmärrän täysin, että jos jono on pitkä, ja joku alkaa hartaasti laskemaan kymmensenttisiä, niin on aivan asiallista pyytää tätä henkilöä menemään sivuun laskemaan rahojaan, jos hän ei ole laskenut niitä jo valmiiksi. Vaikka on jo etukäteen tiennyt paljonko ateria maksaa. Aikuinen sen ymmärtäisikin, mut tässä on nuori ja herkkä asiakas ja nuori asiakaspalvelija vasta opetelleet tällaisten tilanteiden ratkaisemista. Kyseessä on väärinymmärrys, pitääkö kaikesta tehdä joku somekohu.
Eikun hei, niinhän toi mies juuri oli tehnytkin. Kannattaisi tosiaan aina lukea koko juttu. ;)
9
 

Yhteistyössä