Zalandolla 29.4 hyväksytty palautus, koska rahat tilillä?

[kokemuksia nyt?]

Vappu välissä, mutta vieläkään ei näy rahoja tilillä, vaikka asiakaspalvelun mukaan 29pvä maksettu.

IKINÄ en enää tilaa tuolta yhtään mitään, niin surkeaa toimintaa on ollut. Olen nyt kahteen kertaan maksanut saman tuotteen ja odotellut rahoja takaisin nyt kohta 3vk. Kolme viikkoa sitten siis vein paketin takaisin postiin palautukseen, kolme vitun viikkoa ja vielä zalandon mokan takia. Asiakas joutuu odottelemaan näin kauan yrityksen mokan takia.

Lähettivät siis viallisen tuotteen ja muuten ei onnistunut saada uutta samanlaista tilalle kuin tilaamalla uudestaan ja palauttamalla viallisen.

Kauanko teilä on hyväksymisestä kestänyt, tilinä osuuspankki ja verkkopankilla olen maksanut? Alkaa kohta jo oikeasti vituttamaan ja rankasti tää homma.

 

[ei kiirettä]

Heillä on 1kk aikaa maksaa palautukset siitä, kun saavat tuotteet takaisin ja koska kyseessä on ulkomainen yritys, niin maksun siirto tilillesi vie vielä 3-4 pankkipäivää. Joten odottele ihan rauhassa ja osta seuraavan kerran kivijalkakaupasta, niin hankaluudet loppuvat.

 

["Maarikka"]

Ihan turhasta raivoat. Normaalilla järjellä varustettu ihminen tajuaa, että ei ne rahat heti palaudu tilille.

 

["a p"]

Hienoa, ei vieläkään rahoja tilillä.

Ihmettelen kovasti, että miksi palautus ei hoitunut niin, että lähettäisivät uuden tuotteen kun viallinen on saapunut, aivan älytöntä että asiakas joutuu ostamaan ja maksamaan tuotteen uudestaan ja odottelemaan sitten palautetusta tuotteesta yli kolme viikkoa rahoja takaisin.