Voiko sähköpostitse perua dna:n tilauksia?

[tietäiskö joku?]

Sopimuksessa lukee: "sinulla on oikeus perua etämyynnissä (puhelin- ja web-tilausten)
tekemäsi tilaus ilmoittamalla siitä DNA Welholle (asiakaspalvelu p. 044 144 044) tai palauttamalla se 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta"

Mutta voiko perua sähköpostilla vai onko pakko soittaa ja jonottaa ikuisuus?

 

["aloittaja"]

Niin siis tuohon dna:n yleiseen sähköpostiin ajattelin perumisilmoituksen laittaa, kun laitoin jo kerran aiemmin sille joka mulle sen myi, mutta se ei perunut sitä kauppaa.

 

[minä,]

[QUOTE="aloittaja";29897154]Niin siis tuohon dna:n yleiseen sähköpostiin ajattelin perumisilmoituksen laittaa, kun laitoin jo kerran aiemmin sille joka mulle sen myi, mutta se ei perunut sitä kauppaa.[/QUOTE]

https://www.dna.fi/fi/tuki-tilauksen-peruuttaminen

 

["aloittaja"]

Okei, kiitos. Tässä oli siis kyse nettiliittymästä, mutta kai siihen pätee samat säännöt kuin puhelinliittymiin eli pitäis sitten kait onnistua sähköpostilla tuo peruminen.

 

[minä,]

[QUOTE="aloittaja";29897171]Okei, kiitos. Tässä oli siis kyse nettiliittymästä, mutta kai siihen pätee samat säännöt kuin puhelinliittymiin eli pitäis sitten kait onnistua sähköpostilla tuo peruminen.[/QUOTE]
Tuolls sanotaan:
liittymän irtisanominen - tuki.dna.fi - DNA
Emme hoida asiakkuuksia millään tapaa tuki-sivuston kautta. Tuki-sivusto on yleistä keskustelua varten, ja voimme antaa asiakkaillemme yleistä neuvoa palveluihimme liittyen tällä sivustolla.

Pyytäisin sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme joko p. 044 144 044 tai sähköpostilla os. mobiiliasiakaspalvelu(at)dna.fi, niin pääsemme käsittelemään asiaa. Mikäli otat asiakaspalveluun yhteyttä sähköpostitse, pyytäisin sinua kertomaan viestissä tarkemmat asiakas- tai henkilötietosi, niin saamme tarvittavat tunnistetiedot asian käsittelyä varten ja se on sujuvampaa.