M
merkonomi
Vieras
Tarvitseeko tuohon vastaanottovirkailijan hommaan olla hoitoalan koulutus (lähihoitaja) vai riittääkö kaupallinen koulutus tms. konttoritöihin soveltuva koulutus (esim. merkonomi ) ?
Y
"yyhoo"
Vieras
No kyllä sulla väkisinkin pitää joku hoidollinen pohja, jonka perusteella sä niitä aikoja jakelet tai annat hoito-ohjeita ihmisille tmv... Riippuu tietysti paljon terkkarista ja onko siellä joku "neuvonta / puhelinkeskus erikseen, mutta ajanvarauksessa se työ kun on muutakin, kuin kassakoneen kilistelyä ja laskujen kirjoittamista. Monesti siinä "lasikopilla" istuvat osallistuu kiertävästi myös ihan hoitotyöhön siinä, missä muutkin, eli kyllä, pitää olla hoidollinenkin koulutus. Ystäväni haki merkonomin papereilla sossun sihteeriksi (ei siis sosiaalityöntekijäksi, vaan siihen neuvontakopille), eikä päässyt edes sinne, kun ei ollut hoidollista taustaa.
Y
"yyhoo"
Vieras
R
Rollolainen
Vieras
No mä ainakin kysyin Lapin keskussairaalan infotiskiltä, henkilöltä joka hoitaa asiakaspalvelua lsakutusta jne, että millä koulutuksella siihen pääsee.
Mulle oli ylläri että ihan merkonomin tutkinto riittää. Jos on vaan mitenkään madollista niin voisin koulun työharjoiteluun hakea sinne. olisi lähellä javarmaan hyvin mielenkiintoista hommaa. =)
Mulle oli ylläri että ihan merkonomin tutkinto riittää. Jos on vaan mitenkään madollista niin voisin koulun työharjoiteluun hakea sinne. olisi lähellä javarmaan hyvin mielenkiintoista hommaa. =)
V
"vieras"
Vieras
No mutta tuo on kaksi täysin eri asiaa. Siinä todennäköisesti vain ohjataan asiakkaita oikeaan paikkaan ja tehdään niitä taloushallinnollisia tehtäviä samassa, jossa ei tarvitsekaan tietää hoidollisesta puolesta mitään. Mutta terkkarin ajanvaraus on himppasen pinenempi paikka ja siellä se virkailija hoitaa myös ajanvaraustehtävät ja siinä kyllä pitää kiirellisyysjärjestykset sun muut asiat tietää ja niitä ei varmaan vielä merkonomeille opeteta. Tottahan toki, jos ap tarkoittaa jotakin infopistettä, joka käsittää esim. puhelinvaihteen, josta vaan ohjaillaan puheluita oikeille ihmisille tai vaan rahastetaan tk- ja muita maksuja ja ajanvaraus hoidetaan toisessa kopissa, on asia erikseen ja siinä varmaan pärjää ihan merkonomin tutkinnollakin, mutta yleensä tuollaisia terkkareita ei ole ihan joka pikkukylässä. Meilläkin omassa terkkarissa, joka on osa th:n kuntayhtymää, on vain se yksi "lasikoppi", josta annetaan aikoja, uusitaan reseptit ja tulsotetaan ne laskut, mutta naapurikunnassa on sitten terkkarissa molemmat kopit, eli tuo pelkkä "puhelinkeskus" ja sitten lisäksi ajanvarauskoppi erikseen, jossa nuo varsinaiset hoitopuolen asiat hoidellaan. Siinä "neuvonnassa" siis tosiaan neuvotaan ihmiset oikeisiin paikkoihin, yhdistellään puheluja, otetaan vastaan kaikki rahaliikenne, postiliikenne, hoidetaan esim. vakuutusyhtiön tarvitsemat paperiasiat, jne., mutta lääkäriaikoja siitä ei anneta, kirjoiteta saneluita, lähdetä hoidollisiin töihin tmv. Saneluiden kirjoittamiseenkin on sitten omat ihmisensä.
H
"hoitaja"
Vieras
Varmaan vähän riippuu mitä kuuluu työnkuvaan. Jos kyseessä vain laskujen kirjottelua ja huoneeseen ohjaamista, tai yksityisissä paikoissa aikojen varaamista (jolloin hoidon tarvetta sinänsä ei tarvi osata arvioida kun aika tietty aina annetaan), voi riittää merkonomin koulutus. Mutta tk:n vastaanottovirkailijalla täytyy olla jonkinlainen koulutus hoitotyöhön liittyen että osaa arvioida hoidon tarpeen ja varata ajan sen mukaan. Lisäksi he usein myös tekevät hoitotyötä, sen vastaanottotyön ohella.
T
terkkari
Vieras
meidän ta:lla missä olen töissä, on perushoitajat ja lähihoitajat toimistossa, jossa tekevät hoidontarpeenarviota ja avustavat lääkäreitä toimenpiteissä, ja joskus esim. haavanhoitoja yms. Terkkarit tekevät pääasiassa samaa ja meille ohjautuu myös ne potilaat joita lh tai ph ei hoida. Tosin ph saattaa laittaa vaikka labratestejä potilaalle ilman että "tutkii" potilasta tarkemmin puhelimitse. Se taas ei ei ole suotavaa!
R
Rollolainen
Vieras
[QUOTE="vieras";25439442]No mutta tuo on kaksi täysin eri asiaa. Siinä todennäköisesti vain ohjataan asiakkaita oikeaan paikkaan ja tehdään niitä taloushallinnollisia tehtäviä samassa, jossa ei tarvitsekaan tietää hoidollisesta puolesta mitään. Mutta terkkarin ajanvaraus on himppasen pinenempi paikka ja siellä se virkailija hoitaa myös ajanvaraustehtävät ja siinä kyllä pitää kiirellisyysjärjestykset sun muut asiat tietää ja niitä ei varmaan vielä merkonomeille opeteta. Tottahan toki, jos ap tarkoittaa jotakin infopistettä, joka käsittää esim. puhelinvaihteen, josta vaan ohjaillaan puheluita oikeille ihmisille tai vaan rahastetaan tk- ja muita maksuja ja ajanvaraus hoidetaan toisessa kopissa, on asia erikseen ja siinä varmaan pärjää ihan merkonomin tutkinnollakin, mutta yleensä tuollaisia terkkareita ei ole ihan joka pikkukylässä. Meilläkin omassa terkkarissa, joka on osa th:n kuntayhtymää, on vain se yksi "lasikoppi", josta annetaan aikoja, uusitaan reseptit ja tulsotetaan ne laskut, mutta naapurikunnassa on sitten terkkarissa molemmat kopit, eli tuo pelkkä "puhelinkeskus" ja sitten lisäksi ajanvarauskoppi erikseen, jossa nuo varsinaiset hoitopuolen asiat hoidellaan. Siinä "neuvonnassa" siis tosiaan neuvotaan ihmiset oikeisiin paikkoihin, yhdistellään puheluja, otetaan vastaan kaikki rahaliikenne, postiliikenne, hoidetaan esim. vakuutusyhtiön tarvitsemat paperiasiat, jne., mutta lääkäriaikoja siitä ei anneta, kirjoiteta saneluita, lähdetä hoidollisiin töihin tmv. Saneluiden kirjoittamiseenkin on sitten omat ihmisensä.[/QUOTE] rovaniemen keskussairaala on kyllä LAPIN alueen suurin sairaala, googleta ja katso. ei ole mikään Pikkusairaala. sinne tulee potilaita YMPÄRI lappia. On jopa sydänlääkäreitä kyseisesä sairaalassa, ei mikään pikkupuju oleKirjoita googleen LKS
Sehän ton "vieraan" pointti olikin, että tuollainen järjestely onnistuisi vain isoissa kaupungeissa terveyskeskuksissa.
V
"vieras"
Vieras
Kumpi meistä ei osaa lukea, vai onko sullakin noin kova pätemisen tarve?!? :O Mä en ole kyseenalaistanut sun mainitseman sairaalan kokoa, vaan kommentoin AP:N KYSYMYKSEN POHJALTA asiaa, jossa hän kysyi TERVEYSKESKUKSEN vastaanottovirkailijan koulutuksesta. Ja joku normaalin kaupungin tk on mun hoitajan tietämyksen pohjalta todellakin täysin eri asia, kun lapin suurin sairaala tai joku muu suuri sairaala, jossa on järkevää ja pitääkin olla tuo infotiski erikseen ja jossa todellakin pärjää merkonomin papereillakin, jos se tosiaan käsittää esim. puhelinvaihteen ja "reittineuvonnan" tai vaikka siinä sitten olis sitä merkonomin alaakin, eli laskutuksia tai maksukattoasioiden hoitoa tmv. "paperinpyöritystä". Mutta merkonomin koulutuksella ei pärjää TK:N vastaanotossa, jossa pitää tosiaan varata aikoja, osallistua hoitotyöhön jne.
Jos toimenkuva on laskutusta ja papereitten pyörittelyä, riittää merkonomi tms, tiedän henkilöitä jotka esim puhtaaksikirjoittaa lääkäreitten saneluita- kauppakoulusta saadulla todistuksella.
Mutta jos on siinä kopilla, pitää olla hoitaja, koska pitää päättää asiakkaan kiireellisyysjärjestys, neuvoa terveyttä koskevissa asioissa, rynnätä tekemään pissatestejä, opastaa labra-arvoista soittavia ja kysyviä, vastata hysteeristen vanhempien puheluun kun lapsi on nyt näin ja näin kipeä tms.
Mutta jos on siinä kopilla, pitää olla hoitaja, koska pitää päättää asiakkaan kiireellisyysjärjestys, neuvoa terveyttä koskevissa asioissa, rynnätä tekemään pissatestejä, opastaa labra-arvoista soittavia ja kysyviä, vastata hysteeristen vanhempien puheluun kun lapsi on nyt näin ja näin kipeä tms.
K
kuulin, että
Vieras
V
"vieras"
Vieras
Alkuperäinen kirjoittaja Aamuäree;25439999:
Näin, mutta yleensähän nuo saneleuiden kirjoittajat ja "paperien pyörittelijät" on muutenkin jossakin aivan mualla, kuin siellä "lasikopilla". Toki joissain sairaaloissa on esim. osastinsihteereitä (nämäkin voi olla myös esim. merkonomeja) jotka päivystää noissa "lasikopeissa" esim. yöaikaan, jolloin kirjoittelevat aikansa kuluksi myös saneluita, mutta pääosin se tekstinkäsittelyosasto ja laskutusosasto sijaitsee toisaalla. Eli ymmärsin, että ap tarkoittaa tuollasta "tavallisen" tk:n vastaaottovirkailijaa.
[QUOTE="vieras";25440115]Näin, mutta yleensähän nuo saneleuiden kirjoittajat ja "paperien pyörittelijät" on muutenkin jossakin aivan mualla, kuin siellä "lasikopilla". Toki joissain sairaaloissa on esim. osastinsihteereitä (nämäkin voi olla myös esim. merkonomeja) jotka päivystää noissa "lasikopeissa" esim. yöaikaan, jolloin kirjoittelevat aikansa kuluksi myös saneluita, mutta pääosin se tekstinkäsittelyosasto ja laskutusosasto sijaitsee toisaalla. Eli ymmärsin, että ap tarkoittaa tuollasta "tavallisen" tk:n vastaaottovirkailijaa.[/QUOTE]
Niinpäin mäkin sen ymmärsin.
Niinpäin mäkin sen ymmärsin.
H
"Henu"
Vieras
Tk:ssa varmastikkin vaaditaan hoidollista taustaa mutta esim. keskussairaaloissa ei. Itse työskentelin pari vuotta kirurgian poliklinikan "lasikopissa", työhön kuului ilmoittautumisten vastaanotto, postin käsittely/lähetteiden kirjaus, vastaanotto-, labra yms tutkimusaikojen varailu, puhelimeen vastaaminen, potilaiden neuvonta yms. Toki tuossa työssä on todella paljon hyötyä hoitoalan työkokemuksesta, itse olen melkein valmistunut lähihoitaja mutta siis kanssani samoja töitä teki muutama merkonomikin. Toki työnantaja kannusti kaikkia opiskelemaan osastonsihteeriksi. Työ oli mielestäni todella mukavaa ja äitiysloman päätyttyä meinasin yrittää taas päästä osastonsihteerin töihin.
S
sh/th
Vieras
No täälläpäin tk:n päivystyksen puhelimeen vastaa vain ja ainoastaan sairaanhoitajat. Tk:n vastaanottopuheluihin (eli siis mistä varataan normaali lääkärin vastaanottoaika) vastaa lähihoitajat jotka on suuntautunu asiakaspalvelutyöhön tms mikälie onkaan. Eli ei todellakaan pääse mikään merkonomi muutakuin semmoseen tk:hn jossa on PUHELINVAIHDE. Eli siihen puhelinvaihteeseen voi ehkä päästä merkonomi.
V
"vieras"
Vieras
Riippuu varmaan työnkuvasta voiko merkonomin papereilla työskennellä. Meillä ainakin on tk:n neuvonnassa henkilöt joilla käsittääkseni ei ole hoitoalan koulutusta. Vastaavat laskutuksesta, laittavat asiakkaat ilmottautuneiksi mutta hoitotyöhön eivät siis osallistu. Eivät siis esim anna aikoja vaan ajanvarauksessa on sitten sairaanhoitajat töissä.
Minusta sen henkilön joka antaa asiakkaille aikoja lääkärin vastaanotolle pitää olla hoitoalan koulutuksen omaava joka osaa arvioida asiakkaan asian kiireellisyyden. Joskus joku lääkäri on kertonut että kun on yöpäivystänyt isossa sairaalassa niin kun ns. luukulla on ollut osastosihteeri niin päivystykseen on otettu sellaisetkin potilaat jotka ei sinne ehdottomasti kuulu.
Minusta sen henkilön joka antaa asiakkaille aikoja lääkärin vastaanotolle pitää olla hoitoalan koulutuksen omaava joka osaa arvioida asiakkaan asian kiireellisyyden. Joskus joku lääkäri on kertonut että kun on yöpäivystänyt isossa sairaalassa niin kun ns. luukulla on ollut osastosihteeri niin päivystykseen on otettu sellaisetkin potilaat jotka ei sinne ehdottomasti kuulu.
V
"vieras"
Vieras
S
sh
Vieras
Niin, et aattelit et merkonomit tekee hoidontarpeen arviot, varaa labrat ja neuvoo ja ohjaa asiakkaita sairausasioissa?