Vierailija - 15.3.2011 16:55 (6/6)
Aluksi hyviä, nyt vaan huonoa
Sisukkaan kanssa sujuu niin kauan hyvin, kun ei ole reklamoitavaa tuotteista tai palautettavaa. Ja jos jaksaa odotella pakettia..
Aluksi meillä sujui tilaukset hyvin. Ongelmia on alkanut tulla nyt, mm. seuraavanlaista:
- Tuotteiden toimitus kestää..!!
- Rahojen saanti asiakaspalautuksista KESTÄÄ vielä kauemmin..!!
- Sähköposteihin ei vastata (ainakaan jos kyselee rahojensa perään.. säädyllinen aika vastata maileihin on 1-3 päivää ns. netiketti)
- Rahanpalautuksissa on virheitä, meillä ollut 3 kertaa
- Kun huomautimme viimeisimmästä rahanpalautusvirheestä, saimme tylyn kyselyn, että mitäs syitä teillä on jatkuvasti palauttaa tuotteita.
Onneksi on muitakin ihania lastenvaatekauppoja ja ulkomailta saa mitä vaan!!!
Uskoisin, että yritystä koetetaan pyörittää ihan liian pienellä porukalla (kenties samalla kuin alussakin?)...