Pitäiskö saada puuttuvat osat vaikkei ole kuittia?

[Orion-]

Ostettiin ulkovalaisin Kärkkäiseltä, meni jokunen viikko ennen ku se kasattiin, jolloin sit huomattiin että puuttu pieniä osia. Kuitti oli tietysti tässä välissä hävinnyt... Käytiin valittamassa asiasta ja aikoivat selvittää asiaa maahantuojan kans. Maahantuojan pitäis vissiin toimittaa puuttuvat osat. Meinasivat vaan ettei ehkä onnistu ilman kuittia. Vielä ainakaan ei ole kuulunu mitään joten epäilen etteivät oo lähettämässäkään niitä osia... Viikkoja on jo kulunut.

Onko niin että kuitti pitää olla vaikka paketista puuttuu osia?


Valaisinta voi kyllä käyttää, ne on semmosia päälle tulevia hattuja jotka puuttuu, typerän näköinen vaan ilman, ja joku viritys pitäis keksiä. : /

 

["vieras"]

Tämä on nyt ihan mututuntumaa, mutta miten mä muistelisin, että ei se kuitti ole mikään pakko olla, jos tuotteessa on puute.

 

[Orion-]

[QUOTE="vieras";22952132]Tämä on nyt ihan mututuntumaa, mutta miten mä muistelisin, että ei se kuitti ole mikään pakko olla, jos tuotteessa on puute.[/QUOTE]

No mulla on ihan sama mutu...

 

[Orion-]

Kuluttajaviraston sivuilta löysin tällasta:

Ilman kuittiakin voi valittaa

Jos tuotteessa on virhe, siitä voi valittaa liikkeeseen ilman kuittiakin. Kuluttajien valitusoikeus voi virheestä säilyä vuosia. Olisi kohtuutonta vaatia kuluttajia säilyttämään kaikki mahdolliset kuitit vuosien ajan. Siksi valitusoikeus ei ole sidoksissa kuittiin.

Esimerkiksi pankkikorttitosite, tiliote tai liikkeen tarra tuotteen pakkauksessa voivat näyttää ostopaikan. Jollei niitäkään ole jäljellä, valitusoikeutta ei ole menetetty. Jos voidaan kohtuudella ajatella, että virheellinen tuote on ostettu liikkeestä, johon kuluttaja valittaa virheestä, erityistä näyttöä ei tarvita.

Tavarassa on virhe, jos se ei vastaa sovittua

Tavaran lajin, määrän, laadun, ominaisuuksien ja pakkauksen on vastattava sitä mitä myyjä ja asiakas ovat sopineet.

Kun virhettä arvioidaan, otetaan huomioon lähinnä yleinen mittapuu, ei yksittäisen kuluttajan odotuksia.
Tavarassa on virhe esimerkiksi silloin, kun

* tavarassa on valmistusvirhe
* tavara ei sovi käyttöön, johon se on tarkoitettu
* tavara ei vastaa tietoja, joita siitä on etukäteen annettu

Eikö siis tämän mukaan puuttuvat osat pitäisi saada ilman kuittiakin?

Yritin soittaa kuluttajaneuvontaaki mut eihän sinne pääse läpi... :kieh:

 

["Moi"]

kaivappas tiliotteet ja tulosta se... Luulis sen käyvän jos tuollaki oli...

 

[dfdf]

Maksoitteko käteisellä vai kortilla? Jos maksoitte kortilla, niin pankin tiedoista näkyy maksunne Kärkkäiselle. Sen pitäisi riittää.

Mies sai viallisen digiboxin vaihdettua pankin tiliotetiedoilla Mustassa Pörssissä, kun oli hukannut kuitin.

 

[Orion-]

Juu kortilla maksettiin. Tosin siinä summassa on muutaki ku tuo valaisin, mut jokatapauksessa siis löytyy jotain tietoa maksusta. Paketti on myös tallessa eli viivakoodit ja muut semmoset löytyy.