Pitääkö paketti viedä asiakaspalautuksena postiin samaan pisteeseen mistä sen nouti?
- Viestiketjun aloittaja r0s
- Ensimmäinen viesti
V
vierailija
Vieras
En usko, mut riippuu varmaan siitä, mistä tuote on tullut. Mä palautin just postiin laitteen, jonka olin noutanut itse yrityksen liikkeestä.
"Sinulla on oikeus palauttaa tuote, mikäli se ei miellyttänyt sinua tai vastaanotit kokonaan väärän tai viallisen tuotteen. Tarjoamme kaikille palautuksille ilmaisen palautuksen. Voit aloittaa palautusprosessin, kun kirjaudut omalle DefShop -tilillesi ja menet kohtaan ''Omat tilaukset''. Sieltä valitse tilaus, josta haluat tehdä palautuksen, jolloin saat näkyviin tilauksen tiedot ja sieltä löydät kohdan ''Palautus/Vaihto''. Sen jälkeen valitse, minkä tuotteen haluat palauttaa ja merkitse syy. Tämän jälkeen vahvista palautus ja sen jälkeen pystyt lataamaan palautuskortin, jolla saat palautuksellesi ilmaiset toimituskulut. Saat myös etukoodin, jolla saat seuraavalle tilaukselle ilmaiset toimituskulut, mikäli haluat tilata kokonaan uuden tuotteen palautetun tuotteen tilalle."
Ei tässä ainakaan mun mielestä mainita että toimipisteen pitäisi olla sama. Posti kuin posti, oletan. Ku näyttää tulleen JJFI-alkuisella tunnuksella.
Ei tässä ainakaan mun mielestä mainita että toimipisteen pitäisi olla sama. Posti kuin posti, oletan. Ku näyttää tulleen JJFI-alkuisella tunnuksella.
